Excellent
4.1/510724Sur 10724 avis vérifiés partagés au cours des 25 derniers moisdepuis 25 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Huiselijk en vriendelijk
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verzorgd, vriendelijk, behulpzaam in t kort PRIMA
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor je heel positieve feedback :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
De poets kan veel beter
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Licht ik liever persoonlijk toe.
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Il ne suffit pas de paraître à l'ecoute, si aucune suite n'est donné aux différents problèmes soulevés.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
Als mijn moeder geen klachten heeft, dan wij ook niet.
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Beste, Bedankt voor deze leuke feedback en we bezorgen deze zeker verder aan het betrokken team. Het zijn ook zij die dagelijks hun uiterste best doen om onze bewoners de beste zorg te geven. met vriendelijke groeten, Verwaest Nicolas
Notre impression est que le personnel fait de son mieux et nous nous rendons que cela n'est toujours facile. L'avis du résident n'est toujours aisé à interpréter.
Algemeen goed
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Wij appreciëren dit enorm gezien we op deze manier onze dienstverlening constant kunnen evalueren en bijsturen waar nodig. Mochten jullie nog tips of adviezen hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Beaucoup de gentillesse et d'attention
En général la résidence est très bien mais pour moi il manque de communication et de stabilité dans le personnel ( pas toujours agréable , on souffle quand on vient poser une question ou demander quelque chose)
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Alles netjes, goede sfeer en vriendelijk personeel.
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Bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk!
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Er wordt chaotisch gewerkt, niets op uur en tijd. Geen goeie service. Soms kunnen ze totaal geen Nederlands
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Gezellige en goede groepsopvang voor onze papa, vriendelijk, leuke activiteiten en lekker eten.
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Beste, Dank je wel voor de feedback. Mooie woorden en een super score is fijn te mogen ontvangen. We geven dit door aan het Team! Tot snel! Team Vondelhof!
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Très belle maison de repos. Petits bémols semble t'il pour la nourriture (pas vérifié personnellement) et parfois difficile de se faire comprendre du personnel
Het personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam. De vrijwilligers zijn toppers. Er is altijd iets te doen. Het eten is altijd zeer lekker.
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Nous trouvons la résidence très familiale et le personnel gentil
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Oui pour le cadre, et non pour le manque de personnel.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navré d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Bel établissement bien tenu
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Bel endroit, j'aime le bâtiment plein pied partout, personnel agréable.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Un tout grand merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
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Beste, Van harte dank voor deze positieve score. We geven deze tevredenheid zeker door aan het ganse team. Twijfel niet om ons aan te spreken als er ook verbeterpunten zijn. met vriendelijke groeten, Verwaest Nicolas
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Goedemiddag, We appreciëren het dat u de tijd nam om de enquête in te vullen en danken u voor uw bijdrage. fijne dag, Anabel,
Zie mijn klachtenmail van een week geleden.
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor jouw mooie scores; dat is hartverwarmend. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Toffe sfeer onder collega's en bewoners.
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. De hoge scores doen ons deugd! Mochten er opmerkingen zijn, dan staan onze (nieuwe) deuren steeds voor jou open. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. Pour la question 10,je reste à votre disposition pour vous réexpliquer la procédure. A bientôt, Christelle
Accueil chaleureux chambre propre personnel disponible RAS
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à chaque enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. A bientôt, Christelle
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Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Jammer dat het middageten niet in de smaak valt, ondanks het feit dat er toch al vele acties aan gekoppeld werden. U bent van harte uitgenodigd om 's middags eens te blijven mee eten. Dan kunt u rechtstreeks terug koppelen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Nergens is het perfect maar men doet toch moeite om dit niveau te bereiken.
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Nous avons toujours réponse à nos demandes
Bâtiment propre clair activités pour personnes valides mais pas vraiment pour les autres
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Vriendelijk en goede verzorging!
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Beste, Dank je wel voor deze mooie score. Wij zijn blij dat jullie tevreden zijn. Tot snel in Vondelhof! Team Vondelhof
Très bons échanges et suivis depuis nouvelle direction. Déplore manque de personnel. Investissement AC au moins dans les couloirs serait bienvenu. Ergonomie téléphones patirnts à revoir.
Absence de réponse aux mails, repas du soir insuffisants et de qualité moindre, oubli de servir le repas à certains pensionnaires, insuffisance de personnel
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In het algemeen is mijn mama tevreden. Ik zelf vind de hygiëne van de kamers niet ok. Meermaals zelf moeten schoonmaken. Mama heeft een sonde die ook te weinig word gereinigd waardoor ze last krijgt van hevige buikpijn. Ze moet meermaals haar eigen sonde zak ledigen wat ik eigenlijk niet vind kunnen.
Meermaals op gereclameerd maar helaas. Ook word de fles waar de urine soms vol in haar lavabo geplaats of gewoon niet uitgespoeld. Kleine dingen maar heel vervelend zeker met de warmte en de urine geur die zich verspreidt.
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Paula is best tevreden met de aangeboden diensten en services.
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Le personnel est très poli, gentil et prévenant, la propreté est clairement une priorité, les locaux sont modernes et bien entretenus, la nourriture est très bonne. Seul bémol, le service kiné a été très peu présent pour ma maman depuis fin juillet alors que c'est à ce moment-là qu'elle était sensée commencer sa revalidation suite à sa fracture.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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