Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
8/10 pas 9 la deuxième question.....8 c'est déjà super
Het personeel is erg behulpzaam en vriendelijk zowel voor de bewoners als voor de familie/bekenden van de bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Dank voor uw feedback. Ik merk dat u over het algemeen erg tevreden bent. Wat de maaltijden betreft doen we ons best om deze te verbeteren. Wij danken u alvast voor het begrip en geduld. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
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De mon expérience, globalement mieux que ce que je connais.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. Si vous avez encore des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, La direction
Mooie groene omgeving , gemoedelijke sfeer
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Il y a (malheureusement comme partout...) un manque de personnel...
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw, Bedankt voor uw mooie feedback. We stellen dit erg op prijs. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
vriendelijk personeel, goede infrastructuur.
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Chouette initiative de Planckendael , avec un personnel super , un bémol pour le personnel de l.étage 1 le vendredi soir ( soup er)
Goede organisatie, vriendelijk personeel
Er wordt niet genoeg rekening gehouden met diabetici
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Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze service en kwaliteit constant kunnen evalueren. Uit jouw reactie vernemen we dat je niet tevreden bent over de manier waarop we met diabetici omgaan. Onze Head Care, Suzy Sluyts, zal jou in de loop van volgende week hierover contacteren zodat we samen kunnen nagaan waar de ontevredenheid concreet ligt en hoe we dit kunnen verhelpen. Alvast bedankt voor jouw openheid. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Mijn moeder is tevreden over het personeel en over het teen.Ze klaagt niet dus zijn wij ook tevreden.
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meestal vriendelijk en attend personeel, propere gangen en kamers;
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Enorme inspanningen en zichtbareverbeteringen
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Beste, Bedankt voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Ik heb vernomen dat Ellen reeds met jullie contact heeft opgenomen ivm de transparantie van de facturen. Ik kan me heel goed voorstellen dat dit een kluwen was met de overstap van SF naar het WZC. Hopelijk heeft ze jullie hierin goed kunnen begeleiden. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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Maison propre, accueillante, dans un bel environnement. Personnel sympathique et à l'écoute.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Merci pour ce chouette retour que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Pietequin Sara
Je suis passée vendredi 14. J ai été très mal reçue, à devoir justifier de manière cavaliere le linge de maman. Je signale que je ne vole quand même pas du linge. Je suis capable de en acheter !!!!
Bonne ambiance.
Over het algemeen heel tevreden. Wel spijtig dat er vanuit OLV door dokter 4xweek kine werd voorgeschreven en dit tot op heden nog werd niet doorgevoerd. Nu standaard 3 x, soms minder... We merken vooruitgang en zijn er van overtuigd dat dit nog beter zou kunnen indien er wordt gedaan wat er door de dokters werd voorgeschreven...
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Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Bedankt ook voor uw mooie scores. We bespreken met onze kiné uw vraag over het aantal behandelingen per week. Onze hoofdverpleegkundige is voor u beschikbaar om hierover meer info te geven. Met vriendelijke groeten, De directie.
Het personeel doet met de middelen die het heeft z'n uiterste best om de bewoners een fijne oude dag te bezorgen. Ze zijn zeer vriendelijk, empathisch, geduldig,… De accomodatie is steed netjes en fris.
Er wordt rekening gehouden met opmerkingen.
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Het is er zeer aangenaam personeel doet zijn best , maar denk zoals overal het personeelsgebrek voelbaar is
Je suis très satisfaite du personnel et de la résidence elle même mais depuis que j'ai besoin d'un peu plus de communication entre nous je suis déçue par un manque de réponse, notamment à mes emails.
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Personnel soignant attentif aux besoins du résident. Personnel administratif répondant aux demandes et questions. Emplacement stratégique de la résidence (commerces, transports, hôpital.
Er is veel wel goed, meer personeel probeert Nederlands te spreken, nog wel niet allemaal en merk je al als je goeie dag in het Nederlands zegt, krijg je nog maar al te vaak Bonjour terug als antwoord...
Eten is heel goed en heel gevarieerd.
Verpleging daar moet nog aan verbeterd worden want loopt nog niet zoals het hoort te zijn, maar hoifdverpleging werkt hieraan en geloof dat dit zal verbeteren in afzienbare tijd.
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Établissement propre, chambres agréables et personnel ouvert à la discussion. Activités diverses et nombreuses pour les résidents qui peuvent y participer. Il y a néanmoins un manque de communication entre services et avec la famille probablement dû à la surcharge de travail du personnel en général. Cependant certains membres du personnel se donnent plus qu'il ne leur est demandé et même parfois sur leur temps personnel; l'implication est certaine et sans limite.
Locaux spacieux, calmes. Bons services. Personnel très agréable.
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Het is alleszins properder en beter in orde (vb. de thermoskannetjes) dan enkele jaren geleden. Ik denk dat we dat te danken hebben aan het huidige bestuur (mag ook wel eens gezegd worden). Een dankjewel is hier wel op zijn plaats.
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Chaque résident est reconnu pour ce qu'il est, avec ses forces et ses faiblesses. Toutefois, beaucoup de choses se perdent et le retour vers les familles en cas de problème est parfois compliqué.
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Très beau cadre, mais c'est bien dommage qu'il n'y ait pas suffisamment de personnel
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Accomodatie zeer goed, verzorging goed, eten wat betreft voor mijn moeder minder
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Heel vriendelijk, behulpzaam
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Geachte mevrouw Vanhoof, Mijn dank om uw ervaringen met ons te delen. Ik bezorg ze graag aan Linda, de hoofdverpleegkundige en haar team. Mocht u suggesties hebben tot verbeterpunten aarzel niet om ze te bezorgen. Met vriendelijke groet, Luc Griep
L'endroit est agréable mais un peu vétuste Pas mal de choses à améliorer et renouveler
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons bonne note des remarques qui ont été faites. En ce qui concerne le bâtiment, des travaux de rénovation sont prévus durant le mois d'août afin d'améliorer au mieux le quotidien de nos résidents, l'ensemble du bâtiment va être mis en couleur, toutes les lumières ont été changées et les toitures sont en cours de réparation. Pour tout ce qui concerne les soins, Madame Legrand reste disponible pour toute question. Bien à vous, Pietequin Sara
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beste , Bedankt voor het blijvend vertrouwen! mvg Cindy Dekein
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teweinig personeel
onvoldoende hygienische zorg aan bewoner.
onvoldoende hygiene in de badkamer en toilet
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Over het algemeen tevreden
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Beste Jan, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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