Très bon
4.0/59087Sur 9087 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je wel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening constant kunnen evolueren. Dank je wel ook voor de hele mooie scores! Met vriendelijke groeten, Alixe Mols (Adjunct-directeur)
Niet proper op de kamer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Sinds dat we de hygiëne van de kamer hebben aangekaart is er niet veranderd
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
heel vriendelijke onthaal gekregen en ze hebben me goed geholpen. Dit was de eerste keer dat ik te maken kreeg met een WZC. Ook de verdere opvolging was heel goed.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel altijd behulpzaam. Voldoende afwisseling activiteiten
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Els, Bedankt voor het invullen van de enquête en voor het vertrouwen. Mvg, An Dommisse
Ik ben één van de vier kinderen en woon erg ver van Lippelo waardoor ik slechts om de 5 á 6 weken een langskom. Dit is onvoldoende om een realistische beoordeling te geven
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dat je niet op de hoogte werd gebracht dat je vader is gevallen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Los van het feit dat ik weet dat het ganse team steeds heel betrokken was bij de zorg voor uw dierbare, zullen we uw bemerking zeker bespreken met het team. U mag me steeds contacteren om hierover toch nog even samen te zitten. Ik wens u nog veel sterkte. Jeroen
Bâtiment neuf, grands espaces, nourriture adaptée et bonne, très mauvaises gestion .
Hangt af van de fysieke toestand van de nieuwe bewoner
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback. We appreciëren deze ten zeerste. We doen er alles aan om onze dienstverlening nog te verbeteren, dus spring gerust binnen als u suggesties heeft. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Propere accommodate met vriendelijk personeel. Veel activiteiten en leuke lobby.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Bedankt dat u even de tijd nam om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Wij zien dat u op catering wat minder scoorde. Indien u wenst hierover in dialoog te gaan, mag u ons steeds contacteren. Als u graag eens zou willen mee eten, mag u ons ook een seintje geven. Fijn om te lezen dat jullie over het algemeen wel tevreden zijn. Aarzel niet om ons te contacteren voor verdere feedback. met vriendelijke groeten Stephanie de Vliegher Adjunct Directeur WZC Ter Venne
Mama is nu ongeveer 6 maanden in Spanjeberg. Ze is er omringd door warme, gemoedelijke mensen namelijk het zorgteam van haar straat, een aantal gouden vrijwilligers die er zoveel goed werk doen en een beleid met een luisterend oor. Ze bloeit terug open en hopelijk gaat ze stap voor stap ook meegenieten van enkele ( o.a. turnen, muziek) van de vele activiteiten die de animatie en ergo op poten zetten! Ze genoot al super van de Sint en de paashaas. (Wij ook ) Bedankt voor de goede zorgen Spanjeberg!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer vriendelijk personeel en attentvol maar te weinig in aantal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Steeds zorgzaam naar de bewoners en familie toe
Les personnes écoutent et sont disponibles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De verzorging is goed maar door gebrek aan personeel een beetje te vlug afgehandeld.
goede en vriendelijke verzorging in mooie kamers
Vriendelijke en attente verzorging
GOEDE INTERACTIE MET PERSONEEL
Wij zijn heel tevreden met de opvang van Mietje Wageman
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor de mooie scores die we krijgen. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie.
Er heerst een goede sfeer. Ieder bezoek is aangenaam.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw fijne feedback. We gaan zo zeker verder doen en uw beoordeling zal het team en mezelf stimuleren om te blijven streven naar de beste zorg voor iedere individuele bewoner. Ik wil u nogmaals van harte bedanken en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit zeker ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
zeer goede omkadering, verzorgde maaltijden, fijne rustige omgeving, vriendelijke medewerkers, administratie werkt probleem oplossend wat een groot voordeel is, fijne zorgverleners, snelle interventie bij noodsituaties waarbij de familie op de hoogte wordt gehouden ... directie is zeer toegankelijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We sturen dagelijks onze processen bij om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Wij zijn blij te mogen lezen dat onze inspanningen lonen. Wij zullen de mooie score zeker delen met het hele Heiberg team. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Zeer vriendelijke begeleiding maar onderhoud kamers laat te wensen over
Personnel à l'écoute et bienveillant. Cadre de vie entretenu, propre et calme.
Het gaat er gemoedelijk aan toe ,er is aandacht voor de bewoners
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Rosa, Bedankt voor je feedback. Mvg, An Dommisse
Humanité disponibilité
Personnel très qualifié et très cordial ,le sourire des pensionnaires en témoigne
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We sturen dagelijks onze processen bij om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Wij zijn blij te mogen lezen dat onze inspanningen lonen. Wij zullen de mooie score zeker delen met het hele Heiberg team. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
er wordt met zeer veel respect en aandacht voor de bewoners gezorgd
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Bedankt dat u even de tijd nam om deze tevredenheidsenquête in te vullen. Fijn om te zien dat u tevreden bent over Ter Venne. Indien er toch nog zaken zijn die beter kunnen lopen, aarzel niet om met ons verder contact op te nemen in het woonzorgcentrum. met vriendelijke groeten Stephanie de Vliegher Adjunct Directeur WZC Ter Venne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De verzorging is goed
Un personnel souriant, très à l'écoute,bienveillant, efficace.Des locaux agréables,lumineux et bien entretenus.
Nous trouvons le personnel soignant accueillant et prévenant et à l'écoute des besoins spécifiques des résidents. Beaucoup d'activités variées sont proposées. Le choix des menus journalier est un plus. Les chambres et les locaux communs sont propres et accueillants.
Belle résidence, cadre agréable et confortable. Personnel disponible
Aan de huidige prijs en de toekomstige te verwachten prijs kan ik zeker geen aanbeveling doen...
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Graag had ik een aantal dingen willen kaderen: 1/ beloproepen met een lange draad. Eind vorig jaar is er een nieuw domotica systeem geplaatst omwille van feit dat het vorige toegangssysteem van de kamer niet optimaal functioneerde. Om dat euvel te verhelpen is er een nieuw domotica systeem geplaatst met héél wat voordelen ook voor onze bewoners. Nadeel was dat dit systeem geen oproepsysteem had met langere draad. Wij hebben geopteerd om naar een draadloos systeem te gaan, omdat een lange draad ook niet alle problemen van bereikbaarheid oplost. Gisteren is men aan de bedrading van dit draadloos systeem gestart en later deze maand wordt dan het draadloze systeem uitgerold en is er een adequatere manier om te voldoen aan steeds een beloproep te kunnen doen. Hadden wij dit ook sneller gerealiseerd gezien? Uiteraard, maar helaas hangen wij ook af van leveranciers die de werken moeten uitvoeren. 2/ De fles die 7 keer op 91 dagen niet op de door u gevraagde plaats staat is een correcte opmerking. We merken op dat dit probleem zich minder voordoet met vaste medewerkers, maar om al het werk gerund te krijgen zetten we ook interims en zelfstandige medewerkers in en daar durft het omwille van onwetendheid al eens te mislopen. Anderzijds vormt dat niet echt een veiligheidsrisico dat de fles al eens iets dichter staat. Wij blijven alle medewerkers, ook de niet vaste medewerkers hierop aanspreken. 3/ Het drinkglas en voeten niet omhoog wat 1 keer op 91 dagen niet correct was, is effectief een fout en ook daar blijven we medewerkers op aanspreken. 4/ verlies onderste gebit is een spijtige zaak en zijn zaken die we proberen te vermijden, maar kunnen we ook niet 100% in het oog houden en is ook niet eerste maal een bewoner als eens een gebit in een servet wegsteekt of uitspuwt in de toilet of -Adresse masquée- Het is zeker vanuit personeel geen bewust iets dat een gebit zou worden weggeworpen en het kan ook zijn dat Irene zelf iets met gebit heeft gedaan waardoor het verloren is. Dit is een spijtig gebeuren waar niemand iets kan aan doen en waar zeker voldoende aandacht voor is vanuit het personeel 5/ Voor de hoest is er een arts geweest, toen was er geen hoest meer en gaf Irene dat ook aan, daags nadien was er terug een hoest is arts nog eens terug gekomen en was er niets te horen door arts en heeft dan preventief een hoestsiroop voorgeschreven. Uiteraard blijven we er alles aan doen om zo goed mogelijke kwaliteit te leveren, onze medewerkers (vast en sporadisch) aan te spreken op zaken die niet 100% verlopen. Maar we werken nog steeds met mensen en we hebben allemaal gebreken. Dat we die tot het minimum moeten herleiden is inderdaad voor ons een focus. Wat betreft prijsverhogingen hadden we geen keuze, alle kosten stijgen enorm enerzijds en anderzijds hebben we de indexatie van 2023 niet doorgevoerd. Maar nu was het voor ons niet meer mogelijk deze niet door te voeren en vinden wij dat het aan de overheid is om verblijf in woonzorgcentra betaalbaar te maken. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Frank- directeur
wij danken het personeel van Millegem Ranst omdat men ons goed heeft bijgestaan bij het overlijden van mijn moeder.
Na herhaalde keren gereclameerd te hebben verandert er niks . De kamer hangt al vol met kaartjes met problemen die er zijn en moeten aangepakt worden maar het blijft hetzelfde. Er zijn verschillende personen die volledig hun best doen maar door andere zijn er de lopende problemen er nog steeds. De problemen die ik hier aankaart zijn al geruime tijd bekent bij directie en verpleging. Ik hoop op betere zorg voor alle bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ons mama heeft wat problemen de laatste tijd en de ergo en verzorgenden zochten samen met ons naar oplossingen om haat te helpen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Wij danken u om de tijd te nemen om deze beoordeling in te vullen. Dit wordt doorgegeven aan onze leidinggevenden. met vriendelijke groeten Stephanie de Vliegher Adjunct Directeur WZC Ter Venne
food needs improvement and also some care takers
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
