Excellent
4.1/510738Sur 10738 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
gemotiveerd personeel, vriendelijke ontvangst
Dienstverlening is er op achteruit gegaan door voelend personeelsgebrek.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Difficile de se prononcer... Tout dépend des attentes et besoins du futur éventuel résident...
Hygiëne van de kamer laat te wensen over. In weekend altijd op zoek naar iemand om de waskamer te openen voor de was mee te nemen. Al meerdere malen gevraagd om minstens 1 keer per week bewoner onder de douche te zetten. Gebit wordt s'nachts niet in sterodent gezet?!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
We worden niet ingelicht als dokter bij bewoner dient te komen en is geweest. Na 17h kan niemand je nog te woord staan.
Réponse de l'entreprise Armonea
BesetBeste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Ik kan alvast wel meegeven dat de telefoonscripten zijn aangepast en dat er altijd iemand bereikbaar is. Moest u toch nog problemen ondervinden dan nodig ik u uit om dit persoonlijk met me te bespreken. Met vriendelijke groeten, Jeroen Huygen Directeur WZC Plantijn
Activités- accueil - encadrement - repas - .... tout est au top
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour les scores attribués aux différents services;Je suis ravie de lire votre satisfaction. Bonne journée Christelle
Te weinig personeel (is in alle WZC een probleem). Maar men doet zijn best.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Wij gaan hiermee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
goeie verzorging, lekker eten voor de bewoners en goeie, strikte communicatie naar de familie toe.
Vriendelijk personeel en goede verzorging
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
assurance de services garantie et ambiance agréable
In het weekend te weinig personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ambiance chaleureuse. Dans la grande majorité des cas, personnel gentil et à l'écoute même si fort débordé .
De algemene uitstekende zorg voor onze oudjes. Het gevarieerd animatieprogramma waar jullie telkens weer iedereen willen betrekken.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk persooneel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De zorgen zijn zeer goed, maar voor de prijs mag men ook wel iets verwachten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Door het toenemend personeelsverloop laat de verzorging soms te wensen over. Als mijn moeder, die zich nog redelijk zelfstandig kan behelpen, het verschil al vaststelt, stel ik me soms de vraag hoe het de mensen die meer hulpbehoevend zijn vergaat. Alle respect voor de mensen van de verzorging, maar het wordt hoe langer, hoe duidelijker dat het met (veel) minder moet. Een punt waar dat heel erg opvalt, is het eten. Het ontbijt en de avondmaaltijd zijn, als er voldoende/afwisselend brood is, nog te doen, maar het middagmaal is dikwijls bedroevend. De meest bizarre combinaties en gerechten worden geserveerd. Wenst iemand een alternatief voor het geserveerde, kan hij/zij rekenen op 'puree'. U wilt niet weten hoe vaak mijn moeder de laatste tijd 'puree' heeft gegeten ! Ook zijn de alternatieven voor mensen die geen vlees eten zeer beperkt, om niet te zeggen onbestaande. Nu, het zou kunnen dat mijn moeder een zeer moeilijke eter is, maar als je bekijkt hoeveel bewoners het middagmaal deels of volledig laten staan, lijkt die stelling me overdreven. Ik begrijp heel goed dat je niet voor alleman goed kan doen, ieder heeft zijn smaak en gewoontes, maar als je het stijgend aantal 'klagers' bekijkt, moet er misschien toch wel iets gebeuren, niet ? Wij, de kinderen, hebben voor moeder ooit een microgolfoven gekocht zodat ze, wanneer ze eens zin heeft in iets 'speciaal' , zelf iets naar haar zin kan opwarmen. Ik mag hopen dat dit niet de regel moet gaan worden, wij betalen jullie daar elke maand een flinke som geld voor. Inclusief een gevulde buik na de maaltijd...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk en gedienstig personeel, veel animatie voor de bewoners, ....
Maman est bien. J.ai toute confiance
La presentation de la manière de fonctionner montre une efficacité mais dans la réalité il y a parfois un manque de ressources humaines.
Zeer goede zorg.!
Disponibilité.
Familiale sfeer. Respectvolle verzorging. Lekker eten. Netheid. Animaties voor iedereen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Si vous avez des questions qui sont restées sans réponse de notre part, je vous invite à revenir vers nous. Nous pourrons en discuter ensemble. Cordialement, Sara Pietequin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel vriendelijk personeel ,veel activiteiten en lekker eten .Mijn moeder wil niet meer naar huis ,zo gelukkig is ze.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Wat een mooie feedback! Heel fijn om te horen. dank om ons uw beoordeling te bezorgen. fijne dag, Anabel
De infrastructuur is in orde maar het mag wel gebruikt worden ook ik vraag mij af waarom er op elke kamer douches zijn ? als ze de moeite niet doen om de bewoners minstens 2x in de week is te douchen!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel is vriendelijk en behulpzaam.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
huiselijke levenssfeer - zorgzaamheid van personeel - opvolging van specifieke problematiek van een gehandicapte resident
Er heerst een zeer fijne sfeer en dat vertaalt zich duidelijk op de meeste bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Heel hartelijk bedankt voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Dankzij deze deelname kunnen wij onze kwaliteit en dienstverlening opvolgen en bijsturen waar nodig. Dankjewel voor jouw mooe scores en de fijne commentaren. We zijn sowieso van plan om zo verder te doen. Mochten jullie nog tips of adviezen hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld.
In tegenstelling met vele andere instellingen is het "Populierenhof" een warme thuis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede zorg, vriendelijk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ons familielid is (nog) niet zwaar zorgbehoevend. Wij zijn momenteel heel tevreden over de kamer, de omgeving, de maaltijden, de animatie (zowel de frequentie als de kwaliteit en de afwisseling), de vriendelijkheid van het personeel en de vrijwilligers, de aangename sfeer die er overal hangt
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is deze informatie heel waardevol gezien we op deze manier onze dienstverlening en kwaliteit constant kunnen evalueren. Dankjewel ook voor jouw mooie scores die je ons geeft en de warme commentaar. Dat doet ons deugd! Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Ca dépends pour quel personne
Zus is gelukkig, dat is heel belangrijk voor mij…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.