Excellent
4.1/510707Sur 10707 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Endroit agréable, bâtiment récent
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In Overbeke hebben ze nog een hart voor ouderen... ALtijd vriendelijk en klaar om te helpen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk om deze feedback met ons te delen. Het doet me plezier te zien dat u tevreden bent. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Zeer tevreden over de algemene inzet van de zorgkundigen en de diverse activiteiten . Enig minpuntje is de ondermaatse bereidingswijze van de ( warme) maaltijden.
Daar is nog werk aan de winkel!
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen dan u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Aangaande de maaltijden nodig ik u van harte uit in onze bistro, om zelf even te komen proeven. Onze bistro staat tijdens weekdagen open voor externen. Wij verwelkomen dagelijks zo'n 7 a 10 personen. Indien u graag wenst aan te sluiten kan dat door telefonisch een seintje te geven. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Er wordt gezorgd dat de bewoners met allerlei activiteiten bezig gehouden worden, zodat ze het gevoel hebben deel te maken van een grote familie.
Le nettoyage des chambres est pitoyable et laisse beaucoup à desirer
Le temps d attente après un appel des résidants et très long
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Excellent suivi du résident.
Mijn moeder voelt zich goed en is tevreden over jullie dienstverlening
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Uitzonderlijke zorgverlening, diep menselijk, vriendelijk en uiterst professioneel.
Bijzonder goede, sympathieke en spontane communicatie van directie tot verpleging, van personeel in de kantine tot kuisploeg.
Kortom: heel het team Salvé verdient een 10/10.
Bedankt voor jullie inspanningen!
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regelmatig onbemand op de afgesloten afdeling, tijdens hitteplan geen zonnewering naar beneden, raam stond nog open, en geen luchtige kledij aangedaan bij de bewoner.
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Heydehof
manque de personnel
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Bonne prise en charge de notre Maman. Elle s'y trouve en sécurité et est bien intégrée.
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goedemorgen Dank u hartelijk voor deze feedback. Ik zal deze delen met onze leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
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Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Mooi gelegen wooncentrum. Smaakvol ingerichte kamers. Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Lekker eten. Vele activiteiten. Een aanrader!
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Goede verzorging. Vriendelijk en toegewijd personeel
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Bonjour, Merci pour ce beau score. Nous continuons à faire de notre mieux pour fournir les meilleurs soins à nos résidents, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement, La direction
A chaque passage, on reçoit un boujour de toutes les personnes que l'on croise. Tout est propre, le suivi est parfait que ce soit médical, infirmier, maintenance, facturation (tout est clair), disponibilité du personnel, réponse aux mails, au téléphone,...
Les activités proposées sont variées, restaurants agréables, environnement extérieur verdoyant, on ne s'y sent pas oppressé.
Merci pour tout,
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des soins prodigués à votre parent! N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous restons à votre disposition. Bien à vous, La direction, Pietequin Sara
Chambre spacieuse , propre et personalisable.
Activités régulières.
Amelioration suite aux remarques.
20 min d‘attente après appel c‘est bcp trop long
Manque d‘un espace convivial pr les visites.
Problème du linge très souillé jeté dans le bac à linge et qui semble dépendre de l‘équipe du jour car il y a aussi des semaines sans constater ce problème.
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goede verzorging van de inwoners en lekker eten
Vraiment rien a redire très contente que ma maman sois chez vous !!!!
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ziet er goed uit
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Plus residence pour personnes encore tres autonomes pas de présence personnel a l etage ni suffisamment de passage les après-midi.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
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Familiale sfeer
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Beste, Fijn om te vernemen dat u als familielid van één van onze residenten over het algemeen tevreden bent over onze zorgen en service. Uw opmerking nemen we zeker, maar weet dat je oom gerust een zacht gekookt eitje ipv hardgekookt mag vragen. Wekelijks wordt onze menu op My Armonea geplaatst en dan kan u mee de variatie in groenten volgen. Hier wordt echt wel aandacht aan besteed. Wenst u nog meer informatie laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Mooie kamers , vriendelijk personeel , lekker eten, goede verzorging van de bewoners enz....
L'endroit est calme , accueil sympa et toujours disponible si besoin. Mes parents sont très content et s'épanouissent.
Services impeccables , repas délicieux
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Ik ben zeer tevreden over de aanpak van de begeleiders en de mooie omkadering waarin mijn moeder kan wonen
Environnement agréable et chambres confortables
Iedereen is vriendelijk ,en behulpzaam ,men doet moeite om een zo aangenaam mogelijke omgeving te scheppen .Je kan met alle vragen altijd bij de leiding gevende terecht
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Beste Rosa, Bedankt voor het invullen van de enquête. Wat betreft de warmte van de maaltijden, dit neem ik meteen op na mijn verlof met de collega's van de keuken. Mvg, An Dommisse
Mooi, rustig en goed onderhouden
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Uitstekende verzorging van de bewoner. Familie wordt goed op de hoogte gehouden en kan steeds terecht met vragen. Heel vriendelijk en behulpzaam zowel receptie als verzorgend personeel als directie.
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Mijn vader zat gedurende meer dan 3 uur op het toilet en hij kon niemand verwittigen blijkbaar is de alarmknop stuk. Dit is al de derde keer dat dit gebeurde
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Goedemiddag dank voor uw feedback; Ik laat onze hoofdvpk van de afdeling eens met u contact opnemen voor meer info. fijne dag! Anabel,
Vriendelijke service, gevarieerde maaltijden en afwisselende activiteiten. Maandgazetje is een goed idee.
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Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback! alvast een fijne dag, Anabel,
Dranken etc in de kantine zijn te duur. Operationeel is er heel wat flexibiliteit maar financieel niet. Enige financiële flexibiliteit bij bvb kort verblijf in het rusthuis terwijl ook een service flat wordt gehuurd zijn welkom zijn, zeker in het dienstenpakket. Als een parking plaats niet meer nodig is zou deze moeten kunnen worden opgezegd en betaling ervoor dan ook stoppen.
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8/10 pas 9 la deuxième question.....8 c'est déjà super
Het personeel is erg behulpzaam en vriendelijk zowel voor de bewoners als voor de familie/bekenden van de bewoners.
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Beste mevrouw, Dank voor uw feedback. Ik merk dat u over het algemeen erg tevreden bent. Wat de maaltijden betreft doen we ons best om deze te verbeteren. Wij danken u alvast voor het begrip en geduld. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
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Points positifs : personnel super dévoué et impeccable.
Points négatifs :
- les stores occultants ne fonctionnent pas dans la chambre et j'ai entendu qu'il y avait le même problème dans plusieurs chambres déjà depuis quelque temps. La direction me dit qu'on attend les devis avant d'effectuer les réparations. Je trouve que c'est difficilement acceptable de ne pas solutionner ce problème dans les plus brefs délais, vu le prix payé pour le séjour dela chambre.
- on a changé ma mère de chambre pour la mettre dans l'aile des Pommiers sous prétexte qu'il y a plus de personnel, mais je trouve que le personnel est quand même en sous-effectif. Il y a déja plusieurs fois que d'autres résidents messieurs se tromptent de chambre et se retrouvent dans le lit de ma mère résidente car le personnel ne peut pas surveiller partout à la fois ...
- j'ai demandé qu'on mette quelques crochets dans la salle de bain afin de pouvoir y pendre peignoir, drap de bain etc.... Réponse de la direction : vous pouvez en apposer vous même. Vu le prix payé pour la chambre, je m'attendais à ce que la résidence s'en charge....
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir participé à notre enquête. Votre avis est très important pour nous. J'ai essayé de vous contacter ce jour par téléphone pour discuter des différents problèmes que vous rencontrez. Pouvez-vous me rappeler à votre meilleure convenance? Merci à vous, Ingrid Movio Directrice
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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