Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over de relatie met de coördinerende arts. Er zal verder bekeken worden met hem hoe we dit kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Martinas
no specification need
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De directie en het personeel doen alles om het mijn moeder naar haar zin te maken.
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L'attention du personnel envers les résidents est très bien. Personnel administratif et soignant à l'écoute des résidents et famille. Mon papa apprécie la qualité des repas.
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Men luistert met dovemans oren ivm de verzorging als je zaken meegeeft. Vader uit de kliniek sterk verzwakt, ik vraag fortimel bij te geven, 14 dagen later komen ze vragen of fortimel mag opgestart worden om dat vader niet veel eet. ze hadden al 14 dagen eerder moeten opstarten. Vraag naar rolstoel al meer dan 2 maand gedaan. Was niet in orde gebracht. De zorg kan veel beter, hygiene kan veel beter. Verpleegkundige en zorgkundigen niet bekwaam genoeg.
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Het duurt soms wel erg lang eer er iemand langs komt om de bewoner van het toilet te helpen.
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Bedankt voor het doorgeven van je feedback en bekommernis, we volgen het op. mvg Cindy Dekein directeur
Aangename omgeving, afwisselende activiteiten,
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le personnel est très gentil et la cadre est bien
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Zorg voor de individuele mens
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Goed eten, goede verzorging
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Zorg laat de laatste weken de wensen over. Bewoner wordt niet dagelijks gewassen met deze temperaturen, kamers onvoldoende verlucht, er hangt een geur in de gang en kamers. Lakens van bed worden onvoldoende verfrist. Personeel er reeds over aangesproken
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Ondanks er te weinig personeel is, doen ze al het mogelijke om de bewoners een zo aangenaam verblijf te geven
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw Van Tilt Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons goed te horen dat u merkt hoe hard ons team zich inzet om, ondanks de uitdagingen, een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden aan onze bewoners. We zijn trots op de toewijding van onze medewerkers en blijven ons best doen om de zorg en aandacht te geven die al onze bewoners verdienen. Alvast bedankt Met vriendelijke groeten De Directie
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw mooie scores. Dat doet ons erg veel plezier. Met vriendelijke groeten, De directie.
Het wzc Albert slaagt er niet in om een meermaals gevraagde/afgesproken specifieke dienstverlening, iets wat dagelijks nodig is, en tweemaal 10 minuten per dag vraagt, te verzekeren.
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Heel vriendelijke personeel en is veel te doen met de mensen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk omdat we opdeze manier onze dienstverlening en kwaliteit constant kunnen evalueren en bijsturen waar nodig. Dankjewel ook voor de hoge scores! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Personeel klantvriendelijk doen veel met de mensen aan activiteiten
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en service constant kunnen evalueren en bijsturen waar nodig. Dankjewel ook voor jouw mooie scores. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Accueil agréable, le personnel fait ce qu il peut avec les résidents. C est pas toujours facile avec les personnes aillant besoin d aide en permanence.
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Graag een vast aanspreekpunt 24/24u
Graag een polsalarm ( kan niet vergeten worden)
Graag polssleutel ( kan niet vergeten worden)
Graag wat meer sociale activiteiten zodat mensen niet steeds op hun kamer de tijd afwachten
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Onvoldoende verzorging voor de bewoners ze laten de meeste mensen gewoon aan hun lot over ,en de kleren van mijn ma verdwijnen alsof het niets is .En de facturen kunnen zoveel eenvoudiger gemaakt worden ( veel te duur voor hetgeen de bewoners aan zorg en eten en drinken krijgen )
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La directrice ou son adjointe tricotent-elles cloîtrées dans leur bureau.
Si seulement elles étaient assez professionnelles que pour bien vouloir se rendre compte de ce que tout le monde constate...!?
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Altijd klaar om te helpen
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Ja, aan mensen in de buurt zeker. Voor ons persoonlijk is het eigenlijk te ver.
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Als ik zie dat mijn papa tevreden is dan zegt dit genoeg
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Bâtiment à rafraîchir
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Eerder donker ingericht wat ons sober en niet zo aangenaam overkomt
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La propreté des couloirs laisse à désirer.
Au 3eme étage, mauvaise odeurs,une petite pulvérisation agréable pourrait peut-être solutionner le problème.
Merci
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Ambiance très conviviale
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Les résidents se sentent bien.
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Cadre agréable et nourriture variée de qualité
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Ondanks alle moeilijkheden in de sector, ondertewerkstelling, besparingen bureaucratie , enzovoort, ben ik blij verrast door de positieve werksfeer en de oprechte zorg voor de bewoners, chapeau !!!
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Vriendelijk personeel goede verzorging mijn mama is daar heel gelukkig
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Hygiëne van de resident laat ernstig te wensen over
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Le personnel est aimable avec les résidents
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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