Excellent
4.1/510768Sur 10768 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Hey slechte beleid van de voorbije jaren kan niet op enkele maanden worden recht getrokken maar denk wel dat de nieuwe directeur en zijn collega's hun uiterste beste doen voor alles op de rail's te krijgen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. We blijven er met het team ten volle voor gaan om onze dienstverlening blijvend te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
De noden van de bewoner staat centraal, een varia aan activiteiten rekening houdend met de tijd en actualiteit.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik geef deze dan ook graag door aan onze leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Mijn vader wordt gezien zijn ver gevorderde toestand goed verzorgd.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Marc, Bedankt voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
On est fatigué et on désespère de voir un jour cet établissement sans problème.
Entre un couloir qui a commencé à être repeint mi-avril (il y a donc 10 semaines) et dont les travaux sont littéralement abandonnés à moitié finis avec une seule couche de peinture, les masking tapes encore autour des portes, et plus aucune déco, certains mur détapissé et sans même la première couche, etc...
Certains membres du personnel trop familiers avec les résidents, ("Tu", "Papy", etc...
Le nettoyage des chambres pour le moins aléatoire (quand il est fait ...),
Du personnel qui passe deux fois devant une serviette en papier par terre dans un couloir du RDC sans la ramasser ...
Bref ce n'est pas brillant !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Verzorging is goed, en vriendelijk.Soms meer rekening houden , voor de mensen die harde groenten...., enz...niet meer kunnen beiten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
C'est votre attitude positive et attention que vous portez aux résidents ainsi votre adaptation aux faiblesses de chacun(e). Les "bonjours" des membres de votre organisation, si simples à exprimer mais trop rarement entendus, témoignent de votre acceuil bienveillant.
Manque flagrant de personnel le week end
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Dankjewel voor het blijvend vertrouwen! mvg Cindy Dekein Directeur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très peu disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
établissement très bien tenu confiance dans le personnel
Meer personeel op alle vlakken zou al een grote verbetering op alles teweegbrengen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
oui, je recommanderai la résidence, car elle correspond aux habitudes de vie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mama voelt er zich thuis
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je mooie beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Communication transparente avec le représentant de la famille concernant la résidente
Ik heb de eerste survey eerst laten passeren omdat ik wou opvolgen hoe het verder ging na het mdo van ll. Ik merk nog steeds dat de communicatie betreffende ons moeder de wensen overlaat ondanks gemaakte afspraken en beloftes op dit overleg. Het betreft hier oa de afspraken gemaakt ivm met toedienen medicatie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
het verzorgend personeel is ontzettend toegewijd en lief voor de residenten.
voor het overige loopt de communicatie zeer stroef en onpersoonlijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit heel belangrijk. Het valt ons op dat je ons woonzorgcentrum vroeger (vanaf 2021) steeds goede scores gaf maar dat deze nu serieus gedaald zijn. Eerstdaags nemen we graag contact met jou op om na te gaan wat er gebeurd is waardoor je niet meer tevreden bent. Alvast bedankt voor jouw feedback zodat we samen kunnen nagaan welke zaken we kunnen aanpassen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
je voelt u opgenomen in een nieuwe familiekring
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Christiane, Bedankt voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Ingrid, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Accueil et attention corrects tant vav des résidents que vav des visiteurs.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook jouw mooie scores. Laat gerust weten als we bepaalde zaken kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk omdat we op deze manier onze kwaliteit en service steeds kunnen evalueren. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Door onderbezetting personeel laat de verzorging te wensen over. Zelfs de basisbehoeften schieten te kort voor hulpbehoevende bejaarden: ochtendmedicatie na 11u, tot 11u in nachtpamper, …
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Zoals afgesproken zitten we binnenkort samen om uw opmerkingen in detail te bespreken. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Men stelt vast dat er regelmatig tekort aan personeel is waardoor de patiënt niet altijd optimaal verzorgd wordt: douchen worden uitgesteld etc etc
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Aangezien u misnoegd bent over een aantal issues, zullen de desbetreffende leidinggevenden contact met u opnemen teneinde in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Gravenkasteel biedt een comfortabele opvang, de medische zorgen lijken me prima , ook de dagdagelijkse zorgen lijken me zeer correct.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij vinden het een fijne locatie met warme mensen die begaan zijn met de bewoners, waar vele activiteiten zijn en het eten nog in eigen keuken gemaakt wordt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Perwijshof is een mooi woonzorgcentrum maar de verzorging is een ramp!
Een voortdurend personeelsverloop én personeelstekort zijn enkele van de grote oorzaken hiervan. Meestal komen er interims die zich over het algemeen (er zijn ook andere) niet veel aantrekken van wat er moet gedaan worden. Deze kennen de bewoners en hun problematiek niet. Het logboek dient volgens mij alleen voor als er inspectie komt, het wordt de helft van de tijd niet gelezen.
Als er personeel bijkomt en het serieus aanpakt dan blijven die meestal niet lang. Ofwel burn-out ofwel elders een betere werkplek. Wat het probleem daar is weet ik niet maar het weerspiegelt zich wel op de bewoners.
Hier hadden wij spijtig genoeg veel meer van verwacht.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor deze top beoordeling :-) ! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Blijvers: de inzet van het personeel wordt gewaardeerd. De infrastructuur oogt verouderd.
De persoonlijke was blijft een probleem. Naast de dure kostprijs wordt vastgesteld dat regelmatig kledij verdwijnt en dat de gewaste stukken niet tot in de kleerkast geraken.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Fijn dat u tevreden bent over de inzet van Team Rietdijk! Wij nemen uw feedback aangaande onze externe wasserij ter harte en proberen er alles aan te doen om onze samenwerking met deze firma en bovenal de service naar onze bewoners optimaal te laten verlopen.
la bonne prise en charge des résidents
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
