Excellent
4.1/510783Sur 10783 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Veel te weinig personeel, zeker in het weekend en de poets kan beter
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les aides soignants sont très attentionnés
Persoon in kwestie is gelukkig voor daar te mogen verblijven
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw positieve feedback! Blij te vernemen dat u en onze bewoner zo tevreden zijn over onze dienstverlening!
Er zijn enkele personeelsleden die een hart hebben voor de bewoners en fantastisch werk leveren. Jammer genoeg deelt niet iedereen van het team die intentie en gedeelde verantwoordelijkheid.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je recommanderais la résidence mais il y a des lacunes a améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prima verzorging, aangename sfeer, afwisselende activiteiten op juiste niveau, veel respect voor bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. Vooral de verzorgsters
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Respectvolle wijze waarop de bewoners benaderd worden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est toujours à l'écoute des familles pour le bien-être des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Because my mother is happy in the facility
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je super positieve review! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
te weinig personeel dat dan nog vaak wisselt wat nadelig is voor creëren van een band met de bewoners. Dit heeft bijvoorbeeld tot gevolg dat de bewoner pas rond 10 uur in de ochtend geholpen wordt voor aankleden en wassen en hierdoor zelf de ochtend activiteiten ( gym) moet missen.
Groene omgeving, rustige sfeer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le manque de personnel qualifié porte atteinte aux résidents qui ne sont pas stimulés comme ils devraient l'être
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La gentillesse et la bonne prise en charge des résidents
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt dat u ook deze keer de moeite en tijd heeft genomen om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Voor ons is het ook belangrijk dat familie tevreden is over ons team, onze diensten en onze werking. U laat weten dat u meer informatie wenst over de zorg, daarom zal onze head care of hoofdverpleegkundige contact met u opnemen om naar u te luisteren en zo nog meer tegemoet te kunnen komen aan uw wensen en/of die van uw residerende familielid. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
magnifique endroit et personnel acceuillant
rekening houdend met de moeilijkheden die men in de zorg overal heeft valt het hier best mee zeker als we rekening houden met het feit dat Moreus tot de de best betaalbare hoort.
Mensen zijn vriendelijk en het eten is heel lekker
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Friendliness of personeel and interval activities
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk omdat we hierdoor onze service en kwaliteit constant kunnen opvolgen. We hebben gemerkt dat je ons mindere punten gaf voor onze applicatie: "My Armonea". Graag hadden we willen weten wat voor jou hierin belangrijk is. Onze medewerker, Naomi, zal jou bijgevolg eerstdaags contacteren om na te gaan hoe we dit voor jou kunnen verbeteren. Alvast bedankt voor jouw mening! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Ik wil u hartelijk bedanken voor uw zeer positieve feedback in onze tevredenheidsenquête. Het is altijd heel veel om zulke fijne feedback van familieleden te ontvangen. Ik zal dit ook zeker delen met mijn team. Ik wens u een fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Weinig contact tussen bewoner en personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankuwel om uw mening met ons te delen. Gezien de lage score vermoeden we dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC De Lelie
De kwaliteit is over het algemeen goed. Het eten is goed maar weinig. Het prijskaartje lijkt elke maand hoger te worden .
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, dank je wel om de tijd te nemen om een beoordeling over onze residentie te schrijven. Problemen of opmerkingen mag je ons steeds mondeling signaleren, dan kunnen wij hier snel op inspelen. De algemeen stijgende levensduurte heeft dit jaar helaas ook tot 2 indexaties van onze prijzen geleid. Deze waren noodzakelijk om de kwaliteit te kunnen blijven bieden waar we voor staan. Ik ga hier graag even over in gesprek met jou, ik contacteer je hier nog telefonisch voor. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
De bewoners worden, naar mijn mening, goed verzorgd.
vriendelijkheid, er word veel met de residenten gedaan
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le cadre de vie est agréable, le personnel sympathique mais les tarifs ont tendance à augmenter dernièrement.
Mails blijven onbeantwoord, betalingsherinnering onterecht want klacht ingediend, factuur onterechte bedragen, mijn vader is absoluut onvoldoende opgevolgd qua hygiëne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Pietequin Sara
Gewoon tevreden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop peu de personnelles pour le bien être des résidents. Ils doivent courir tout le temps et n ont pas le temps de parler au résidents…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Very friendly staff and always there to try to please people
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de ce retour positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits des soins et services prodigués à votre parent. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Sara Pietequin, Directrice des Charmes en Famenne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personnel plein d'empathie,sahant les difficultés dues au resident
Vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De nieuwe bewoners worden niet goed opgevangen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Verzorging onvoldoende , residente werd soms niet gewassen . Het beheer vh wasgoed loopt in het honderd ! DWZ onze moeder loopt soms zonder ondergoed . ( slip , geen enkel exemplaar in reserve daar waar er +- 40 exemplaren ter beschikking .werden gesteld . In de gang op verdiep 1 ( toegang ) kamers Zeepolder hangt reeds maanden een doordringende pis geur , en dit ter hoogte van het restaurant aub !
Meerdere keren werd haar zakgeld gestolen en tenslotte nu onlangs ook haar geldbeugel .
Op de maandelijkse afrekening worden bepaalde cafetaria dranken aangerekend daar waar ze deze nooit zonder onze begeleiding bezoekt en we altijd cash betalen . Naar ons inziens is de vergoeding niet in verhouding met de verzorging .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je steeds de nodige tijd neemt om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Jouw mooie scores die je ons geeft, zijn hartverwarmend. Bedankt ook om ons succes te wensen met onze verbouwingen. Helaas lopen deze vertragingen op maar we zijn alvast verheugd dat we vanaf volgende week een aantal nieuwe kamers mogen gaan bezetten. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Liliane, Bedankt voor je feedback. Ik bespreek je opmerking betreffende de stagiaires intern verder. Mvg, An Dommisse
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
