Excellent
4.1/510707Sur 10707 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Geachte mevrouw, Ik wil u heel hartelijk danken voor de tijd die u genomen heeft om de tevredenheidsenquête in te vullen. Fijn te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Ik wens u een prettige dag toe! Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Locaux chaleureux et propres. Personnel qui excelle auprès des résidents, toujours attentif, à l'écoute et bienveillant. Repas équilibrés et superbement cuisinés. Félicitations à l'ensemble du personnel, quelqu'il soit. Bonne continuation. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn moeder is content over de zorg en over de maaltijden en over de animatie... contentement is iets wat wij willen zien bij ons moeder
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een half uur tot 1uur wachten als ik bel/ belofte elke week in bad, is maar ong om de 3 weken
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt om deel te nemen aan deze bevraging en uw opmerkingen met ons te delen. We hebben een aantal concrete vragen zoals: maakt u reeds gebruik van ons intern communicatiemiddel 'my Armonea'? Via deze app ontvangt u alle info over het wonen en leven. Ben je daar nog niet voldoende mee vertrouwd, dan kan je altijd aan het onthaal terecht. We helpen u graag. Over uw opmerking over onze maaltijden willen we graag meer weten, omdat we voor elke maaltijd steeds meer dan voldoende keuzes voorzien. Wat de activiteiten betreft kunnen we meegeven dat door het wegvallen van collega's (ziektes) in het woonleefteam we inderdaad de laatste weken minder aanbod hebben kunnen voorzien. Waar we vroeger elke ochtend 2 activiteiten aanboden is dat nu tijdelijke en noodgedwongen 1. Hetzelfde voor de namiddagen. Maandag komen beide afwezigen normaal terug in dienst en zal onze werking normaliseren. Ook is het zo dat we sinds kort wekelijks en bewonersoverleg organiseren met een bevraging over de maaltijden, de activiteiten. Op die manier willen we meer kunnen inzetten op participatie. We nemen uw opmerkingen ernstig. Uw tevredenheid is onze prioriteit. We vinden het niet fijn als we merken dat we daar niet altijd volledig in slagen. Met vriendelijke groeten, De directie.
De bar is gewoonlijk gesloten, en allesbehalve gezellig.
Het eten wordt er ook niet beter op; vaak te hard/droog vlees.
En het wekelijkse bad is nog regelmatig 'niet wekelijks'...
Personnel agréable et à l'écoute. Résidents souriants et accueillants - activités fréquentes et variées. Accueil et repas de qualité !
De kleinschaligheid van het WZC, de ons-kent-ons-mentaliteit, de veelheid aan activiteiten, zijn enorme troeven van Heydehof
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Piet, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Marc, Bedankt voor het blijvend vertrouwen in Heydehof en zijn team. Mvg, An Dommisse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik ben heel tevreden over de verleende zorgen en hulp, vooral met de beperkte middelen, door te weinig personeel, zoals overal in de zorgsector, helaas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
en heel vriendelijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ik wil u graag danken voor uw positieve feedback. Het gaat het team en mezelf nog meer motiveren om te blijven streven naar de optimale zorg voor elke individuele bewoner. Van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
vriendelijke ne sympathieke omgeving
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank voor uw feedback. Wij nemen uw suggesties zeker mee. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur
Goede service en aanbod.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Afschuwelijk smaakloos armzalig kwaliteit eten, Te weinig vast personeel, slechte hygiëne schoonmaak, te trage service
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel, mooie omgeving en de laatste tijd zeer lekker eten volgens de bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw positieve quotering van onze instelling. Het is voor ons ook ontzettend belangrijk dat u als familielid eveneens tevreden bent over de ons geleverde diensten. Uw geeft aan meer informatie te wensen over 'animatie en sociaal leven' en 'administratie'. Het sociaal leven in onze community kan u steeds volgen via My Armonea. De wekelijkse activiteitenkalender wordt op verschillende plaatsen uitgehangen alsook affiches voor grotere evenementen. Indien u wenst zenden wij u gerust nogmaals de inloggegevens door om aan te sluiten bij My Armonea. Qua administratie kan u met vragen ed steeds terecht bij onze woonassistente of onze algemeen onthaal in het woonzorgcentrum. Weet dat onze deur steeds open staat om naar u vragen of opmerkingen te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
zeer vriendelijk en voldoende personeel
Mijn ouders gelukkig zien is het belangrijkste wat er is!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel, hoewel er soms lang moet gewacht worden om geholpen te worden, waarschijnlijk te wijten aan personeelsgebrek.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We blijven inzetten op nog betere kwaliteit Uw opmerkingen en suggesties worden hierbij zeker in rekening genomen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
je suis trop éloignée géographiquement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. Uw bezorgdheid over de reactietijd op de beloproepen is zeker terecht: we vinden dat ook heel belangrijk. Weet dat wij dit elke dag monitoren dankzij ons geautomatiserd systeem zodat we dat ook dagelijks kunnen opvolgen en reageren naar de betrokken collega's toe. Medewerkers die vaak later reageren dan anderen worden hierover zeker aangesproken. Wat het comfort van de kamer betreft: we staan open voor suggesties. Weet dat u zelf ook de kamer mag inrichten naar eigen wens. Nogmaals bedankt! Met vriendelijke groeten, De directie.
Moeder eet graag 3 stukken fruit per dag. Het is zelden dat ze 2 stukken mee naar haar kamer krijgt. Wij moeten wekelijks wat fruit voor haar aanvoeren. Is dit normaal?
Over de zorg heb ik nog geen mening omdat moeder tot nog toe bijna geen hulp nodig had maar dat zal in de toekomst wel het geval gaan worden na haar opname van 15 dagen in GHB en problemen met haar hart. Ook vind ik het niet normaal dat ze heel lang moeten wachten heeft de maandag van haar opname op hulp nadat ze op haar belletje had gedrukt alvorens iemand kwam kijken.
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank voor de feedback. ik geef uw opmerkingen door aan het team. Fijne dag,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
de zorg is optimaal en vriendelijke service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vroeger wel nu hebben ze heel de verpleging weer verplaatst de ouderen zijn die gewoon en weeral verandering en eten is ook niet goed meer vroeger veel beter poetsen is ook minder
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
goede verzorging en eten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
GOEDE VERZORGING ALTIJD VRIENDELIJK EN BEHULPZAAM PERSONEEL
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor het vertrouwen in Team Rietdijk!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De residentie is nog steeds een aangename plaats om te wonen, mooie tuin, mijn mama is zeer tevreden over het eten en de verpleging doet nog altijd zijn best ondanks het tekort aan personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Chambre lumineuse, propre, calme. Personnels infirmiers attentifs.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel vriendelijk personeel met het hart op de juiste plaats.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
environnement propre et entretenu. équipement plutôt moderne.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
denk wel dat het goed is daar
Verzorging laat te wensen over
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En 2019 on nous avait annoncé de futurs travaux pour améliorer les lieux , bien sûr il y a eu le covid mais ...pareil pour la ligne tel fixe . ..des murs abîmés dans les chambres...les fenêtres qu'on n'ouvre plus de peur de ne plus savoir les fermer ...
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Concernant les travaux au Ménil, nous avons repeint l'ensemble de nos couloirs et des pièces communes en 2023. Pour les chambres nécessitant un coup de fraîcheur, nous les mettons en peinture régulièrement. La difficulté en chambre double est que nous ne pouvons pas facilement sortir deux personnes d'une chambre pour trois journées car nous n'avons qu'une chambre d'isolement individuelle. En 2023 nous avons également installé un tout nouveau système d'appel infirmier pour nos résidents ainsi que des lignes fixes dans toutes nos chambres. Les châssis doivent, eux, encore être remplacés et nous espérons pouvoir le faire le plus tôt possible mais nous n'avons actuellement aucun délais à vous transmettre. Nous reviendrons vers les familles dès que cela sera confirmé. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
