Excellent
4.1/510886Sur 10886 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Beau cadre personnels très présents 
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— Problème potentiel de sécurité, vu le nombre de personnes qui disposent d'un pass des chambres des résidents: le portefeuille de mon père avait disparu de sa chambre, avant d'y réapparaître mais sans l'argent qu'il contenait
— Il manque la présence permanente d'une personne responsable sur place, surtout le week-end
— Gestion des repas: mon père reçoit régulièrement sur son plateau du petit déjeuner des aliments inadaptés à son régime alimentaire (l'étiquette correspondante sur le plateau de la chambre tend à s'effacer et/ou n'est pas toujours prise en compte)
— La propreté de la chambre n'est pas toujours au top
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la nourriture est lamentable, le suivi des regimes ne sontpas respectés, pas assez de personnel, sont laisser à eux memes pendant de sheures
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pas beaucoup de réactivité tu personne infirmier et aide soignant et aussi pas grand chose sur les assiettes
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Nous sommes extrêmement satisfaits des services de la maison de repos. Depuis que ma grand-mère y est entrée, son état de santé s'est nettement amélioré, et nous voyons une réelle différence dans son bien-être. Nous sommes très reconnaissants pour la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe. Ils sont toujours à l'écoute et prennent grand soin des résidents. Merci infiniment pour tout ce que vous faites, cela nous rassure énormément.
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Medicatie tijdig toedienen na 3 jaar is nog steeds een groot en blijvend probleem
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1. In globo, zeer goede kwaliteit van multidisciplinaire (dagelijkse verzorging met paramedisch en medische omkadering) zorg.
2. Aangename accomodatie die niet de uitgesproken perceptie creërt / sfeer uitademt van een residentieel zorg-/verzorgingstehuis.
3. Toegankelijkheid directieteam bij problemen.
4. Ligging: rustig, groene omgeving in de onmiddellijke omgeving van het stadcentrum.
Aandachtspunten/opportuniteiten op het vlak van verbetering van services in globo:
1. bestendiging van het duidelijk meer dan aanwezig potentieel om dagelijks kwalitatieve maaltijden aan te biedden met de aandacht voor voldoende variatie alsook portionering bij bedeling van divers aanbod bij avondeten.
2. termijnen bij levering van voorgeschreven medicatie (delay tijstip voorschrift en effectieve toediening)
3. bedden: cf. aantasting afwerking hoofd- en voetuitenden hypothekeren inrichting/uitstraling kamers.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor de mooie beoordeling. Ik kan u verzekeren dat we aan de slag gaan uw opmerkingen: beduiteinden worden binnenkort vernieuwd, in de maaltijdcommissie worden de opmerkingen over de maaltijden besproken en voeren we op basis daarvan ook aanpassingen door, de afspraken over de medicatiebestelling worden nog eens herhaalt met het team (medicatie moet indien nodig asap afgehaald worden bij de plaatselijke apotheek om te vermijden dat de wachttijd anders te lang wordt). Met vriendelijke groeten, De directie van Lakendal.
Disponibilité du personnel et ambiance familiale
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Ik zou er zelf ook willen zitten
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Persoonlijke aanpak, heel open en duidelijke communicatie, bij problemen wordt er direct gehandeld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Kathleen, Duizendmaal dank voor de mooie woorden! Mvg, An Dommisse
goede zorg en voor de familieleden een prettige omgang
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Iedereen is vriendelijk en heel behulpzaam. Er zijn veel activiteiten voor elke afdeling.
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We zijn in het algemeen tevreden over de zorg, personeel, eten. We vinden het leuk dat er regelmatig iets wordt georganiseerd. Ontbijt, mosselen. BBQ, herfstdiner, …. Het enige dat ons wat ontgoocheld is de prijs van bv mosselen en de BBQ. Is echt te duur voor sommigen denk ik. Ontbijten zijn echter uitstekend wat prijs-kwaliteit betreft.
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Verzorging en dienstverlening oké.
2 minpunten: het gebouw en het eten.
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Ma mère n'est pas bien soignée. Le personnel n'a aucune empathie, je la trouve généralement sale. Je dois régulièrement rappeler à l'ordre les aides-soignants Cela s'améliore deux ou trois jours et ensuite on revient au point de départ. Le visage du persoonel soignant est fermé, toujours de mauvaise humeur et cela se reflète sur la qualité des soins et de traitement quotidien.
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Bonne ambiance ,personnel aimable
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Allemaal met goede wil en inzet. Weekend is mi altijd ne moeilijke met bezetting. Maar
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Er is een duidelijk gebrek aan personeel. De mensen proberen hun best te doen denk ik maar krijgen het niet rond...
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L'accueil y est chaleureux et personnalisé, le personnel est aux petits soins pour les résidents, les repas sont de bonne qualité et copieux.
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We waren vol lof toen mijn moeder bij jullie kwam wonen maar we merken wel duidelijk dat de service en verzorging helemaal niet meer is zoals voordien. Sinds alles ondertussen €500 per maand duurder geworden is gaat het in zelfde snelheid naar beneden met eten, service… hoe valt dit uit te leggen?
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Lorsqu'on donne une info à l'un, l'info n'est pas diffusée aux autres services ou aux autre membres du même service. En plus, il faut souvent répéter plusieurs fois la même info. On en prend note mais ce n'est pas acté dans le pc. Ou le suivi médical n'est pas assuré.
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Redelijk prijzig
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Het personeel is vriendelijk ,en behulpzaam.
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Plaats waar bejaarden respectvol, vriendelijk en met liefde benaderd worden.
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La résidence est propre et moderne. Il y a une bonne ambiance au niveau -1. Les résidents s'entendent bien.
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no nonsens aanpak. Modern gebouw. Recht op privacy
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Dégradation de l'atmosphère et du service
Moins de variété dans les repas proposés
Protection pour incontinence de la bonne taille non disponible
Repas servi froid
Séparation des salles de repas et limitation dans la disponibilité des boissons durant les repas
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Vriendelijk personeel, goede communicatie, geen klachten
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Manque cruellement de personnel et d'humanité même si le personnel présent est top. Dommage car superbe infrastructure
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ja de mensen worden er heel goed verzorgd en begeleid.
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Personnel sympathique et prise en charge des résidents correcte à mon sens. Cadre agréable.
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ik meng niet graag in andermans keuzes
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Gewoon goed
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hoe fijn is het om te vernemen dat U als familie van één van onze bewoners ook tevreden bent met de verstrekte zorgen. Uw waardering wordt ten zeerste geapprecieerd. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
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De aandacht en hulp die mijn moeder krijgt.
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het is de wondere wereld waarin ouderen zich wentelen in een warme omgeving gecreëerd door al de medewerkers die altijd ten dienste staan en waar een gesprekje en een kop koffie op tijd en stond de harten verwarmd
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Niet alles is in orde
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen en jouw opmerkingen door te geven. Wat betreft de catering zijn we opgestart met en werkgroep om de bewoners die een dieet volgen beter te kunnen servicen. Ik geef graag aan dat we dagelijks verse groenten aanbieden aan onze bewoners. Onze bewoners mogen steeds groenten bijvragen indien ze van mening zijn dat ze niet voldoende groenten hebben gekregen. De menu's worden steeds opgesteld door een samenwerking van verschillende chef-koks en diëtisten. Op deze manier verzekeren wij dat de maaltijden gevarieerd zijn en er rekening wordt gehouden met de voedingswaarden. Wat betreft de kwaliteit van de maaltijden is dit dus zeker en vast in orde. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, dan mag je dit altijd aan ons doorgeven. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deename aan deze bevraging. We noteren dat u helemaal niet tevreden ben over onze geleverde maaltijden. Toch merken we dit niet in de tevredenheidscijfers van de andere bewoners. Over smaken valt moeilijk te discussieren. De directie eet elke dag mee en kan uw wel erg lage cijfer niet onderschrijven. De menu's worden met zorg gekozen en ook nagekeken op voldoende variatie. Er is een verschil tussen wat u niet lust en wat technisch foutief werd klaargemaakt in onze keuken. Uw beoordeling is wel erg streng. Weet dat u in de flat ook altijd zelf kan koken of een maaltijd bestellen via een plaatselijke traiteur. U bent daar vrij in. Uiteraard gaan we hier graag met u tijdens een persoonlijk gesprek verder op in. Onze woonassistent staat elke dag paraat. Met vriendelijke groeten, De directie.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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