Très bon
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ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig, en te weinig ervaren personeel voor mensen die écht verzorging nodig hebben. Eten kan gevarieerder, gezonder, minder zoetigheden. Kamers worden deels gepoetst, soms moet ik het zelf doen, wat niet de bedoeling kan zijn als je zo'n prijzen hanteert.
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Mijn schoonmoeder is tevreden met de kamer, het personeel en de verzorging. Ik ben dus blij en opgelucht.
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de verzorging is goed, vriendelijk, propere kamers de maaltijden vooral 's middags laten vaak te wensen over, biet goed klaargemaakt,
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Personnel compétant et aimable. Le personnel semble être aux petits soins de ma maman et répond aux questions que nous pouvons lui poser.
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Een goede verzorging, lekker eten en vriendelijk personeel.
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Er is sinds 2023 toch wel wat veranderd. We stellen vast dat er enorm veel personeelsverloop is. We komen wekelijks op bezoek en telkens is er nieuw/ander personeel.
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Nos demandes sont non seulement écoutée mais aussi suivie = très bon contact, sourire et bonne humeur sont au rendez-vous. Dommage qu'on lui ai pris son bracelet en or mais je ne remets pas du tout a faute sur le home
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Zeker als patiënt wil in samenwerking met het personeel
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken om onze enquete in te vullen en ons deze score toe te kennen. We zullen ons blijven inzetten voor onze bewoners zodat ze zoveel mogelijk kunnen genieten van wat Hof ter Dennen te bieden heeft. Mvg, LMT
hangt van meerdere factoren af.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik merk op dat u over het algemeen tevreden bent over ons WZC. Dat doet ons goed. Mocht u toch ergens opmerkingen of suggesties hebben, spreek gerust een medewerker aan, wij helpen u graag. mvg Team Dageraad
Quand on pose une question à certains membres du personnel on a toujours la même réponse je ne sais pas. Et ils ou elles ne cherchent même pas à trouver une réponse à notre question.
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Het verzorgend personeel doet erg zijn best en daar ben ik heel tevreden mee.Ik mag vragen stellen ze geven altijd een antwoord. Hoe ze ons opgevangen hebben toen onze mama gestorven is was geweldig en hoe ze nu voor onze papa zorgen maakt het voor ons makkelijker om te dragen. Ook het verplegend personeel waar ik ook altijd terecht kan,waarvoor dank.
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Zorgverleners, hoewel enkele specifieke zijn niet altijd 100 %, kan ook niet maar men kan er wel naar streven. Voor de rusthuiskost per maand per persoon mag veel Kunnen!
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Duurt te lang eer er een dokter bij patiënt komt...en juiste medicatie is dan te laat eer er mee gestart word.
Flessen water bijna elke keer zelf gaan vragen....
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Ik ken de notelaar nog onvoldoende om meer en gefundeerde uitleg te verschaffen
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt om de tijd te nemen om feedback te geven over onze zorg- en dienstverlening. Wat betreft het dessert: Soms is het inderdaad zo dat een dessert niet kan geleverd worden en wordt een alternatief voorzien. We kiezen er voorlopig wel voor om het soort dessert te blijven vermelden, zodat bewoners ook de mogelijkheid hebben om op voorhand een alternatief te vragen. Dankjewel om constructief mee na te denken met ons. Wij appreciëren dit ten zeerste. Met vriendelijke groeten, Team Eyckenborch
Toujours aucun dialogue .
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On prend bien soin de ma maman
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Alles s altijd dik in orde en iedereen is heel vriendelijk
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Mijn broer is zeer tevreden
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Er wordt tijd gemaakt voor een gevarieerd aanbod aan activiteiten.
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Qualités relationnelles et humaines à améliorer. Trop d'erreurs.
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In het verleden werden er menigmaal afspraken gemaakt over te volgen procedures, maar die werden nooit (consistent) nageleefd, zoals oa. kasten in de woonkamer of aan de wastafel die dan eens wel én dan weer niet gesloten worden. Het getuigt oprecht van weinig professionaliteit dat een zorgcentrum zijn eigen procedures niet naleeft en dan maar beslist om verantwoordelijkheden af te schuiven naar familieleden van bewoners.
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zij is tevreden in het WZC.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, We zijn blij met jullie tevredenheidsscores en heel dankbaar voor het vertrouwen dat jullie in ons stellen. Aarzel niet om ons te contacteren indien nodig. Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Met vriendelijke groeten, De directie
Les personnes qui travaillent sont très gentils et professionnels et c'est très bien entretenu !
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Mooie locatie, proper en surtout, vriendelijk personeel op alle niveaus!
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Ik betreur het dat de bewoners aan tafel worden gezet met handen en nagels die stoelgang bevatten, handen wassen of een handschoen aandoen is toch mogelijk denk ik
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Réactivité moyenne
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir participé à notre enquête. Votre satisfaction et les notes données nous encouragent à continuer en ce sens. Pour ce qui est de la restauration, votre maman choisit le menu avec un de nos membres du personnel qui veille à respecter ses envies tout en garantissant sa sécurité et son confort lors des repas. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou suggestion. Bien cordialement, La direction
Bien être du résident et disponibilités du personnel
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
De behandeling is sterk afhankelijk van het personeelslid dat komt helpen
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Kijken naar de ouderen als mens en niet als nummer
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goede communicatie, vriendelijke staf, gemoedelijke sfeer
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Het eten , verzorging en ontspanning is goed
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Lekker eten. Goede zorgen. Toegewijd personeel. Soms wat onderbezet.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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