M. W.

Shared on 2023-07-12 , on Hestia , date of entry on 2021-01-13

Mijn vader zat gedurende meer dan 3 uur op het toilet en hij kon niemand verwittigen blijkbaar is de alarmknop stuk. Dit is al de derde keer dat dit gebeurde

H. V.

Shared on 2023-11-01 , on WZC De Lelie , date of entry on 2021-05-03

Mijn schoonmoeder verblijft nu 2 jaar in het Rvt. De zorg is erg achteruit gegaan. De kamers zijn niet proper. De rekening van de apotheek loopt erg op. We vragen ons af of ze voor de hele afdeling medicatie moet aankopen. Ze is diabeet patiënte in conventie. Heeft materiaal voor een half jaar maar ze komt steeds te kort aan test strips. We brengen de strips mee maar verdwenen dan... Verpleging kent de bewoners niet soms hebben we vragen maar is er niemand te vinden op de afdeling... Ik werk zelf in de zorg zou niet graag op de afdeling willen verblijven.

M. M.

Shared on 2023-05-25 , on Salve , date of entry on 2017-08-16

Veel te weinig personeel.. Zeker in week-end. Mama lost alles tegenwoordig bijna zelf op. Zoals ze in 't weekend verschillende keren de gang op gaan lopen om een verpleegster te vinden. Terwijl ze zelf bijna niet kan lopen. Mevr. Over haar lag te huilen op de grond in een plas bloed! Geen verpleging te vinden!

A. P.

Shared on 2023-12-31 , on Henri Dunant , date of entry on 2020-03-23

Le service, le suivi et la disponibilité sont très aléatoires et varient fortement selon les employés, eux-mêmes visiblement en sous-effectif chronique. La liste commence à devenir importante sur les derniers mois : manque de communication chronique, appel au médecin seulement après avoir insisté, prise de médicaments aléatoires, absence d'aide pour le repas, draps et protections incontinence souillés et non remplacés à temps, verre cassé au sol, hygiène laissant à désirer -spécialement le week-end-, vêtements perdus à la lessive -maintenant je prends des photos quand je lui en apporte un nouveau- et vêtements rendus appartenant à d'autres résidents -même d'autres résidences-, WC bouchés non signalés, portes laissées grandes ouvertes -super pour les courants d'air-, fenêtre de couloir au 5ème qui ne ferme plus ...

G. W.

Shared on 2024-01-03 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-01-05

Recent 4x gebeld op een tijdspanne van 20min (moeder in nood), na meer dan een uur was er nog steeds niemand komen kijken. Hiervoor betalen we dan maandelijks gemiddeld 2700 €. Je zou toch verwachten dat de bewoners voor die prijs met de beste zorgen worden omringd?! Diep teleurgesteld! Gewoon schandalig!!!

N. M.

Shared on 2024-02-07 , on Noordduin , date of entry on 2023-11-07

Communicatie is een tekortkoming- paternalistische aanpak door hoofdverpleging-

R. M.

Shared on 2024-09-11 , on Le Lothier SF , date of entry on 2020-09-09

Des multiples problèmes de nettoyage intérieur et extérieur sont récurrents. Exemples les carrelages de la terrasse du restaurant deviennent verts et les containers de poubelles ne sont pas nettoyer ce qui provoque des écoulements dans le local intérieur et les odeurs qui s'en suivent. De plus des déchets de toutes nature autour de la Résidence sont trop souvent constatés. Les ampoules ne sont pas remplacées et le personnel se fait discret où rare.

R. H.

Shared on 2023-01-31 , on Tillens , date of entry on 2022-02-01

L. R.

Shared on 2023-01-31 , on Eyckenborch SF , date of entry on 2020-04-28

Als we iets vragen of voorstellen wordt er geen rekening meehouden

C. V.

Shared on 2023-03-08 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2018-12-05

On ne tient pas très souvent compte du régime alimentaire. Il faut demander une dizaine de fois pour que ça bouge

P. J.

Shared on 2023-03-08 , on Home Castel , date of entry on 2021-06-10

Le manque récurrent de personnel rend la gestion au quotidien difficile pour le personnel. Cela aboutit à des repas servis froid en chambre, des erreurs dans la distribution des médicaments (ce qui est grave !), sans parler de la nourriture qui n'est toujours pas bonne.

P. P.

Shared on 2023-03-09 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-03-10

De netheid van de kamers en de bewoner krijgt niet altijd de juiste aantal medictie die vermeld staan, reeds op genomen met hoofdverpleging

A. V.

Shared on 2023-03-15 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-11

Er zijn nog punten waaraan door het personeel dient gewerkt te worden

I. V.

Shared on 2023-03-15 , on Martinas , date of entry on 2019-09-09

Verminderde dagelijkse medische opvolging, onduidelijkheid voor cliënten over wijzigend tijdstip maaltijd en activiteit.

M. M.

Shared on 2023-03-15 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-03-05

H. P.

Shared on 2023-03-16 , on Nethehof , date of entry on 2020-06-08

J. D.

Shared on 2023-03-17 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-06-11

Le gros point négatif est sur le service infirmier

A. V.

Shared on 2023-06-15 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-11

De verzorging kan zeker nog beter

V. D.

Shared on 2023-06-21 , on Plantijn , date of entry on 2021-12-24

Verpleging over het algemeen ok. Eten niet ok.

M. V.

Shared on 2023-06-21 , on WZC De Wand , date of entry on 2019-06-21

E. L.

Shared on 2023-06-23 , on Zorgfamilie Groenveld , date of entry on 2015-03-22

het verzorgend personeel is ontzettend toegewijd en lief voor de residenten. voor het overige loopt de communicatie zeer stroef en onpersoonlijk

E. V.

Shared on 2023-06-28 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-12-20

C. C.

Shared on 2023-06-28 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2021-09-28

Logistiek laat te wensen over sommige dagen nog geen glas op de kamer, bed niet opgemaakt ,krijg jr als antwoord geen tijd druk druk ,lege flessen blijven gewoon op de kamer staan 2a3 dagen. Dacht dat het beter zou gaan met de poetsploeg naar zeer veel meldingen,dus niet grootste voorbeeld drink glas uit de handen gevallen glas in duizenden scherven melding gemaakt dat ze zeker een extra controle moeten doen ivm veiligheid 7 dagen komt er een poetsploeg binnen kijken achter de deur om te vegen liggen er nog zeker 10 grote scherven dus communicatie hoofd verantwoordelijke poetsdienst 0.0 % veiligheid voor de bewoners onbelangrijk

M. B.

Shared on 2023-06-30 , on De Stichel , date of entry on 2023-03-27

de mensen kunnen niet spreken over problemen die zij hebben zij spreken geen frans en ze verstaan de verzorging bijna niet voor afspraken maar de dokter te gaan of ziekehuis is een probleem en slechte communicatie.

C. V.

Shared on 2023-06-30 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-12-19

K. N.

Shared on 2023-07-03 , on WZC De Wand , date of entry on 2015-09-17

Nog steeds: onderbezetting, gebrek aan kennis Nederlands.

A. L.

Shared on 2023-07-05 , on Pagode , date of entry on 2022-07-08

de plus en plus le patient doit attendre tres tard que l'on vienne le chercher le soir pour le repas et ce sont les autres patients qui les conduisent

C. R.

Shared on 2023-11-20 , on Vondelhof , date of entry on 2021-02-11

Zit soms 14 dagen met de zelfde kleren, ik doe ze dan andere kleren aan. Ik denk niet dat dit mijn taak is. Uitvluchten als geen tijd is larie en apekool. Het zijn mensen waar je mee werkt en geen machines. DUS EEN BEETJE MEER RESPECT IS HET MINSTE WAT WE KUNNEN VERWACHTEN AAN DE PRIJZEN DIE WORDEN GEHANTEERD.

J. V.

Shared on 2023-11-22 , on Home Heiberg , date of entry on 2022-08-16

P. S.

Shared on 2023-11-23 , on Les Floralies , requesting date on 2023-11-20

Maison confortable (chambre,restaurant) Personnel soignant attentionné Manque de personnel à l'accueil, donc de surveillance des résidents

W. L.

Shared on 2023-11-26 , on Noordduin , date of entry on 2022-11-15

Gee verzorging genoeg, te lang moeten wachten als er gebeld wordt voor de patiënt. De kamers en gangen niet proper. Constante urine geur in gangen en kamers

P. J.

Shared on 2023-12-06 , on Home Castel , date of entry on 2021-06-10

Malgré les plaintes répétées des résidents, les repas ne sont toujours pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'une maison de repos.

A. L.

Shared on 2023-12-06 , on Le Lothier , date of entry on 2021-09-02

Le débranchement systématique de la manette d'appel constaté maintes fois en 2 ans fait que je ne recommande pas votre établissement

G. R.

Shared on 2023-12-06 , on Home Castel , date of entry on 2016-06-01

H. P.

Shared on 2023-12-13 , on Nethehof , date of entry on 2020-06-08

Dienstverlening is er op achteruit gegaan door voelend personeelsgebrek.

S. H.

Shared on 2023-12-14 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2023-09-12

Voor mensen die niet hulpbehoevend zijn ok maar voor de andere wachttijd voor hulp te lang

D. V.

Shared on 2023-12-20 , on WZC Regatta , date of entry on 2016-12-14

Kamer nog steeds niet goed onderhouden / pampers worden niet bijtijds opgeruimd waardoor geurhinder in gang / bed was om 13.30u nog niet opgemaakt. Indien gewenst foto's beschikbaar.

M. V.

Shared on 2023-12-20 , on WZC De Wand , date of entry on 2019-06-21

E. V.

Shared on 2023-12-27 , on Gravenkasteel , date of entry on 2022-03-30

K. N.

Shared on 2023-12-27 , on WZC De Wand , date of entry on 2015-09-17

Mooie home, met zeker pluspunten, maar helaas onvoldoende bezetting en zeker diegene die Nederlands begrijpen en spreken.

A. V.

Shared on 2022-12-27 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

te weinig personeel, slecht eten, goede verzorging laat soms te wensen over en soms vaak weinig menselijkheid bij de verzorging

P. V.

Shared on 2023-12-28 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-10-01

La qualité et le dévouement des membres du personnel est toujours bien mais la propreté des chambres laisse à désirer

M. V.

Shared on 2023-12-29 , on Gravenkasteel , date of entry on 2021-06-07

Het hangt ervan af waar je terecht komt. Als je op de afdeling dementie , de vergeten afdeling , terecht komt dan is het geen aangenaam verblijf. Het gaat hier niet over de zorgende want die doen wel degelijk hun best ! Het gaat over de directeur die nog steeds geen empathisch vermogen ontwikkeld heeft. Dementerende die al meer dan 2 jaar verblijven op winterpoel wegjagen om in de gewonnen kamers andere patiënten te laten verblijven is not done ! Tenslotte een hele afdeling verhuizen naar een andere plaats om een paar een plezier te doen is weer not done ! In andere centra verhuizen ze de dementerende naar kamers met zicht op tuin zodat ze eens naar buiten kunnen. Dat is het enige wat deze mensen nog hebben. In Armonea doet men het andersom. En ja, deze mensen kunnen niet tegenspreken of reageren. Het zijn dus gemakkelijke slachtoffers. Ook zijn er misplaatste opmerkingen gegeven door de directeur aan familieleden.

A. V.

Shared on 2023-12-27 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

er blijft te weinig bekwaam personeel aanwezig, dit geeft stress en deze frustraties uiten zich tegenover de bewoners

Verified Anonymous Client

Shared on 2022-12-28 , on Hestia , date of entry on 2017-09-18

Beste, er is te weinig personeel, de bewoners klagen er over, er is te weinig plaats aan de tafels om te eten (de rolstoelen worden naast de zitstoelen geparkeerd en er is geen cm plaats meer over) de mensen die aan tafel eten zitten bijna op elkaars schoot. Bovendien zijn er stoelen kapot. Ook in de kamer van mijn mama. Het brood is niet lekker. Is dit zonder zout gemaakt? mijn mama mag brood eten met zout. Het beleg is echt het minste van het minste. De schelletjes kaas zijn flinterdun, het is niet lekker. Het beleg is altijd het goedkoopste van het goedkoopste ... het verzorgend personeel doet zijn best...

C. L.

Shared on 2023-01-03 , on Salve , date of entry on 2019-07-03

Mijn vader is niet meer zo gelukkig als de eerste maanden van zijn verblijf. Blijvende problemen legionella, mindere keuken,...

L. V.

Shared on 2023-01-03 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2021-07-06

L. V.

Shared on 2023-01-16 , on Hestia , date of entry on 2021-10-12

N. M.

Shared on 2023-01-31 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2021-05-03

Reeds gemeld

A. F.

Shared on 2023-01-31 , on Tillens , date of entry on 2021-02-01

Je trouve qu il y a une grosse démotivation du personnel. Quand le personnel est ds le cantou avec les résidents le personnel DORT où elles sont avec leurs gsm. Les résidents ???