Excellent
4.1/510783With 10783 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
10......égale parfait IMPOSSIBLE
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Merci pour ce très beau retour, nous ne manquerons pas de le partager aux équipes. Cependant, nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Beaucoup de chaleur humaine et une équipe motivée...
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Amabilité,serviabilité du personnel
Démence à corps de Lewy : cantou -2
Notre père a eu bcp de mal à s'adapter et maintenant que l'équipe de soignants le connaît cela se passe mieux.
Il a été très agressif au début mais la médication a permis de le calmer.
Son état général se dégradant très fortement, il est affaibli et donc moins agressif mais il y a encore des coups qui se perdent (le personnel est sur ses gardes!)
!!! Seul point faible du -2 :
Deux AS et un infirmier est le minimum du minimum pour une bonne prise en charge de ces 17 patients fortement atteints par la démence et donc très dépendants!
Personeel is altijd vriendelijk en gedienstig
The residence has contacted the author of the review.
En général tout se passe bien avec malgré tout quelques petits problèmes
The residence has contacted the author of the review.
Eigenlijk loopt alles hier fout:juiste zorg voor de bewoners,medicatie,hygiëne,lekker eten…..
The residence has contacted the author of the review.
Heel vriendelijk, behulpzaam en empatisch personeel!
The residence has contacted the author of the review.
De verzorging is heel goed en dagelijks lekker eten
Reply from Armonea
Beste Eerst en vooral willen we u bedanken om de tijd te nemen om deze beoordeling van onze residentie in te vullen. Dit is voor ons erg belangrijk. Het is fijn om zo een mooie score te krijgen, onze dank daarvoor. We wensen u verder nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groeten Nikita Pevenage (Adjunct directeur)
The residence has contacted the author of the review.
Un suivi correct et assez personnalisé en fonction du résident, activités sociales multiples , ambiance familiale
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze enquête alsook de mooie scores. Dat is hartverwarmend voor ons team. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
De dagprijs is meer gestegen dan in andere verzorgingshuizen
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw feedback. Het zal ons motiveren om te blijven streven naar de optimale zorg voor onze bewoners, op alle domeinen. Ik ga uw beoordelingen zeker verder opnemen met de betrokken disciplines. Nogmaals bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Bij een opmerking of een tekortkoming wordt er echt geluisterd en gaat men niet onmiddellijk in verdediging of wordt dit genegeerd. Er wordt effectief gezocht naar een oplossing.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
mon papa se plait très bien à sa nouvelle maison
The residence has contacted the author of the review.
Personnel attentionné. rien à dire des soins apportés et des menus.
Seul bémol, la totalité du linge n'est pas toujours déposé dans le coffre à linge, et des vêtements se perdent.
Pourquoi ne peut-on plus avoir accès comme avant, soit en les mettant dans une pièce accessible ou cachés derrière un rideau.
Er is altijd ruimte voor verbeterering
Mooie omgeving en super verzorging
Reply from Armonea
Geachte mevrouw, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête en uw zeer mooie beoordeling! Ik wens u een fijne dag toe! Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
Aangename mensen en een mooie omgeving
The residence has contacted the author of the review.
Op sommige punten kan er misschien nog verbetering bijvoorbeeld soms een vriendelijk woordje of glimlach bij sommige het is voor ons ook niet altijd gemakkelijk
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw openheid. We waarderen de eerlijke opmerkingen en gaan er zeker mee aan de slag. Dit wordt alvast besproken op onze teamvergadering. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
It's a great facility, people are friendly and careful, but we wish always better for our loveones.
Reply from Armonea
beste, Hartelijk dank voor de fijne feedback. mvg Cindy Dekein directeur
Aangenaam kader, rustig en open met veel aandacht voor het welbevinden van ouderen
The residence has contacted the author of the review.
Goede zorg , professionele en zeer vriendelijke personeel
Tuininrichting en cafetaria kon gezelliger
Gepaste zorg
The residence has contacted the author of the review.
De bereidheid van het directie team om op elke vraag een antwoord te bieden.
The residence has contacted the author of the review.
Er is een warme sfeer die ertoe bijdraagt dat bewoners zich thuis kunnen voelen
Vaak erg trage reactietijd bij bellen, groot verloop van personeel...
Reply from Armonea
Beste, Bedankt oor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wij nemen contact met u op mbt de opmerkingen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij graag van u. Met vriendelijke groeten, De directie Dageraad
We geven hier maar onze mening op een aantal banale standaardvragen en nadien is er geen terugkoppeling, noch zijn veranderingen merkbaar.
Het beleid bv. nav het norovirus was enkel ingegeven vanuit een beheerslogica door Armonea en hield geenszins rekening met het sociale, met het intermenselijke van de bewoners. Daar waren andere oplossingen mogelijk dan iedereen op zijn kamer te isoleren.
Echte feedback, echte dialoog, echte innovatie, echte menselijkheid... dat ontbreekt, evenals een groter verhaal.
The residence has contacted the author of the review.
Het familiare sfeer is verminderd sinds een paar weken
Oprechte aandacht en respect voor de mensen
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Mijn moeder is er heel gelukkig.
The residence has contacted the author of the review.
de verzorging is goed
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vaste zorg zou regelmatiger en meer gorganiseerd moeten gebeuren, gebrek aan structuur en vast personeel. Maar sinds enkele maanden hebben we toch een aanzienlijke verbetering gezien. Er wordt méér aandacht besteed aan het welzijn, de betrokkenheid en animatie voor de bewoners. Doe zo voort in deze richting!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Le WE la propreté des chambres laisse un peu à désirer
Personeel steeds behulpzaam en vriendelijk tov bewoners en familie. Vriendelijke en zorgzame sfeer.
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank voor uw feedback en uw tijd. Ik koppel dit terug aan het team. Fijne dag, Anabel
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
