Excellent
4.1/510805With 10805 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Heydehof is een huis waar mensen zich écht kunnen thuisvoelen als laatste verblijfplaats. Mijn moeder woont nu reeds 10 jaar in Heydehof en sinds de laatste directie is er een schitterende communicatie. De zorg is altijd goed geweest, niet enkel fysiek maar ook wat betreft het psycho-emotionele aspect. En dit ondanks het tekort aan personeel!
Reply from Armonea
Beste Kathleen, Hartelijk dank voor het vertrouwen in Heydehof en voor uw openhartigheid. Mvg, An Dommisse
Cadre et personnels
The residence has contacted the author of the review.
Accueil et personnel agréables
The residence has contacted the author of the review.
8 is een zeer mooie score
Reply from Armonea
Beste, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons te contacteren met verbetervoorstellen. We staan daar zeker open voor! Met vriendelijke groeten, De directie.
Accueil, attentions, bienveillance
The residence has contacted the author of the review.
De vriendelijkheid van het personeel en de regelmaat van toezicht
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste Piet, Hartelijk dank voor het invullen van de enqûete. Mvg, An Dommisse
te weinig personeel en daardoor te weinig hulp
The residence has contacted the author of the review.
A chaque visite maintenant, nous constatons que la chambre de ma belle-mère n'est jamais propre. Nos chaussures collent au sol, des miettes, papiers, frigolite ?? trainent au sol. Elle a dû changer de service (ok : de la chambre 126 à la 134), mais la moitié de ses vêtements ont disparus, des figurines également (ou cassées ??), mais j'ai trouvé son dentier supérieur par terre, ses lunettes (2 paires) sont introuvables, au point qu'elle ne sait plus lire ses magazines. 3 aller-retour à l'hôpital pour un budget de 658€ !! et au moins 5 voyages sans urgences. Bref plus que déçue de ce que la maison de repos devient.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Coût mensuel.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om de enquête in te vullen. We appreciëren uw feedback. Fijne dag,
Dès qu'un petit souci apparaît , nous sommes tout de suite prévenu.
The residence has contacted the author of the review.
Mijn zus en ik genieten van de foto's van de wekelijkse activiteiten en van de heel vriendelijke en professionele begeleiding en zorg voor onze moeder.
Reply from Armonea
Beste, Van harte bedankt voor uw positieve feedback. Het zal het team en mezelf aanzetten om te blijven streven naar de optimale zorg voor elke bewoner. Blijf aub goed zorg dragen voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook doen voor onze bewoners. Jeroen
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est très gentil et à l écoute
The residence has contacted the author of the review.
kleinschalig RVT, personeel kent de bewoners vrij goed, veel activiteiten (personeel moedigt de bewoners aan om hieraan deel te nemen, maar zonder verplichting) en de maaltijden zijn meestal wel smakelijk.
The residence has contacted the author of the review.
Établissement propre, chaleureux et très accueillant
The residence has contacted the author of the review.
Hygiëne in de kamers kan beter, gebrek aan personeel ?
The residence has contacted the author of the review.
Environnement agréable, lumineux
Brasserie très agréable pour accueillir les familles
The residence has contacted the author of the review.
Onderlinge communicatie is top
Reply from Armonea
Bedankt voor het vetrouwen in ons huis Rietdijk. We nemen je feedback op met het team.
The residence has contacted the author of the review.
Heb het gevoel dat prijzen wel stijgen maar dat de verzorging algemeen achteruit gaat. De beste mensen nemen jullie weg of vertrekken zelf… Die prijsstijgingen moeten dringend gestopt worden want zo creëer je zelfs situaties dat bewoners er aan denken om gewoon terug ergens op zichzelf te gaan wonen om het financieel betaalbaar te houden. Met alle drama's tot gevolg.
The residence has contacted the author of the review.
Etablissement très bien tenu, grande disponibilité de l'ensemble du personnel
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Gebrek aan personeel. Avonden en weekends vind ik persoonlijk schrijnend voor de mensen die er werken. Zij moeten van de ene naar de andere kamer mensen ophalen , helpen met eten, pampers verversen,...en dat met soms 2 personen voor 2 verdiepingen.
The residence has contacted the author of the review.
Ons moeder zit daar nu een jaar en ik zie de kwaliteit en kwantiteit steeds achteruit gaan. Ik zie dat er veel bespaard wordt op het eten en dan vooral op het fruit. Seizoen fruit kennen jullie blijkbaar niet meer? Het is nu het seizoen van de kersen, aardbeien, pruimen, nectarine en perziken. Geen van deze fruitsoorten heeft ons moeder tot op vandaag gekregen, wel appels die vol plekken zijn en steen harde groene kiwi's, appelsienen.Ik hoop dat dit in de toekomst terug gaat verbeteren. We betalen nu meer per dag en de bewoners krijgen minder in plaats van meer voor hun verblijfsgeld.
Reply from Armonea
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback - ik geef dit door aan het team. fijne dag,
Er wordt veel beloofd maar weinig gedaan. Ik hoor steeds dezelfde zin. "Ik geef het door ". Helaas altijd zonder gevolg
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Het personeel is over het algemeen zeer vriendelijk en behulpzaam. Het enige wat mij stoort is dat de persoonlijke hygiene (douchen ) en haar wassen soms vergeten wordt.
ook is reeds verscheidene malen gevraagd de tanden van mijn echtgenoot vast te plakken ,wat niet gebeurd.
The residence has contacted the author of the review.
ALLES IN ORDE GEEN OPMERKINGEN ,GOED COMMUNICEREN IS BELANGRIJK
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. We delen jouw mening dat communiceren heel belangrijk is. We trachten dit steeds zo goed mogelijk en snel mogelijk te doen. Alvast bedankt voor jouw mooie woorden! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
Er is nog steeds niets veranderd
The residence has contacted the author of the review.
Wel aanbevelen, maar is het prijsverschil met andere rusthuizen dat wel waard ?
Reply from Armonea
Bedankt voor uw feedback.
The residence has contacted the author of the review.
Pas toujours évident de se faire comprendre tout en étant objectif.voilà mais faut rester cool.
The residence has contacted the author of the review.
SUPERVRIENDELIJK , iedereen !!
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de maximum score vermoeden we dat onze voorziening helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Wij zullen jouw bevindingen delen met het ganse team Heiberg. Alvast heel erg bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur heiberg
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijkheid en bereidwilligheid van het personeel
The residence has contacted the author of the review.
Veronderstel voelt zich hier goed, wordt in zijn waardigheid gelaten
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Jullie doen dat goed
Reply from Armonea
Beste, Van harte bedankt voor uw positieve feedback! Het zal het team en mezelf nog extra stimuleren om te blijven streven naar de optimale zorg voor elke bewoner. Nogmaals bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook blijven doen voor onze bewoners! Jeroen
verzorging niet meer zo goed
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
