Excellent
4.1/510885With 10885 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The residence has contacted the author of the review.
Je suis satisfait des prestations de l'ensemble du personnel
The residence has contacted the author of the review.
Er is te weinig personeel en sommigen spreken en verstaan te weinig Nederlands
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Attent vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Het spoelen en vervangen van de sonde van de papa wordt niet gedaan zoals werd voorgeschreven in het hospitaal. Bij ziekte moet er te lang gewacht worden op de dokter en eens de medicatie aankomt is het eigenlijk al te laat. In de drie jaar dat mijn papa daar zit is de prijs met 600 euro toegenomen tot bijna 3000 euro wat zeer hoog is in verhouding met de geleverde zorgen. Is niet de schuld van het aanwezige personeel, want die doen meestal heel hard hun best, maar wel aan het gebrek er aan
The residence has contacted the author of the review.
Iedereen is heel vriendelijk, in het weekend misschien wat meer personeel, maar ik begrijp wel dat dit niet zo gemakkelijk is!
The residence has contacted the author of the review.
La personne que je connais et qui s'y trouve se plaint du mauvais fonctionnement et des nombreuses erreurs commises.
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank voor deze fantastische cijfers. Dit doet ons team goed. Mocht u in de toekomst vragen of bedenkingen hebben, spreek gerust iemand van ons team aan. Wij helpen u graag verder. mvg Team Dageraad
The residence has contacted the author of the review.
Betreft afdeling bewoners (niet de afdeling dementerende bewoners) Desondanks, zoals overal soms personeelstekort, doet Hestia er alles aan om de bewoners goed te verzorgen, een lekkere maaltijd voor te schotelen en leuke activiteiten te voorzien. Wij hebben het gevoel dat ons mama daar veilig is en goed omringd. Dat is een grote geruststelling voor de familie. Ook heeft ze een mooie ruime kamer en is Hestia omringd door groen.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
De instelling zelf is een modern zeer mooi complex dat fris oogt en met hele mooie kamers.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk, behulpzaam.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Oprechte dank om telkens de moeite te doen om deze bevraging in te vullen! We appreciëren het heel erg 🙏Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Pourrait aller pour des patients non dépendants.
The residence has contacted the author of the review.
Het is niet niet-ok, maar enkele bedenkingen vind ik terecht en ze zijn al gegeven zonder gevolgen: mensen zitten in de eetzaal op vaste plaatsen en missen daardoor kans op ontmoetingen met derden, de matras is te klein voor het bed waarvan bovendien de bediening maar beperkt functioneert, ... kleine maar daarom niet onbelangrijke gegevens.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor het invullen van onze enquête! Jouw feedback is van grote waarde voor ons en helpt ons om onze diensten te verbeteren. We zijn blij met de mooie cijfers die je hebt gegeven en waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te ondersteunen. Mocht u in de toekomst toch vragen of opmerkingen hebben, stel ze gerust aan een van onze collega's, wij helpen u allen graag verder. mvg Team Dageraad
Het eten is volgens mijn moeder niet lekker.
The residence has contacted the author of the review.
het personeel is overwegend franstalig; basiszorg zoals hulp bij aankleden wordt maar sporadisch gegeven, zelfs na aandringen van familie
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Hulp bij het wassen (1 maal /week ) gebeurt niet altijd Poetsen v d. Kamer dikwijls niet of nauwelijks Medicatie is soms niet juist Geen hulp bij het eten voor dementerende mensen Geen dekking telefoon netwerken
The residence has contacted the author of the review.
gentillesse du personnel mais parfois manque de disponibilité
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
modern, open en gezellig
The residence has contacted the author of the review.
Persoonlijke hygiëne kan beter en informatie van zorgverleners worden niet onderling gecommuniceerd of genoteerd in persoonlijk dossier waardoor er geen actie voor wordt genomen
The residence has contacted the author of the review.
Ruime woon units, over het algemeen goede verzorging en goed eten. Maar er lopen ook wel wat dingen fout. Zoals niet voldoende nagerechten, ijsjes worden al uitgedeeld samen als men de soep serveert….
The residence has contacted the author of the review.
It is a good home, but expensive.
The residence has contacted the author of the review.
Het personeel is over het algemeen zeer vriendelijk en attent voor de bewoners, alleen zou er iets meer een activiteit moeten plaats vinden bij Winterpoel. Er zijn veel activiteiten in de passant waar de mensen van Winterpoel niet naar toe kunnen . Mijn mama mag die activiteiten bijwonen van mij . Het probleem is dat ik er niet veel kan zijn tijdens de week en dus haar niet kan begeleiden hierbij. Zijn er vrijwilligers die de mensen kunnen bijstaan bij dit soort van animatie ?
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Er is over het algemeen te weinig interesse voor de tevredenheid van de bewoners ( is nochtans het motto!) Er is te weinig personeel en wanneer er een interimaris is, is het interesse en de inzet helemaal zoek ( bed half gemaakt, de bewoner wordt slecht gewassen en vaak ook moeilijke communicatie noch in het Nederlands noch in het Frans, ze lijken ook niet op de hoogte te zijn van hun taak). Het eten is over de jaren enorm achteruitgegaan: vaak smakeloos, het vlees hard en droog en heel weinig, de aardappelen slecht ( precies altijd gestoomd en uitgedroogd, of wanneer gebakken precies gewoon uit de olie gehaald en wanneer het puree is smaakt het niet, de frites heel klein en dus ook uitgedroogd). De groenten zijn veel te vaak gewoon in brunoise gesneden groeten die ook weinig afgesmaakt zijn. Wanneer het bonen zijn, zijn ze gewoon uit het water gehaald zonder eens opgebakken te worden in wat boter met een ajuin. Ze smaken ook vaak naar azijn. Zelden eens gestoofd witlof bv. Wanneer het er wel is, is het 1 uitgedroogd stronkje. De rodekool ook meestal smakeloos , geen appeltje te proeven. Bovendien lijkt de rodekool eerder gematcht dan gesneden. De structuur is dus niet smakelijk. De koffie 's morgens is vaak lauw. De thermossen zijn niet goed. Vaak is er 's morgens geen boter, of geen suiker of geen confituur. Komt het meest voor in het weekend. Of er is geen wit brood, of bruin brood. Vroeger kreeg men op donderdagavond een stuk pizza of lasagne. Nu is dat ook veel verminderd. Laatst kregen we een worstenbrood , maar dit was gewoon niet gebakken. Vroeger kreeg men 's zondags een klein assortiment kaas. Dit is ook volledig verdwenen. De bewoners krijgen een weekmenu, en dat menu lijkt geweldig. Maar de menu's worden zelden gevolgd: de uitleg is dan : " We moeten het doen met wat ze ons sturen. " Waarom hebben we hier een keuken? Men weet dus niet wat men krijgt. Waarom dan een keuzemenu ? Hoe weet men wanneer men dat moet kiezen? De koekjes bij de koffie werden ook geminderd: wanneer het speculoos is, kreeg men vroeger twee koekjes, nu 1. De activiteitenkalender lijkt ook heel mooi, maar wordt ook heel vaak niet gevolgd. Voorbeeld : nagels verzorgen op de kamer. Niet gebeurd. Vaak worden alle activiteiten niet doorgegeven. Bijv : Dokter Van Nuffel kwam spelen met zijn orkest. Heb ik nooit geweten!! Op het verslag van de Gebruikersraad staat dat er een Seniorenfeest is op 22 nov en dat de inschrijving volgt. Ik ontving tot vandaag ( 7 nov) nog steeds geen inschrijving. Soms staat er : we brengen iets lekkers op de kamer . Het waren 4 druiven !! Er was vroeger een smaakcommissie. Die werd , zonder nadere uitleg, afgevoerd. Heel soms duikt die vergadering weer op, maar is onvoorspelbaar.
Reply from Armonea
Goedemiddag, We hebben uw feedback ontvangen en zullen een gesprek plannen om uw opmerkingen te overlopen.
A cause de médicaments quand je viens voir ma femme vers 15h30 je la conduit à la toilette, chaque fois son lange déborde et je lui met un lange que j'achète, car elle n'aura le lange pour la nuit que vers 18h10...Bien à vous
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
vriendelijk personeel, zeer goede communicatie in geval van medische problemen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Je trouve que les activités proposées ne sont pas très intéressantes et il faudrait un peu plus inciter les résidents à y participer.
The residence has contacted the author of the review.
Heel huiselijke sfeer en heel vriendelijk personeel.
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. We zijn blij te zien dat je zeer positieve scores hebt gegeven. Jouw feedback is van groot belang voor ons en helpt ons om onze diensten te blijven verbeteren. Het extra complimentje voor Wendy is persoonlijk doorgegeven. Dat doet ons allen goed. Nogmaals bedankt voor je tijd en waardevolle input. mvg Team Dageraad
The residence has contacted the author of the review.
Zeer tevreden met de verzorging van mijn mama. Ook de communicatie tussen mezelf en het verzorgend personeel is heel goed. Ook heel betrokken en vriendelijk personeel. Positief is dat de maaltijden in kleine groepen worden bediend zodat er toch wat contact is tussen de residenten. Ook veel activiteiten.
Reply from Armonea
Goedemiddag Fijn dat u de tijd nam om de enquête in te vullen. Bedankt alvast voor uw feedback!
Mooie infrastructuur. Over het algemeen goed tot zeer goed personeel.
The residence has contacted the author of the review.
Over het algemeen ben ik zeer tevreden over de geleverde diensten.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk personeel, veel activiteiten maar over het middageten wordt gezegd dat het niet lekker is.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre papa. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Het fijne is dat de bewoner inspraak heeft, maar ook de kinderen van de bewoner. Zo is het genieten elke dag.
Reply from Armonea
Beste mevrouw Vaneyken Bedankt voor deze positieve feedback. Het doet ons deugd te vernemen dat u en uw moeder tevreden zijn over de zorg en ondersteuning die wij bieden. Ik deel deze positieve feedback met onze teamleden zodat zij weten dat hun werk gewaardeerd word. Mochten er toch in de toekomst bezorgdheden optreden aarzel dan zeker niet om spoedig contact op te nemen! Alvast bedankt Met vriendelijke groeten De Directie
Accueil chaleureux, personnel très souriant et dévoué, les seuls griefs que nous entendons concernent la restauration.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.