C. V.

Shared on 2023-09-06 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2018-12-05

Personnel pas toujours aimable !

L. G.

Shared on 2023-09-28 , on La Pairelle , date of entry on 2017-03-30

Vous donnez vous-même la réponse… secret médical ou une pathologie…

I. V.

Shared on 2023-03-15 , on Martinas , date of entry on 2019-09-09

Verminderde dagelijkse medische opvolging, onduidelijkheid voor cliënten over wijzigend tijdstip maaltijd en activiteit.

M. A.

Shared on 2023-10-11 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-10-10

L'année passée meilleur suivi des pensionnaires

A. T.

Shared on 2023-10-16 , on Ploegdries , date of entry on 2021-04-06

Ik zie daar altijd ander personeel, of geen!

F. M.

Shared on 2023-10-18 , on WZC Regatta , date of entry on 2022-07-11

N. M.

Shared on 2023-01-31 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2021-05-03

Reeds gemeld

A. F.

Shared on 2023-01-31 , on Tillens , date of entry on 2021-02-01

Je trouve qu il y a une grosse démotivation du personnel. Quand le personnel est ds le cantou avec les résidents le personnel DORT où elles sont avec leurs gsm. Les résidents ???

L. V.

Shared on 2023-04-13 , on Dageraad , date of entry on 2021-07-15

³5 De communicatie tussen afdelingen is stroef 11¹¹12³is 23

C. V.

Shared on 2023-04-14 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-12-19

In vergelijking met de feedback die ik krijg uit mijn vriendenkring die ook allemaal een ouder in een woonzorgcentrum hebben, laat jullie dienstverlening serieus te wensen over.

R. G.

Shared on 2023-04-20 , on Millegem , date of entry on 2020-10-12

Verzorging niet optimaal

M. V.

Shared on 2023-04-26 , on WZC De Wand , date of entry on 2020-10-20

Une fois de plus un manque de personnel est flagrant, pas de douches, pas de changements de draps. La directrice fait ce qu'elle peut mais n'est pas aidée par la direction générale, le staff sur papier est complet mais les congés de maladie réduisent le personnel a peau de chagrin et le personnel restant fait également ce qu'il peut et doit subir une pression avec les demandes des résidents. Le prix a considérablement augmenté et le service minimum réduit.

N. B.

Shared on 2023-04-26 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-10-26

Lacunes diverses déjà expliquées à de multiple reprises ...

S. C.

Shared on 2024-05-08 , on Noordduin , date of entry on 2020-07-22

Gezien de prijs die wij hier betalen is alles benedenmaats, verzorging, netheid, interactie met de bewoner, enz. Maw, als de bewoner dementeert wordt hij aan zijn lot overgelaten. De administratie laat ook te wensen over, oa. facturen van de was die niet van de bewoner zijn, verlies van id kaart enz. Vergeleken bij een paar jaar terug is de dienstverlening er serieus op achteruit gegaan, hopelijk komt hier snel verbetering in.

P. J.

Shared on 2024-06-08 , on Home Castel , date of entry on 2021-06-10

Un bon service de soin, mais nourriture mauvaise et gros déficit dans la circulation des informations.

M. V.

Shared on 2023-04-26 , on La Pairelle , date of entry on 2022-10-26

W. V.

Shared on 2024-09-11 , on WZC Regatta , date of entry on 2022-12-12

Te weinig personeel, mensen moeten soms meer dan 25 min. Wachten voor er iemand komt als er op de bel gedrukt is. Eten is niet wat het geweest is. Verzorging is nog steeds niet altijd ok. Duurt soms weken voor het haar gewassen word van patienten

J. M.

Shared on 2024-09-19 , on Laarsveld , date of entry on 2023-11-27

Personeelstekort, slecht werkende oproephorloges voor hulp of ze worden niet aangezet, medicatieproblemen, na drie weken nog steeds geen arts gezien om met de patiënt problematiek te overleggen, patiënten vergeten te halen om te komen eten, etc….

V. T.

Shared on 2024-10-23 , on La Petite Ile , date of entry on 2022-10-29

la nourriture est lamentable, le suivi des regimes ne sontpas respectés, pas assez de personnel, sont laisser à eux memes pendant de sheures

A. B.

Shared on 2023-04-27 , on Laarsveld , date of entry on 2021-01-18

Ik vind de verzorging in Laarsveld niet goed en de kamers zijn ook niet altijd 100% proper en als ik de kleding gaat halen van mijn vader zit er nog altijd matriaal in

J. R.

Shared on 2023-05-01 , on Home Castel , date of entry on 2018-07-18

Avant tout de chose tout ce qui suit ne concerne pas la gentillesse et le dévouement du personnel qui "fait tout ce qu'il peut". Oui je pourrais recommander l'institution à une personne qui n'est pas dépendante, mais absolument pas à une personne dépendante de soins et d'activités adaptées. Il y a un manque et une rotation de personnel récurrent avec toutes les conséquences et les manques que cela implique : suivi d'hydratation déficient (malgré les belles paroles rassurantes), régularité des changes, activités adaptées, sans compter le système d'appel d'urgence devenu inutile puisque si un résident appelle, ça sonnera dans le vide durant des heures (C'est systématique, du moins durant les weekend).

P. D.

Shared on 2023-01-23 , on Rodenbach , date of entry on 2015-10-12

Bij het op heterdaad betrappen op diefstal door de kamergenote van mijn familielid kreeg ik geen gepaste reactie van de directeur. Hij vroeg zelfs hoe ik dit zou oplossen ! Is dit mijn taak of die van hem ? Tot nu toe ( een maand later ) nog steeds geen oplossing voor dit probleem. De vuile was en persoonlijke bezittingen( toiletgerief ) worden door elkaar gehaald. Sterk bevuilde kledij ( met uitwerpselen ) vind ik soms gewoon terug tussen normaal wasgoed zonder apart te verpakken in een plastic zakje.

K. H.

Shared on 2023-07-19 , on Rietdijk , date of entry on 2018-01-17

We vragen al jaren een zonnewerende oplossing en er word dit enkel gehangen in bepaalde kamers, terwijl het in de andere kamers veel warmer is. Hoe frustrerend is dit ? En waar is de logica? Iedereen of niemand dan zou ik zeggen!!!! Heel de zomer is het in sommige kamers een oven. Heeft het nog zin om iets te vragen?

C. V.

Shared on 2023-03-08 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2018-12-05

On ne tient pas très souvent compte du régime alimentaire. Il faut demander une dizaine de fois pour que ça bouge

N. B.

Shared on 2023-07-19 , on La Pairelle , date of entry on 2022-01-17

on ne fait pas assez la toilette de mon père (on n'insiste pas si il ne veut pas) et je le retrouve dans les mêmes vêtements hyper sales 15j après systématiquement. Nettoyage de sa nappe plastique sur table, tél jamais fait, idem table d'appoint!

A. W.

Shared on 2023-07-19 , on WZC De Lelie , date of entry on 2022-10-20

Er is onvoldoende personeel. De bewoners kunnen niet meedoen aan de ochtendactiviteiten vermits ze om 11.30 u nog niet gewassen en aangekleed zijn.

R. 1.

Shared on 2023-07-24 , on Hestia , date of entry on 2014-07-14

M. B.

Shared on 2023-07-26 , on Noordduin , date of entry on 2018-04-26

Te weinig personeel, mensen die hulp nodig hebben - probleem. Ook de verzorging laat te wensen over. Bewoners blijven ( na de maaltijd) nog uren in de eetzaal zitten. Is dit wel oke? ( soms kan verzorgende een persoon niet alleen terugbrengen, dus wachten). De sfeer is dan ook niet oke als je bovenkomt op de verdieping.

R. V.

Shared on 2023-03-08 , on Hof Ter Dennen , date of entry on 2021-12-10

Onvoldoende zorg naar de patiënt toe. Met door ons gemaakte opmerkingen wordt geen rekening gehouden. Verhuizing naar licht dementerende afdeling in het kader van meer zorg voor onze moeder vult onze verwachtingen helemaal niet in, teleurstellend!

F. M.

Shared on 2024-10-25 , on Berkenhof , date of entry on 2022-04-30

VERKEERDE FACTURATIE; verkeerde toediening van de medische zorgen

M. E.

Shared on 2022-12-29 , on De Stichel , date of entry on 2022-03-28

Ik ben niet blij met verpleegster die enkel frans spreekt ze geeft iedereen eten en koffie en mijn vader zo gezegt vergeten. Ze Is gewoon voorbij gegaan dat doet ze verschillende keer. Ik ben blij met alle verpleegster maar behalve Afrikaanse verpleegster ze Is nog maar 3 maanden begonnen. Mijn excuses daarvoor ik ben niet blij

L. V.

Shared on 2023-01-17 , on Dageraad , date of entry on 2021-07-15

Medische begeleiding kan beter

I. L.

Shared on 2023-01-24 , on Laarsveld , date of entry on 2018-10-23

De prijzen van de maaltijden worden schandalig verhoogd. Ook de prijzen in de cafetaria zijn erg hoog in vergelijking met andere rusthuizen. We zitten niet op de markt in Geel maar we komen enkel familie bezoeken....erg jammer!! Tevens vinden we de kamers tegenwoordig echt niet proper...mijn schoonmoeder heeft een week in ziekenhuis gelegen....er lag een dikke laag stof op vensterbank en de spinnenwebben waren talrijk aanwezig....

P. C.

Shared on 2023-02-06 , on Keymolen , date of entry on 2020-04-21

Verplegers zijn niet op de hoogte van de planning van de bewoner aangaande medische afspraken in ziekenhuis. Bijgevolg heeft men geen vervoer voorzien op de dag van de afspraak met alle gevolgen van dien. De hoge maandprijs weerspiegelt niet het aantal aanwezige verplegers. In plaats van te melden dat men geen verplegers (welke men dus ook niet moet betalen) genoeg zijn zou men de maandprijs evenredig moeten verlagen.

P. P.

Shared on 2023-04-05 , on Moretus SF , date of entry on 2014-06-23

Wij wachten nog steeds op de herstelling van de elektriciteit in app 1.1. Mijn elektricien wil onmiddellijk komen om te herstellen ..... Wij wachten reeds meer dan 6 maanden .... Graag ook het u toegestuurde document ivm de waarborg ( oproepsysteem ) te ondertekenen en terug te sturen . En ja ik had graag dat deze reactie op de website komt .

H. H.

Shared on 2023-04-05 , on Martinas , date of entry on 2021-03-30

Geen verzorging

M. M.

Shared on 2023-05-25 , on Salve , date of entry on 2017-08-16

Veel te weinig personeel.. Zeker in week-end. Mama lost alles tegenwoordig bijna zelf op. Zoals ze in 't weekend verschillende keren de gang op gaan lopen om een verpleegster te vinden. Terwijl ze zelf bijna niet kan lopen. Mevr. Over haar lag te huilen op de grond in een plas bloed! Geen verpleging te vinden!

N. B.

Shared on 2023-07-19 , on WZC Regatta , date of entry on 2022-01-21

Bewoners om 11 uit hun bed halen, ontbijten en 15 min. Later hun soep en warm eten krijgen is niet ok. Ik begrijp dat er te weinig handen zijn, maar geef dan misschien ontbijt op? Ok al tal van keren gevraagd om de deur van zijn kamer dicht te trekken als hij er niet is (kan niet zelfstandig buiten), wordt nog steeds niet gedaan! Kleren verdwijnen dan, zogezegd door andere bewoners. Hygiëne is ook niet ok. En zo kan ik nog even doorgaan. Zou hem verhuizen als hij niet zo oud was en als ikzelf meer uit de voeten kom. Heb echt spijt dat hij zo moet eindigen.

I. B.

Shared on 2023-08-17 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2023-05-17

Er is nauwelijks kine.Verpleging is niet altijd vriendelijk

M. M.

Shared on 2023-10-04 , on La Petite Ile , date of entry on 2023-01-05

Parfois quelques photos vaut mieux que un long commentaire Sur le nettoyage des chambres Et ne parlons pas d un appel au personnel par un pensionnaire 43 minutes montre a l appui pour le passage de quelqu un

C. P.

Shared on 2023-11-08 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-05-05

personnel inadéquat , pas d ' hydratation de ma maman , on préfère mettre des perfusions la nuit .... pas de mise à la toilette , on répond que il y a une protection et ses vêtements sont toujours inondes ...

W. D.

Shared on 2023-12-13 , on Martinas , date of entry on 2022-09-12

Geen

J. W.

Shared on 2024-01-07 , on Le Lothier , date of entry on 2021-03-31

Not enough staff and not enough attention given to patients

C. T.

Shared on 2024-01-31 , on La Petite Ile , date of entry on 2022-10-29

Nous l'avons déjà fait a de multiples reprises vers la Direction

D. P.

Shared on 2024-01-31 , on Mathelin , date of entry on 2022-10-31

Je pense que les repas du soir c'est léger pour des personnes âgées !!

N. M.

Shared on 2024-02-07 , on Noordduin , date of entry on 2023-11-07

Communicatie is een tekortkoming- paternalistische aanpak door hoofdverpleging-

B. K.

Shared on 2024-03-25 , on Résidence du Parc , date of entry on 2018-03-22

K. H.

Shared on 2024-09-05 , on La Pairelle , date of entry on 2023-03-09

Gros problème de suivi des résidents nécessitant des soins tant élémentaires que spécifiques, manque flagrant de personnel qualifié/correctement informé/organisé/stable... heureusement, il y a quelques perles dont le dévouement et l'écoute forcent l'admiration

D. V.

Shared on 2024-10-24 , on Rustoord Wommelgheem , date of entry on 2024-01-26

Het is onaanvaardbaar dat men een totale badkamerrenovatie uitvoert zonder de bewoner van de kamer een kamer in het kort verblijf voor de duur van de werken toe te kennen. Wij zijn nu de 10 e dag en misschien dat men vandaag chape komt leggen. Het is een utopie dat het deze week af geraakt dus wij moeten zonder meer een derde week verwachten. Naar de bewoner en zijn familie toe is dit echt respectloos. Het financiële plaatje primeert heel duidelijk boven het welzijn van deze hoog bejaarde mensen. Een woonzorgcentrum is een bedrijf waar cijfers uiteraard ook belangrijk zijn maar mensen in een kamer laten waar zij dan niet over eigen badkamer kunnen beschikken, geen comfort hebben en rust is niet menswaardig. Bovendien nog de bemerking dat bij het ledige van de WC-stoel, ongelooflijk dat men in 2024 hiervan gebruik moet maken, men dit 1 x per dag zou doen. Gelukkig heeft de mevrouw snel begrepen dat dit WEL moet gebeuren. En alles gaat gewoon verder bij jullie of het de normaalste zaak van de wereld is...

P. V.

Shared on 2022-12-28 , on Le Lothier , date of entry on 2021-03-31