Excellent
4.1/510886With 10886 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Armonea
Goedemiddag, Heel erg bedankt voor uw mooie beoordeling! Dit wordt erg geapprecieerd. namens het ganse team, fijne dag Anabel
Il y a toujours un manque de personnel aux heures creuses.
bel établissement ,sérieux , gentillesse, rassurant pour la famille
ik ben hier bijjna 6 jaar. Het is hier mijn thuis geworden, en ik ben best tevreden. Ik heb geen klachten
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste Dank u hartelijk om uw feedback met ons te delen. Het doet me ontzettend veel plezier te zien dat u tevreden bent over de medewerkers en de diensten van Ter Venne. Dank u hartelijk! Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Mooie streek, mooi gebouw, gezellig, mooie kamers, meestal proper, cafetaria alle dagen ter beschikking van bewoners en bezoekers. Vriendelijk.
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. U gaf ons een mooie score. We delen deze beoordeling graag met onze personeelsleden. Het zal hen deugd doen. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
Reply from Armonea
Beste Hartelijk dank voor deze heel mooie review, altijd fijn als de inspanningen van de medewerkers zo mooi tot uiting komen. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch.
Gentillesse des soignants.beaute de l endroit
Mijn moeder heeft na het gesprek met de head care van 15 uur tot 15 u 20 op toilet gezeten en ik heb zeker 7 keer gebeld dan ga ik kijken in de eetzaal en zijn er daar 2 zorgkundigen en heb ik zelf nog moeten vragen of ze nu wouden komen .Zondag help ik de bejaarden die aan tafel zitten bij moeder er was bezoek voor een van die dames en de man zei me dat er hier toch wel tekort aan personeel is !Het personeel dat er wel is zou misschien andere of luidere toestellen moeten hebben om hulp te geven aan de bewoners want blijkbaar horen ze de oproep niet of negeren ze die al te
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. U beschrijft een situatie waaruit u blijk geeft dat de zorg niet voldoet aan uw verwachtingen. We hebben de beloproepen gecheckt waarbij we vaststellen dat er in het tijdspanne dat u beschrijft 5 beloproepen tegelijkertijd waren waarvan er 4 beantwoord werden binnen een meer dan aanvaardbare tijd. Ik begrijp dat uw moeder hierdoor langer heeft moeten wachten. Mogen we er van uit gaan dat u zelf al heel wat verbeteringen ziet, gezien uw score -Masked address- organisatie van zorg (7/10) opmerkelijk hoger ligt dan de laatste beoordeling 3 maanden geleden (5/10)? Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
kleinschalig waardoor iedereen elkaar kent, het personeel is altijd vriendelijk en staan je altijd te woord met vragen en bedenken mee oplossingen, de keuken is blijkbaar heel lekker én zo te zien ook gevarieerd, ik heb de indruk dat de netheid van de kamer verbeterd is.
Reply from Armonea
Beste Katja, Hartelijk dank voor de mooie score! Ik zie dat je onze Portal + slechts een 5 scoort. Kan je dit even toelichten -Masked address- ? Mvg, An Dommisse
Je trouve qu il y a une grosse démotivation du personnel.
Quand le personnel est ds le cantou avec les résidents le personnel DORT où elles sont avec leurs gsm.
Les résidents ???
The residence has contacted the author of the review.
La prise en charge du résident , l'écoute du résident et de la famille les repas variés, les chambres lumineuses, les activité en général, les petites fêtes pour les occasions
Reeds gemeld
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw mening is en blijft erg belangrijk voor ons. Alle opmerkingen zijn belangrijk om uitstekende zorg te bereiken. Aarzel niet om ons aan te spreken over zaken die kunnen en moeten verbeteren. Met vriendelijke groeten, De directie.
In general we are happy with the facility & organization & management that still need some stabilization in terms of caring headcount
Over het algemeen zeer tevreden, op 1 puntje na. Er ligt al verscheidene malen vuil wasgoed in de mand van mijn mama, die niet van haar is. Hoe komt dat daar terecht?
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour les scores de satisfaction attribués. Bonne journée. Christelle directrice de l'Orée du bois-La Clairière
The residence has contacted the author of the review.
dokters bezoek regelen via rusthuis en ziekenkas
Reply from Armonea
Beste familie, Heel veel dank voor de mooie beoordelingen die we mochten ontvangen. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit. Aarzel niet om ons te contacteren met verbetervoorstellen! Nogmaals dank! Met vriendelijke groeten, De directie.
A l'écoute de la demande de la résidente.
Prima service
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personeel altijd vriendelijk en beleefd. Ze zijn heel verdraagzaam want sommige bewoners, zijn niet altijd gemakkelijk.
Het eten is er lekker en kunnen kiezen uit 2 maaltijden is ook een voordeel.
The residence has contacted the author of the review.
Attent en begripvol
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Beaucoup d'efforts sont fournis pour le bien être des résidents (activités). Les repas sont bons, par contre le soir c'est vraiment limite. Ce dimanche, 2 tartines et 2 petits carrez de fromage frais….
The residence has contacted the author of the review.
Ze doen allemaal hun uiterste best en neen perfectie bestaat niet. Eén min puntje is de organisatie en afhandeling van de was. Transparantie en 4 ogen principe moet beter. Binnen WZC zou er best 1persoon zijn die als contactpersoon en voor opvolging en verdeling instaat. Zo kan men veel misverstanden en frustraties uitsluiten met de wasserij.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Jullie gaan heel attent en hartelijk om met jullie bewoners!
Reply from Armonea
Geachte mevrouw, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw mooie feedback over onze dienstverlening. Indien u bepaalde suggesties en of bemerkingen heeft, mag u onze deze altijd laten weten zodat we onze dienstverlening nog verder kunnen verbeteren. Ik ben zeer content dat uw papa het fijn heeft in Ten Eeckhoute. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
ruime kamerds, zeer goede rustige locatie, vriendelijk personeel, aandacht voor de specifieke noden van de bewoners. Aandachtspunten zijn toch onderhoud en herstellingen ( toiletten blijven doorlopen, al heel lang een probleem )
Kostprijs kamer is niet voor iedereen betaalbaar
trop peu de personnel le week-end et jours féries
trop souvent manque d'eau dans les toilettes des chambres
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Het water was een algemeen probleem in Lennik en is ondertussen opgelost. Vanaf 13/02 zal er opnieuw een hele frisse wind stromen in het animatie team op de beschermde afdeling en in tussentijd blijven we op zoek naar nieuwe energieke collega's die passen in Team Keymolen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Je suis ravie de lire votre satisfaction à travers les scores attribués aux différents services. A bientôt, Christelle De Nolf-directrice de l'Orée du Bois-La Clairière
we denken er over na iemand anders uit de familie te laten komen.
The residence has contacted the author of the review.
We zijn tevreden over de dienstverlening
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
