F. B.

Shared on 2022-12-27 , on WZC De Lelie , date of entry on 2018-12-27

Tevreden over de werking en bereidwilligheid van het personeel, maar soms tekort aan personeel of onvoldoend opgeleid .

D. D.

Shared on 2023-01-11 , on WZC Larenshof , date of entry on 2021-06-30

verzorging kan beter, kamer niet netjes gepoetst

L. D.

Shared on 2023-01-11 , on Home Castel , date of entry on 2018-10-10

Manque d'écoute de la part de votre personnel.

J. D.

Shared on 2023-03-17 , on Les Orangeries , date of entry on 2021-09-06

Je reviens sur les mêmes sujets pour ma maman, la nourriture le midi (et on dit que c'est une tablée difficile peut-être mais pas uniquement ) , le manque récurrent de protections adéquates pour les fuites urinaires, les lessives qui de ce fait sont surabondantes, utiliser certains drap une seule fois et puis le mettre dans le linge sale !

H. T.

Shared on 2023-03-22 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2022-09-15

P. V.

Shared on 2023-03-22 , on Hestia , date of entry on 2019-03-12

Non seulement ses bijoux ont été vol&s mais en plus la semaine passée en devant amener ma grand-mère chez le Neurologue il a été constaté qu'elle plus aucune veste dont un manteau (mouton retourné) je lui acheter des nouveaux vetements l'annéee asseée je ne la vois ajamais les porter.......

M. R.

Shared on 2023-03-22 , on WZC Voortberg , date of entry on 2022-12-20

Weinig communicatie. Geen warm thuisgevoel

H. G.

Shared on 2023-12-13 , on Plantijn , date of entry on 2021-06-15

D. F.

Shared on 2023-12-13 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-06-18

M. L.

Shared on 2023-12-13 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-12-15

Vrij duur terwijl er slecht een beperkt aantal boterhammen (rozijnen, sandwichen) zijn. Was is een ramp (tot handdoeken in de wasmand op week. 50% van de kleding in de wasmand is niet van mijn vader. Elke week nieuwe kleding die niet van hem zijn.

D. D.

Shared on 2023-12-14 , on Westduin , date of entry on 2022-12-07

HYGIENE LAAT SOMS TE WENSEN OVER (URINEGEUR IN DE GANGEN)

C. D.

Shared on 2023-12-15 , on Populierenhof , date of entry on 2023-06-02

Eten soms problematisch. ofwel 2x geleverd 1x in restaurant 1x woning en soms helemaal niets in het weekend Ochtendzorg soms om 11u, erg laat Soms geen broodleveringen. Er wordt geen gevolg gegeven aan herstellingen die dienen uitgevoerd te worden in het appartement.

Z. Z.

Shared on 2023-12-15 , on WZC Kapelleveld , date of entry on 2023-03-14

Persoonlijke hygiëne kan beter

J. D.

Shared on 2023-12-16 , on Les Orangeries , date of entry on 2021-09-06

Soins très chaotiques , nourriture souffre de lacune ( froid / pas cuit..,)

B.

Shared on 2023-12-20 , on La Petite Ile , date of entry on 2022-12-22

Les activités super,les repas bons mais question soins pas satisfaite du tout, certaines personnes font très bien leur travail mais elles sont rares.

J. D.

Shared on 2023-12-20 , on Les Orangeries , date of entry on 2022-03-24

Le personnel n'est pas très disponible pour les pensionnaires lorsqu'ils appellent

A. V.

Shared on 2023-12-20 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-11

Er is verbetering doch het kan nog steeds beter

F. R.

Shared on 2023-12-27 , on Gravenkasteel , date of entry on 2021-06-28

Sommige verpleegsters mogen weliswaar vriendelijker, en behulpzamer zijn tegenover de bewoners. Uiteraard zijn er gelukkig ook mensen die hun job wel graag doen.

L. F.

Shared on 2023-12-27 , on Gravenkasteel , date of entry on 2020-12-23

te weinig controle op het personeel en hun werk

L. V.

Shared on 2023-12-27 , on Smeedeshof , date of entry on 2017-09-27

Veel te duur voor wat je krijgt

M. E.

Shared on 2023-12-27 , on De Stichel , date of entry on 2022-03-28

N. D.

Shared on 2023-12-27 , on Vondelhof , date of entry on 2022-06-29

Meerdere malen moeten melden dat de medicatie niet wordt toegediend zoals het hoort. Verpleegster dient er op toe te zien dat de bewoner wel degelijk de medicatie neemt. Hebben verschillende malen moeten vaststellen dat dit niet gebeurde. De steunkousen van de bewoner waren zoek??? Uiteindelijk hebben we nieuwe moeten bestellen. Er werd weinig of geen moeite gedaan om ze terug te vinden. Het kuisen van de kamer zou in ons opzicht beter kunnen, onder de zetel wordt raar of zelden gepoetst, ook de reiniging van de frigo laat te wensen over.

S. M.

Shared on 2023-12-27 , on La Douce Quiétude , date of entry on 2023-09-18

G. S.

Shared on 2023-12-28 , on Zorgfamilie Groenveld , date of entry on 2023-09-18

Het personeel is vriendelijk, geduldig, behulpzaam. Ze lijken wel onder druk te staan qua workload. Ook het management is erg attent, behulpzaam en begripvol. Ze zijn er als je ze nodig hebt. De aanwezigheid van de hond vind ik persoonlijk onhygiënisch. Ik zie wel vaak personeelsleden met hun gsm door de gang lopen. Op die manier kan je je - mijns inziens - niet focussen op je werk of bewoners. Qua accommodatie : de douches in het nieuwe gedeelte zijn onveilig. Er hangt geen handvat waaraan de bewoner zich tijdens het douchen kan vasthouden, de badkamer loopt onder water bij het douchen en er is geen handdoekrek voorzien om handdoeken te drogen .

M. S.

Shared on 2023-12-28 , on L'Orchidée , date of entry on 2023-06-26

Problème de communication

P. R.

Shared on 2023-12-29 , on Rustoord Wommelgheem , date of entry on 2022-09-28

Eten laat dikwijls te wensen over , te weinig personeel

C. C.

Shared on 2024-01-03 , on Smeedeshof , date of entry on 2023-07-03

Het is zeker niet beter als elders

F. D.

Shared on 2024-01-03 , on Les Floralies , date of entry on 2023-10-04

Très satisfaite à l entrée de ma maman il y a 3 mois mais depuis cela c est malheureusement dégradé au niveau des repas des animation et d un changement constant de personnel

M. M.

Shared on 2024-01-03 , on Pagode , date of entry on 2022-04-07

Tant que ma maman était plus ou moins valide, j'ai toujours mis 10/10 car je voyais qu'elle "revivait". Depuis sa chute, je trouve que les soins et l'attention qui lui sont portés, laissent un peu à désirer. Quand on la met au lit, elle n'a pas sa télé commande tv ou sa sonnette d'alarme, ou son portail n'est pas à sa portée....

R. V.

Shared on 2024-01-03 , on Les Floralies , date of entry on 2023-04-06

L. H.

Shared on 2024-01-04 , on WZC De Lelie , date of entry on 2023-06-08

Er is een ernstig personeelstekort blijkbaar, wat zich helaas soms vertaalt in een gebrek aan hygiëne (volle pampers, geurhinder op gangen) en begeleiding bij de maaltijden voor mensen die zichzelf niet kunnen behelpen.

A. B.

Shared on 2024-01-04 , on Le Ménil , date of entry on 2016-09-28

F. O.

Shared on 2024-01-05 , on Martinas , date of entry on 2023-10-03

Medische verzorging is niet stabiel en duidelijke signalen van personeelstekort

E. M.

Shared on 2024-01-05 , on Millegem , date of entry on 2019-03-28

Steeds opnieuw ( voor mijn moeder te zware ) flessen drank naast haar gezet (op 20/10- 7/11-12/12-24/12) met als gevolg dat op 7/11 een fles is omgevallen en een natte tafel & vloer... Op 10/10 alarm op nachtkastje en op 22/10 nieuwe bediening & alarm geplaatst , maar kabel veel te kort om te gebruiken van uit haar zetel!! Alles staat netjes genoteerd op een groot blad op haar tafel en toch gebeuren deze zaken te veel . Ik weet dat er soms wat kan mis gaan en dat velen hun best doen , maar toch. En dan nu weer een opslag voor haar verblijf die niet in verhouding staat tot de geleverde prestaties & de kwaliteit van haar kamer ( de deur sleept , wc bril staat scheef , behang komt los ... )

D. L.

Shared on 2024-01-08 , on Henri Dunant , date of entry on 2018-04-03

D. R.

Shared on 2024-01-10 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-07-13

Hygiène problématique, gentillesse mais absence de relation authentique, pollution sonore, absence d'espace convivial pour les visites.

M. T.

Shared on 2024-01-11 , on Le Lothier , date of entry on 2021-04-06

Nettoyage, hygiène de la chambre : insuffisant Soins infirmiers : très insuffisants , peu fiables et très aléatoires . Les prescriptions médicales ne sont pas suivies et entravent les guérisons . Aucune confiance dans le suivi .

M. S.

Shared on 2024-03-06 , on WZC Regatta , date of entry on 2019-09-02

Faciliteiten zijn prima maar door vaak tekort aan personeel kan de service waarvoor toch voldoende betaald wordt niet gegarandeerd worden.

J. T.

Shared on 2024-03-06 , on Quietas , date of entry on 2023-06-01

P. P.

Shared on 2024-03-06 , on Eden Green , date of entry on 2019-12-01

Les réponses en terme de sécurité ne sont pas toujours appropriées

J. W.

Shared on 2024-03-07 , on Nethehof , date of entry on 2016-12-08

op sommige punten laat het te wensen over

K. S.

Shared on 2024-03-09 , on WZC Voortberg , date of entry on 2023-06-09

Er zijn mankementen die eenvoudig opgelost kunnen worden.

F. V.

Shared on 2024-03-13 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-09-14

Le personnel est agréable et la nourriture est bonne cependant je déplore que le nettoyage des chambres ne soit pas impeccable, que les carreaux soient sales et qu'il y ait une mauvaise odeur dès que l'on sort de l'ascenseur au premier étage, j'espère que vous pourrez remédier à cela

A. D.

Shared on 2024-03-13 , on Ter Bake , date of entry on 2022-12-07

Gezellige, huislijke sfeer.

C. V.

Shared on 2024-03-14 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2018-12-05

Certains membres du personnel au téléphone !, n'écoutent pas les demandes du résident , …

R. P.

Shared on 2024-03-19 , on Vondelhof , date of entry on 2018-12-04

A. B.

Shared on 2024-09-11 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2024-03-15

Over het algemeen ben ik tevreden over het woonzorgcentrum. De kamers zijn in orde en proper. De ouderen worden verwend met lekker eten en drinken. De verzorgers zijn echt heel erg lief voor ons ma en doen hun uiterste best om alles gedraaid te krijgen. Jammer dat ze maar met twee op een hele afdeling staan, waardoor ze alleen moeten zorgen en er dus geen tijd meer over is om eens een babbeltje te slaan of een luisterend oor te bieden. Ik vind het ook jammer dat er weinig te doen is op ons ma haar afdeling. Als ik haar bezoek (gemiddeld twee tot drie keer per week) zit ze meestal voor zich uit te staren in de leefruimte. Het zou fijn zijn als er wat meer animatie zou zijn: Muziek uit de oude tijd, zodat ze wat mee kunnen zingen, een puzzelhoek, zodat ze eens kunnen puzzelen als ze zich vervelen, eens naar de tuin gaan met de ouderen om hun de bloemen en planten te laten verzorgen (er zijn plantenbakken, maar hier wordt weinig mee gedaan) of een moestuintje aanleggen, waar ze de plantjes kunnen verzorgen... Tenslotte betaalt ons ma een heel grote som geld per maand en dat kan dan op sommige vlakken toch beter besteed worden, denk ik dan...

M. B.

Shared on 2024-09-11 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2024-03-15

De verzorgsters die hier werken ( gesloten afdeling) zijn heel goed en lief voor de bewoners. Ze moeten keihard werken want ze zijn maar met 2 verzorgsters voor 28 bewoners, wat veel te weinig is. Ze hebben veel te veel taken waardoor ze te weinig tijd hebben om aan elke taak te besteden. Dit is spijtig want Ter Meeuwen is een van de duurste rusthuizen van Limburg. De bewoners verdienen de beste zorgen.

G. B.

Shared on 2024-09-11 , on Plantijn , date of entry on 2023-06-07

De laatste tijd verneem ik dat mijn tante verteld niet in bad geweest, lakens worden niet veelvuldig gewassen. terwijl we genoeg betalen voor het wcz, Geen directeur die alles in goede banen leid volgens mij. Toch wel wat bezorgdheden vinden wij.

B. R.

Shared on 2024-10-31 , on Henri Dunant , date of entry on 2022-02-01

Beaucoup de vols. les résidents sont livrés à eux même.