J. B.

Shared on 2023-01-11 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2018-10-11

bij de laatste bezoeken zat onze mama er nogal sjofel bij : in de namiddag in slaapkledij met een pull er over, bemorst, vettig haar, vieze lange nagels...

T. V.

Shared on 2023-03-22 , on Spanjeberg , date of entry on 2016-09-14

Ik vind de home niet zo slecht maar in het algemeen blijven mensen liefst zo lang mogelijk thuis. Dus het is moeilijk om dit te supporteren.

J. L.

Shared on 2023-03-22 , on Pont d'Amour , date of entry on 2020-09-10

Oublie des repas a ma maman mai ces arranger je l espere

J. V.

Shared on 2023-03-23 , on WZC De Lelie , date of entry on 2019-12-10

K. N.

Shared on 2023-03-29 , on WZC De Wand , date of entry on 2015-09-17

Mooie instelling, maar onvoldoende bekwaam personeel. Maaltijden moeten rap rap naar binnen gewerkt worden, sommige personeelsleden spreken geen woord nederlands (en zeggen zonder blikken of blozen dat de bewoners frans moeten spreken!), kennen ook geen basiswoordenschat als het op medicatie aankomt... kan flink gevaarlijk zijn. Pluim voor de kok, die mensen het gevoel geeft elke dag op restaurant te zitten (jammer dat het altijd zo snel moet gaan) en voor dat deel van het personeel die oprecht begaan zijn en het beste van zichzelf geven.

C. C.

Shared on 2023-03-29 , on Hestia , date of entry on 2020-06-23

Na lang aandringen nu eindelijk een hoofdverpleegkundige die ons op de hoogte houdt. Wat mij ook steeds opvalt is dat de kamers er meestal niet zo netjes bijliggen. Eigenlijk soms heel vuil. Ook zijn sommige verzorgende etc niet echt vriendelijk en behulpzaam. Als er bezoek is bij een bewoner dan gaat het maar hoor hier en daar zeggen dat het anders niet zo is. Ik denk persoonlijk dat er te weinig onverwachte controle is ....

A. V.

Shared on 2023-03-29 , on WZC Moretus , date of entry on 2021-10-01

hygiëne laat soms te wensen over

M. V.

Shared on 2024-01-17 , on Rodenbach , date of entry on 2020-10-12

W. M.

Shared on 2024-01-17 , on Hemelrijck , date of entry on 2019-04-19

warme omgeving, betrokken medewerkers! zorgpersoneel werkt zich de naad uit hun broek!!

C. C.

Shared on 2024-01-17 , on Home Castel , date of entry on 2020-07-13

Très peu d'échange avec le home malheureusement et il m'a fallu parler à plusieurs personnes du problème d'incontinence de ma maman avant que cela ne soit pris en charge. La propreté dans les chambres et la salle de bain est parfois très limite. Le personnel infirmier ou d'étage est cependant gentil dans l'ensemble.

A. L.

Shared on 2024-01-17 , on WZC Regatta , date of entry on 2021-04-21

D. V.

Shared on 2024-01-18 , on WZC Woluwe Promenade , date of entry on 2022-10-19

C. L.

Shared on 2024-01-18 , on Pont d'Amour , date of entry on 2023-04-12

Amélioration des soins donnés

M. D.

Shared on 2024-01-18 , on Martinas , date of entry on 2023-07-11

O. T.

Shared on 2024-01-24 , on De Stichel , date of entry on 2021-04-19

Les repas du midi sont servis froids et les pensionnaires s'en plaignent

A. W.

Shared on 2024-01-24 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-04-27

D. M.

Shared on 2024-01-25 , on Home Castel , date of entry on 2023-10-16

Manque de communication, manque d'attention par rapport aux pathologies

J. B.

Shared on 2024-01-25 , on Heydehof , date of entry on 2021-07-19

Afstand is te groot.

J. V.

Shared on 2024-01-31 , on Dageraad , date of entry on 2023-01-30

De werken is zeer goed. Activiteiten ook. Controle op hygiëne minder. Niet altijd even proper of controle op propere kledij.

T. B.

Shared on 2024-01-31 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2021-02-01

De kwaliteit & kwantiteit van de dienstverlening gaan niet samen met het torenhoge bedrag dat de bewoner maandelijks dient te betalen.

C. F.

Shared on 2024-01-31 , on Spanjeberg , date of entry on 2022-08-01

Het WZC is wel ok en betaalbaar

S. H.

Shared on 2024-01-31 , on Perwijshof , date of entry on 2019-04-29

Spijtig genoeg , moeten wij ervaren dat vele zaken achteruit gaan

A. C.

Shared on 2024-01-31 , on Les Floralies , date of entry on 2016-04-25

Les soins ne sont pas toujours suffisants

P. L.

Shared on 2024-01-31 , on Val Mosan , date of entry on 2013-01-28

Je comprends que les prix augmentent mais pas au détriment des repas et d'autres restrictions comme : 1 change par nuit !!!!! donc le résident doit rester dans ses excréments et ses urines !!!!! où va-t-on ??????? !!!!!! N'est-ce pas de la négligence ?

R. D.

Shared on 2024-02-01 , on WZC Regatta , date of entry on 2022-01-25

Soms geen reactie op e-mails naar directie. Talrijke kleine diefstallen (handdoeken enz.) waarop na melding niets ondernomen wordt (controle aantal stuks bij terugkeer wasgoed van de wasserij bvb.); kuisbeurten niet grondig genoeg; slordig behandelen van kledij in de kleerkast enzovoort. Er is nog werk aan de winkel!

P. B.

Shared on 2024-02-01 , on Den Brem , date of entry on 2020-07-20

goede kamers, vriendelijk personeel. Eten veelal niet lekker, duur, duur, duur.

G. D.

Shared on 2024-02-05 , on Westduin , date of entry on 2022-04-25

V. D.

Shared on 2024-02-07 , on Noordduin , date of entry on 2021-02-09

La propreté de la chambre laisse a désirer de plus en plus !!!!!

B. V.

Shared on 2024-02-10 , on La Petite Ile , date of entry on 2022-08-14

Infrastructures de bon goût et surtout accueil des animaux de compagnie. Cependant, nous regrettons le manque de qualité de la nourriture et les portions souvent congrues.

R. T.

Shared on 2024-02-11 , on WZC De Lelie , date of entry on 2019-08-06

Te weinig contact met personeel en bewoner en familie. Poets niet volgens verwachting, bv. zeer veel stof op schilderijen ..

M. L.

Shared on 2024-02-12 , on De Stichel , date of entry on 2022-08-12

Momenteel is er dagelijks fruit voorzien als dessert, prima. Maar naar groeten bij de warme maaltijd is het zoeken. Kan dat echt niet meer?

M. V.

Shared on 2024-02-14 , on Henri Dunant , date of entry on 2023-08-18

Professional attentiveness and care from the nursing team is not there. The level of professionalism is exceptionally basic and unacceptable for the value one pays. Food service and quality is exceptionally poor too. Something team is well aware of, but nothing has changed. No one is taking responsibility and changing this.

M. D.

Shared on 2024-02-14 , on Zorgfamilie Groenveld , date of entry on 2023-02-09

In het weekend laat de zorg veel te wensen over.

D. L.

Shared on 2024-02-14 , on L'Orchidée , date of entry on 2021-08-12

Bonjour . Le personnel au top mais pas de réponse concernant un soucis à la salle à manger.

C. R.

Shared on 2024-02-15 , on Pagode , date of entry on 2017-02-06

Maison de repos non adaptée à la grande urgence (surtout le week end)

J. R.

Shared on 2024-02-15 , on Le Lothier , date of entry on 2023-11-13

Trop peu de personnel après 16h… ce qui implique pas mal de difficulté même si les personnes présentes font le maximum.

J. S.

Shared on 2024-02-21 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-22

Bcp de souci depuis le changement de direction depuis septembre 2023

D. C.

Shared on 2024-02-21 , on WZC De Notelaar , date of entry on 2021-11-27

De verzorging is soms ondermaats, zeker wanneer je het prijskaartje hiervoor in de plaats krijgt.

K. W.

Shared on 2024-02-21 , on WZC Regatta , date of entry on 2021-11-15

C. W.

Shared on 2024-02-22 , on Westduin , date of entry on 2016-05-18

Geen aanbeveling voor personen die zorgbehoevend zijn.

S. Z.

Shared on 2024-02-28 , on Pont d'Amour , date of entry on 2023-11-28

trop d'attente quand le résident fait appel, nettoyage pas au top, demande pas toujours prise en considération

M. L.

Shared on 2024-02-28 , on Le Lothier , date of entry on 2023-02-20

Vous faites des efforts, un peu plus de personnel mais attention à descendre les lits à la bonne hauteur. Plusieurs fois, j'ai aidé des personnes à le faire. À vérifier si papiers toilettes en suffisance et bandes hygiéniques…

M. W.

Shared on 2024-02-29 , on Keymolen , date of entry on 2019-08-22

veel te duur te weinig personeel en sommige niet vriendelijk

G. V.

Shared on 2024-02-29 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2021-11-24

S. G.

Shared on 2024-02-29 , on WZC Regatta , date of entry on 2023-08-21

Omdat bepaalde beloftes niet worden nagekomen

D. Z.

Shared on 2024-09-05 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-03-08

Mon père est dans ce centre et franchement je trouve que le personnel manquent beaucoup d'empathie pour beaucoup d'entre eux...

N. D.

Shared on 2024-09-05 , on Westduin , date of entry on 2021-08-30

De werking van de praktische diensten zoals wasserij laat na jaren van opmerkingen geen verbetering merkbaar . Top of the bilt was het laatste voorval op 24 - 08 - 2024 . Op deze mosselkermisdag ( voormiddag ) brachten wij bij aankomst een vlug groetje aan onze moeder , er stond geen glas maar wel een fles water bij de bedlegerige . Toen we in de namiddag terug op de kamer kwamen was onze moeder haar toetje (chocomousse )met de vingers aan het oplikken ! van lepel (tje) geen spoor !

K. W.

Shared on 2024-09-06 , on Hestia , date of entry on 2020-12-04

Some staff are Very motivated and competent, an important part is not! There is a lack of resources especially over weekend and holidays.

P. M.

Shared on 2024-09-08 , on WZC De Lelie , requesting date on 2024-08-30

Stabiliteit bij de werknemers blijft een probleem. Interims blijven gaten vullen maar dat is en noodoplossing. Voor de bewoners is dit niet steeds een garantie op goede zorgen.

S. H.

Shared on 2024-10-30 , on Perwijshof , date of entry on 2019-04-29

Er moet hard gewerkt worden om het niveau van de eerste jaren terug te bekomen