W. M.

Shared on 2023-01-02 , on Moretus SF , date of entry on 2016-09-26

High rise in good cost while quality goes down. No wifi for residents, therefor singling out those who are older and not so familiar with technology, meaning they have to rely on others to do online work for them and therefore having to part with sensitive information. If wifi was available (and has been promised but not made available) then family members could come over and teach them to do things like online banking, itsme, etc. I also don't appreciate that members get verbally and emotionally attacked by other residents.

M. D.

Shared on 2023-01-30 , on WZC Voortberg , date of entry on 2021-07-26

A. V.

Shared on 2023-02-21 , on Populierenhof , date of entry on 2019-08-23

de communicatie verloopt niet altijd zo goed en een opfrissing van de gebouwen is nodig

C. S.

Shared on 2023-03-08 , on Perwijshof , date of entry on 2021-09-06

Veel te weinig personeel, te weinig aandacht voor de bewoners, bij vragen van bewoners geen reactie/antwoord….

M. M.

Shared on 2023-03-08 , on Le Lothier , date of entry on 2022-09-07

Venez prendre la place d'un résident pendant une semaine, ça vous donnera une idée des inconforts qu'ils traversent. Sans jugement, tout le monde semble faire ce qu'il peut ! Les concepteurs de ce type d'entreprise se sont mis d'avantage à la place des actionnaires que dans un lit avec un lange en attendant d'être levé ou dans le job des soignants en général. C'est d'avantage un problème politique et social.

G. W.

Shared on 2023-03-08 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2013-09-06

Te weinig en steeds wisselend personeel. Ongezellige cafetaria soms onbemand

I. P.

Shared on 2023-03-29 , on De Hovenier , date of entry on 2022-07-01

K. D.

Shared on 2023-04-05 , on Ter Meeuwen SF , date of entry on 2015-07-01

vooral de dienstverlening in de SF is niet wat het moet zijn, enkele maanden geleden klacht ingediend omdat mijn moeder (die toen corona bleek te hebben) 3 uur heeft moeten wachten vooraleer er gereageerd werd op de bel. Enkele weken geleden opnieuw een probleem met die bel. Hoofdverpleging beweert dat er niet gebeld is want staat niet geregistreerd. Tot op de dag van vandaag wacht ik nog steeds op een terugkoppeling. Ik ben 1 x gebeld, was op het moment niet bereikbaar. Belde terug en er werd niet opgenomen!!! Nog eens terugkoppelen wat er exact misgelopen was is blijkbaar toch weer te veel gevraagd.

P. D.

Shared on 2023-05-10 , on Hestia , date of entry on 2018-08-08

J. G.

Shared on 2023-05-10 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-12

The food quality has dropped significantly and the staff rotation is too high ( new staff all the time). As I am sure you are aware old people like routine! New staff don't understand the routine of the individuals and therefore it creates a lot of unnecessary stress points for the senior residences. This is even more exacerbated when facing residents with memory losses.

V. G.

Shared on 2023-05-10 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-12

Staff has no time to engage with residents. Catering quality has gone down since last summer and residents are angry and complain loudly during lunch time. Every month there is a shortage of protections which is really stressful for residents

M. V.

Shared on 2023-05-12 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2020-02-07

C. V.

Shared on 2023-05-15 , on Hemelrijck , date of entry on 2021-02-10

in een keer te veel op geslagen

F. B.

Shared on 2023-05-15 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2023-01-30

manque de suivi et de régularité des prestations

L. D.

Shared on 2023-05-17 , on Les Floralies , date of entry on 2019-02-04

O. D.

Shared on 2023-05-18 , on Henri Dunant , date of entry on 2018-11-06

C. B.

Shared on 2023-06-07 , on Les Orangeries , date of entry on 2022-09-06

Vous prenez des décisions (appel ambulances par exemple) qui ne vous reviennent pas sans accord patients et/ou famille

C. D.

Shared on 2023-08-02 , on Mathelin , date of entry on 2023-01-25

Il semblerait que la nourriture pourrait être plus variée et de meilleure qualité, surtout pour le repas du soir. Ça manque aussi de fruits frais... (section Cantou).

A. W.

Shared on 2023-10-25 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-04-27

V. V.

Shared on 2023-10-25 , on WZC Regatta , date of entry on 2018-01-16

Geen goedeverzorging

C. V.

Shared on 2023-10-28 , on Westduin , date of entry on 2020-07-24

grote warboel op alle niveaus . Zorg en hulp aan de bewoners laat op vele vlakken te wensen over.

M. F.

Shared on 2023-10-30 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-07-20

Je vois trop ce qu'il s'y passe et pas du tout convaincue du bien être

M. S.

Shared on 2023-11-01 , on Les Floralies , date of entry on 2020-07-22

les résidents ne sont pas en sécurité les we et jours fériés, personne à l'accueil

A. B.

Shared on 2023-11-02 , on Le Lothier SF , date of entry on 2023-05-01

Locaux impeccables mais entretien/réparations laisse à désirer

R. C.

Shared on 2023-11-02 , on Westduin , date of entry on 2018-02-02

Indien er meer personeel zou zijn zou ik jullie zeker aanbevelen, het bestaand personeel zowel in de verzorging , poets en verpleging doen hun job zeer goed. Dit hebben wij onlangs kunnen waarnemen bij het overlijden van ons vader.

A. L.

Shared on 2023-11-02 , on Quietas , date of entry on 2022-10-31

F. S.

Shared on 2023-11-03 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2020-10-26

onvoldoende personeel

P. W.

Shared on 2023-11-08 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2014-11-05

De dienstverlening zijnde opvolging van de bewoner is zeer onregelmatig, het verschil tussen plichtbewuste en onzichtbare vpk's is groot. We zien niet in waarom dit wzc veel duurder is dan andere

J. M.

Shared on 2023-11-08 , on WZC Overbeke , date of entry on 2020-02-05

W. P.

Shared on 2023-11-08 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2023-08-09

te weinig personeel overdag en 's nachts waardoor de zorg te wensen overlaat. Lange wachttijden wanneer het echt nodig is.

S. C.

Shared on 2023-11-08 , on Home Castel , date of entry on 2023-02-11

Couloir des chambres pas toujours propres, odeur d'urine ( souvent le week-end) nourriture pas toujours chaude surtout pour les résidents qui mangent en chambre

O. D.

Shared on 2023-11-08 , on Henri Dunant , date of entry on 2018-11-06

D. M.

Shared on 2023-11-08 , on Home Castel , date of entry on 2022-08-01

A. C.

Shared on 2023-11-08 , on Ploegdries , date of entry on 2021-08-03

prijs/kwaliteit onder de verwachting - te weinig personeel

C. S.

Shared on 2023-11-08 , on Les Floralies , date of entry on 2021-11-08

Pas de suivi par le personnel / problème persistant avec la blanchisserie / affaires personnelles de maman qui disparaissent

J. W.

Shared on 2023-11-09 , on WZC De Lelie , date of entry on 2022-05-09

Mijn moeder is nu iets meer dan 18m in het rusthuis, in het begin samen met mijn vader. Ik heb in het verleden al enkele keren met de verantwoordelijken samen gezeten om de duidelijke pijnpunten aan te geven. Ik moet toegeven dat ik een iets betere indruk heb, vandaar mijn score van 6. Mijn moeder ziet er verzorgder uit, wisselt wat vaker van kleding en er lijkt iets meer personeel te zijn. ga op deze ingeslagen weg verder

V. D.

Shared on 2023-11-09 , on Noordduin , date of entry on 2021-02-09

Au mois d'aout j'ai été reçue par Madame Servayge, la directrice de Noordduin concernant de nombreux manquements dans la résidence. Madame m'avait promis de me contacter deux mois plus tard afin de voir si il y avait des améliorations....j'attends toujours!!!!!

M. D.

Shared on 2023-11-15 , on Spanjeberg , date of entry on 2022-05-19

Er is zo veel wissel van verantwoordelijken,dat het telkens tijd neemt om te weten wie je kan aanspreken.

M. M.

Shared on 2023-11-15 , on Salve , date of entry on 2017-08-16

Omdat er veel te weinig personeel is

S. S.

Shared on 2023-11-15 , on Plantijn , date of entry on 2018-08-06

Al maanden personeelstekort dat zeer moeilijk opgelost geraakt.

I. K.

Shared on 2023-11-16 , on Zorgfamilie Groenveld , date of entry on 2022-02-17

Laatste tijd zijn er echt wel problemen met de zorg die ze krijgen

M. J.

Shared on 2023-11-22 , on Den Brem , date of entry on 2022-02-21

J. L.

Shared on 2023-11-22 , on Le Lothier , date of entry on 2023-02-20

Manque de personnel évident. Nourriture pas au Top, froide ou répétitive.

C. W.

Shared on 2023-12-06 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2013-09-06

L. B.

Shared on 2023-12-07 , on WZC Regatta , date of entry on 2020-05-25

Teweinig zorg en verpleegkundigen. De weinige die er zijn, waarvan ze niet voldoende Nederlands spreken en verstaan. Hoe kunnen de oudjes met hen praten of iets duidelijk maken? Wanneer er een probleem is qua verzorging moet men té lang wachten voor er iemand komt.

J. D.

Shared on 2024-05-09 , on Ter Bake , date of entry on 2022-08-11

naar opname toe wel goed georganiseerd en communicatie ook , zorg is een ramp zeker in het weekend bijna geen personeel . verzorgende allemaal NIET even vriendelijk ook naar bewoners toe; bewoners krijgen te weinig aandacht en eten kan beter ook dikwijls koud.

M.

Shared on 2024-05-12 , on De Stichel , date of entry on 2019-02-08

R. A.

Shared on 2024-05-22 , on Les Orangeries , date of entry on 2021-11-25

Manque de diversité alimentaire !

N. V.

Shared on 2024-05-29 , on Plantijn , date of entry on 2022-11-30

Heel weinig personeel en veel te hoge prijzen

E. L.

Shared on 2024-05-29 , on Le Lothier , date of entry on 2023-05-30