Verified Anonymous Client

Shared on 2022-12-28 , on WZC De Lelie , date of entry on 2019-12-10

We leven op hoop en geven de nieuwe directeur alle kansen om de beloofde veranderingen waar ter maken.

M. G.

Shared on 2023-01-17 , on Gravenkasteel , date of entry on 2022-10-19

Personeel is niet altijd op mekaar afgestemd. Ze zeggen ieder iets anders op vragen van de familie of weten van niks. Geen goeie communicatie bij sommigen. Incontinentiemateriaal is bij de ene moby's en een dag later weer netbroek en inlegger. Zo zijn er ofwel geen netbroekjes aanwezig of geen moby's. Dat is verwarrend voor de bewoner.

S. M.

Shared on 2023-01-17 , on Les Floralies , date of entry on 2020-01-13

C. J.

Shared on 2023-01-18 , on WZC Regatta , date of entry on 2020-10-12

Te weinig personeel !!! Zolang je zelfstandig bent , gaat het nog. Eten is niet goed. Geen vaste regels.

M. D.

Shared on 2023-01-30 , on WZC Voortberg , date of entry on 2021-07-26

M. V.

Shared on 2023-02-21 , on Résidence du Parc , date of entry on 2022-08-18

vetement perdu réparation d une tribune malgré plusieurs rappels

M. H.

Shared on 2023-02-21 , on Hestia , date of entry on 2019-08-23

A. B.

Shared on 2023-03-01 , on Home Castel , date of entry on 2022-06-03

Manque de personnel. Les résidents doivent attendre trop longtemps avant d'être aidés en cas de besoin. Une fois 16 h pas de responsable en cas de problème. ET le week-end c'est très démoralisant pour les résidents et le bar est trop souvent fermé en raison du manque de personnel. Mais le personnel présent est vraiment super et très humain et aimable.

N. S.

Shared on 2023-03-03 , on WZC De Lelie , date of entry on 2020-05-26

Prijs-kwaliteit komt absoluut NIET overeen

M. M.

Shared on 2023-03-08 , on Le Lothier , date of entry on 2022-09-07

Venez prendre la place d'un résident pendant une semaine, ça vous donnera une idée des inconforts qu'ils traversent. Sans jugement, tout le monde semble faire ce qu'il peut ! Les concepteurs de ce type d'entreprise se sont mis d'avantage à la place des actionnaires que dans un lit avec un lange en attendant d'être levé ou dans le job des soignants en général. C'est d'avantage un problème politique et social.

P. M.

Shared on 2023-03-10 , on WZC De Lelie , date of entry on 2020-02-25

Het gros van de medewerkers doen heel hard hun best, maar de indruk bestaat dat er toch nog een onderbezetting is.

H. T.

Shared on 2023-03-22 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2022-09-15

P. T.

Shared on 2023-04-19 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-04-21

Bel endroit mansue de propreté

C. J.

Shared on 2023-04-19 , on WZC Regatta , date of entry on 2020-10-12

gewoon niet goed.

G. T.

Shared on 2023-04-19 , on WZC Regatta , date of entry on 2020-01-15

Bewoner heeft nog te vaak kleren aan die niet van haar zijn. Vermoedelijk dragen andere bewoners dan haar gelabelde kleren. Hieraan link ik de hoge kosten voor de wasserij.

I. C.

Shared on 2023-04-19 , on Laarsveld , date of entry on 2021-10-12

M. V.

Shared on 2023-05-12 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2020-02-07

P. C.

Shared on 2023-05-31 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-11-24

J'ai déjà demandé qu'on fasse un nouveau bilan logopedique à mon oncle voir si il ne pourrait pas manger autre chose que de la "pape" mais toujours pas de news on m'a ait parlé du mois de mai et dentiste pour refaire un dentier également. Il paraît qur les rdv sont prévus mais on ne sait pas quand. J'avais également demandé si il n'était pas possible de le mettre en dehors du cantou car il aimerait pouvoir discuter avrc des personnes sensées mais encore une fois rien...

G. M.

Shared on 2023-05-31 , on La Pairelle , date of entry on 2019-11-21

non

V. D.

Shared on 2023-08-10 , on Noordduin , date of entry on 2021-02-09

Toujours manque de personnel surtout le we. Le sol de la chambre surtout en dessous du lit est sale. Maman a une oreille qui coule salissant sa taie d'oreiller qui n'est pas remplacée qd il le faut, j'ai fais des photos. Qd cette taie n'est pas remplacée par une propre je la dépose moi même sur une barre dans le couloir afin d'attirer l'attention. Un plat de remplacement demandé à temps n'est souvent pas servi. Maman a s''est étrangler avec des croutes de pain qui certainement avaient été mal machées . Apres cet incident on lui coupait ses croutes car elle vu son arthrose dans les doigts elle ne sait pas la faire elle même; Ca n'a pas duré longtemps, maintenant elle recoit à nouveau du pain avec les croutes et doit se débrouiller seule. Elle ne peu PLUS recevoir du jus d'orange le matin car elle ne le digère pas, la plupart du temps elle le vomi après retour dans sa chambre, trop lourd à digérer.

N. P.

Shared on 2023-08-14 , on Ter Meeuwen SF , date of entry on 2021-05-10

Er is al 3 dagen na elkaar om half zes geen eten klaar, dan vliegt iedereen op t eten, bijgevolg niet genoeg voor iedereen, en dan tot slot wordt er al afgeruimd terwijl niet iedereen gedaan heeft, ik blijf dit opvolgen. De prijs is daarom veel te hoog. Jullie maar opslaan, wij maar betalen en de mensen geen of maar half te eten. Wees gewaarschuwd.

M. O.

Shared on 2023-08-16 , on Noordduin , date of entry on 2023-01-16

constat d'un manque du personnel, souvent la personne est sale le matin ( service unité fermé) Il n'est plus autonome. prix excessif lessive, manque de communication et clarté sur le bon soin à mon papa. Activités en journée ne sont pas adaptées pour le résident. Pas tenu compte du formulaire que nous avons rempli concernant les besoins et attentes de mon papa

R. D.

Shared on 2023-08-16 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2021-02-18

Tot 2 maal toe geen vervoer geregeld om naar het ziekenhuis te gaan terwijl dit gevraagd was. Mijn moeder zit geregeld nog eenzaam en alleen aan tafel om 10 uur 45; dit nadat de tafel al is afgeruimd. Geen moeite doen om haar even naar haar kamer te begeleiden. Soms geen hulp bij het wassen terwijl ze dit zeker nodig heeft.

N. V.

Shared on 2023-08-16 , on WZC Regatta , date of entry on 2019-05-09

Zee gebrekkige persoonlijke hygiëne. Vaak wordt mijn papa niet gewassen en ruikt hij naar de urine.

W. W.

Shared on 2023-10-11 , on Plantijn , date of entry on 2018-07-11

plantijn is niet meer zoals 5 jaar geleden

M. S.

Shared on 2023-11-01 , on Les Floralies , date of entry on 2020-07-22

les résidents ne sont pas en sécurité les we et jours fériés, personne à l'accueil

M. J.

Shared on 2023-11-22 , on Den Brem , date of entry on 2022-02-21

E. D.

Shared on 2023-12-06 , on De Vlamme , date of entry on 2022-12-07

De hygiëne op de kamer is niet altijd ok. Een vuile tafel, salontafel, de vloer aan de wc en de wc is regelmatig heel vies.

L. B.

Shared on 2023-12-07 , on WZC Regatta , date of entry on 2020-05-25

Teweinig zorg en verpleegkundigen. De weinige die er zijn, waarvan ze niet voldoende Nederlands spreken en verstaan. Hoe kunnen de oudjes met hen praten of iets duidelijk maken? Wanneer er een probleem is qua verzorging moet men té lang wachten voor er iemand komt.

A. L.

Shared on 2024-01-17 , on WZC Regatta , date of entry on 2021-04-21

T. B.

Shared on 2024-01-31 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2021-02-01

De kwaliteit & kwantiteit van de dienstverlening gaan niet samen met het torenhoge bedrag dat de bewoner maandelijks dient te betalen.

C. W.

Shared on 2024-02-22 , on Westduin , date of entry on 2016-05-18

Geen aanbeveling voor personen die zorgbehoevend zijn.

J. W.

Shared on 2024-03-07 , on Nethehof , date of entry on 2016-12-08

op sommige punten laat het te wensen over

P. W.

Shared on 2024-04-03 , on Home Heiberg , date of entry on 2021-12-28

Op een jaar tijd teveel opgeslagen

C. M.

Shared on 2024-05-29 , on WZC Voortberg , date of entry on 2023-03-01

N. V.

Shared on 2024-05-29 , on Plantijn , date of entry on 2022-11-30

Heel weinig personeel en veel te hoge prijzen

E. L.

Shared on 2024-05-29 , on Le Lothier , date of entry on 2023-05-30

S. G.

Shared on 2024-05-30 , on WZC Regatta , date of entry on 2023-08-21

Ik besef zeer goed dat mijn moeder een ZEER MOEILIJKE bewoonster is en dat ze zich met haar uitspraken richting verzorgend personeel absoluut niet populair heeft gemaakt in het verleden, maar dat mag geen reden zijn om haar in een toestand te laten zitten, zoals ik ze reeds meermaals heb aangetroffen, dit wil zeggen: met volledig beplaste bovenkleding. Indien zij de toegang tot haar kamer zou weigeren aan het personeel, dan moet er anders en handelend opgetreden worden , zodat zij in menswaardige omstandigheden kan leven. Nogmaals : wij beseffen dat dit van het personeel een inspanning zal vergen . Ik dacht dat wij dit mochten verwachten in de instelling waar zij verblijft .

A. V.

Shared on 2024-08-01 , on Den Brem , date of entry on 2020-07-22

D. E.

Shared on 2024-08-15 , on Les Floralies , date of entry on 2016-05-09

Maison de repos ok mais pas de soins

L. V.

Shared on 2024-08-15 , on Home Castel , date of entry on 2020-02-06

Depuis plusieurs mois, tout se degrade

D. C.

Shared on 2024-08-21 , on WZC De Notelaar , date of entry on 2021-11-27

Duur + bijkomende kosten. Te weinig interactie met de bewoners (gesloten afdeling) Hygiëne van de bewoners laat soms te wensen over. Bewoners om 18 u slapen leggen.

A. B.

Shared on 2024-09-11 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2024-03-15

Over het algemeen ben ik tevreden over het woonzorgcentrum. De kamers zijn in orde en proper. De ouderen worden verwend met lekker eten en drinken. De verzorgers zijn echt heel erg lief voor ons ma en doen hun uiterste best om alles gedraaid te krijgen. Jammer dat ze maar met twee op een hele afdeling staan, waardoor ze alleen moeten zorgen en er dus geen tijd meer over is om eens een babbeltje te slaan of een luisterend oor te bieden. Ik vind het ook jammer dat er weinig te doen is op ons ma haar afdeling. Als ik haar bezoek (gemiddeld twee tot drie keer per week) zit ze meestal voor zich uit te staren in de leefruimte. Het zou fijn zijn als er wat meer animatie zou zijn: Muziek uit de oude tijd, zodat ze wat mee kunnen zingen, een puzzelhoek, zodat ze eens kunnen puzzelen als ze zich vervelen, eens naar de tuin gaan met de ouderen om hun de bloemen en planten te laten verzorgen (er zijn plantenbakken, maar hier wordt weinig mee gedaan) of een moestuintje aanleggen, waar ze de plantjes kunnen verzorgen... Tenslotte betaalt ons ma een heel grote som geld per maand en dat kan dan op sommige vlakken toch beter besteed worden, denk ik dan...

R. M.

Shared on 2024-09-18 , on Val Mosan , date of entry on 2023-06-21

Doigt opéré avec informations de traitement (obligation de laver le doigt tous les deux jours, c'est dans le rapport de la chirurgienne), or on ne fait rien pendant 1 mois. Maintenant il y a une forme de pus dans le doigt. OK vous le lavez à présent mais on a perdu du temps et on aurait peut-être pu éviter la situation actuelle (pus). RDV chez le chirurgien le 30/09. Je vous tiendrai au courant. Une MRS fait des soins, c'est dans ses initiales, pourquoi ne pas le faire ? Raison n°2 pour le score : nourriture de qualité variable (dixit ma mère).

S. G.

Shared on 2024-10-02 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-28

Kamers niet aangenaam,oud en niet zo fris

V. D.

Shared on 2024-10-03 , on Martinas , date of entry on 2018-03-28

Relatief goed rusthuis, maar duur en verzorging kan veel beter.

W. V.

Shared on 2024-10-03 , on WZC Rembertus , date of entry on 2023-10-04

The food is bad. Windows are dirty (not cleaned for more than a year now) Bathroom closet of my mum is dirty. Toilet is dirty

R. V.

Shared on 2024-10-17 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2024-04-19

Au niveau du suivi médical, il faut plus de 4 semaines pour que le médecin généraliste vienne après en avoir fait la demande ; les médicaments commandés ne sont pas ceux qui avaient été demandés et il faut aussi beaucoup de temps pour les obtenir. Il vaut mieux ne pas faire un malaise après 17h, car il n'y a quasiment plus de personnel aide-soignant ou infirmier. Franchement, pour une maison de repos avec soins, ma maman se demande ce qui permet cette appellation "avec soins".

M. B.

Shared on 2024-11-04 , on WZC Regatta , date of entry on 2023-10-31

Alles moet meerdere keren gevraagd worden

J. S.

Shared on 2024-11-08 , on Perwijshof , date of entry on 2024-05-02

Hulp bij het wassen (1 maal /week ) gebeurt niet altijd Poetsen v d. Kamer dikwijls niet of nauwelijks Medicatie is soms niet juist Geen hulp bij het eten voor dementerende mensen Geen dekking telefoon netwerken