Excellent
4.1/510735With 10735 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Reply from Armonea
Beste mevrouw Carleer, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een algemene score van 7/10, waaruit blijkt dat u algemeen relatief tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Intussen hebt u uw bekommernissen telefonisch wat kunnen verduidelijken, waarvoor dank. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
The residence has contacted the author of the review.
Le côté administratif laisse à désirer. Les factures ne correspondent pas à la réalité des faits et aux engagements signés dans la convention.
The residence has contacted the author of the review.
we denken er over na iemand anders uit de familie te laten komen.
The residence has contacted the author of the review.
trop peu de personnel le week-end et jours féries trop souvent manque d'eau dans les toilettes des chambres
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Het water was een algemeen probleem in Lennik en is ondertussen opgelost. Vanaf 13/02 zal er opnieuw een hele frisse wind stromen in het animatie team op de beschermde afdeling en in tussentijd blijven we op zoek naar nieuwe energieke collega's die passen in Team Keymolen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Over het algemeen te vreden, vriendelijk en zorgzaam personeel en goede maaltijden, grote kamer. Wanneer een bewoner de bel indrukt voor hulp moet hij dikwijls lang wachten. Waarschijnlijk omwille van te weinig personeelscapaciteit ? Ook de tv op de kamer is een te klein formaat.
The residence has contacted the author of the review.
Geen aangename omgeving
The residence has contacted the author of the review.
Personnel pas assez en grand nombre
The residence has contacted the author of the review.
Gentillesse du personnel, manque d'organisation
Positief beoordeeld: sfeer en initiatieven voor de bewoners Negatief beoordeeld: netheid in de gemeenschappelijke delen (tapijt in de gangen vaak vuil) en de opvolging van het vuilnis ( opslagruimte en omgeving puilen vaak uit)
The residence has contacted the author of the review.
kwaliteit van de dienstverlening daalt aanzienlijk zodra er een persoon ziek valt of in verlof is
ik was steeds heel tevreden maar de laatste tijd zie ik toch wel wat minpunten die me verontrusten.
The residence has contacted the author of the review.
Als bewoner in de kamer op bel duwt omdat ze naar wc moet duurt het vrij lang voor er iemand komt opdagen.
The residence has contacted the author of the review.
Aangenaam rusthuis.en proper
The residence has contacted the author of the review.
Ik merk een achteruitgang
The residence has contacted the author of the review.
Une résidence bien en général (direction, une bonne partie des soignants, cadre). Il faut améliorer la cuisine (diversité, goût, qualité).
The residence has contacted the author of the review.
Etablissement moderne, bonne infrastructure mais le suivi par le personnel et la qualité des repas à améliorer
The residence has contacted the author of the review.
Meerdere pijnpunten: Regelmatig medicamenten vergeten Al vijf weken geen bad Geen verbetering op vlak van eten
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Jammer te horen dat er toch nog steeds misnoegdheden zijn. Onze leidinggevenden nemen contact op met uw naaste. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
The residence has contacted the author of the review.
In het algemeen ben ik wel tevreden maar qua hygiëne kan het beter
The residence has contacted the author of the review.
de zorg, vooral in het weekend, laat soms te wensen over uiteraard geldt dit niet voor iedereen
De avondverzorging is te vroeg . Zeker in de zomer de bewoners om 5 uur al in nachtkledij zetten is niet fijn
The residence has contacted the author of the review.
Wij zijn in het algemeen tevreden over Salvé. Wij zijn ons ervan bewust dat het verzorgend personeel hun best doet om goed voor onze ouders te zorgen. Er gebeuren soms wat misverstanden met nieuw personeel, interims en studenten, maar iedereen moet leren. Wij denken echter wel dat er wat problemen zijn door te weinig personeel. Ook de druk voor het personeel van Salvé moet daardoor héél hoog zijn. Omdat ik ook in de zorgsector werk, weet ik ook van het probleem "personeelstekort". Dit is jammer voor Salvé en jammer voor de bewoners die daardoor niet altijd de gewenste verzorging kunnen krijgen. Echter nogmaals de nadruk leggen op het feit dat het verzorgend personeel echt zijn best doet om goed voor de bewoners te zorgen.
The residence has contacted the author of the review.
verzorging (toilet 's morgens en 's avonds) is ondermaats door gebrek aan voldoende personeel. Voor het overige, maaltijden en animatie, zeer tevreden.
Mensen lopen wel heel lang met dezelfde pamper, als erop het belletje geduwd word duurd het soms zeer lang eer er hulp komt
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Je ne peut pas dire, avec sertitude ne sachant pas comment ça se passe dans d'autres résidences, mais se sont toujours les mêmes problèmes qui reviennent personne n'est au courant de rien et toujours une bonne raison pour le manque de personnels.
The residence has contacted the author of the review.
Pour l instant je suis moins satisfaite car autant la propreté était au rendez vous maintenant cela diminue fameusement
Eten nog altijd niet in orde (vlees van slechte kwaliteit)
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u om uw feedback met ons te delen. Ik geef deze door aan onze verantwoordelijken aankoop. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
heel duur voor wat je krijgt
Heel mooie locatie, straalt rust uit
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.