Excellent
4.1/510707With 10707 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Personnel soignant et admin à l'écoute
Algemeen tevreden, kleine dingen die beter kunnen.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor de feedback. We nemen de opmerkingen mee. We doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren en dergelijke zaken helpen ons daarbij. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas.
Zolang de bewoner in zijn zelfvoorziening "zijn of haar plan" nog kan trekken zijn er quasi geen problemen.
The residence has contacted the author of the review.
Ik vind dit woonzorgcentrum niet te groot en de mensen doen er alles aan om de bewoners te animeren.
The residence has contacted the author of the review.
Je ne connais que le cantou au 2ème étage. Je peux comparer par rapport à une autre maison où mon compagnon avait séjourné auparavant . La participation aux nombreuses activités avec les autres résidents est un point très positif. Ne pas les laisser dans leur chambre est très bien également.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est a l'écoute, très compétent et très attentionné. Infrastructure tout à fait correct malgré l'age du bâtiment.
Ligging van het woonzorgcentrum is goed, kamers zijn groot genoeg , het eten is lekker en gevarieerd
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. We staan daar open voor! Uw tevredenheid is onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
Het aankleden van bewoners is niet altijd zoals het hoort.
The residence has contacted the author of the review.
Fort satisfaits de vos services pour ma belle mère. Dans nos conversations avec des proches, nous parlons de votre résidence en termes flatteurs.
Prima verzorging, vriendelijkheid en animatie, maar niet erg nauwkeurig wat het toedienen van de medicatie betreft, wat toch zeer belangrijk is !
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel agréable ,à l'écoute des résidents et des familles .
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vind het naar mijn mening goed,en er word goed voor animatie gezorgd,lekker eten.voor verzorging mischien wel wat meer personeel?
The residence has contacted the author of the review.
Les services quotidiens (nettoyage, lit, ..., certains sont soit pas fait ou avec beaucoup de retard. Pour les personnes âgées c'est important, en plus quand ils savent qu'il y a une augmentation du prix du logement.
Vriendelijke personeel
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. We streven naar een optimale dienstverlening. Om een nog hogere score te bekomen, zouden wj graag weten waar wij onze processen nog kunnen bijsturen om Johan zijn welzijn en verblijf in Heiberg te optimaliseren. Het directieteam, Katrien Mertens hoofd bewonerszorg, adjunct hoofdverpleegkundige Eva Megans en ikzelf kunnen u steeds te woord staan om al uw vragen te beantwoorden. Tot gauw. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
The residence has contacted the author of the review.
Oui je déplore simplement le fait que parfois le week-end ce n'est pas toujours très propre mais je comprends qu'il y ait un manque de personnel
Als we iets vragen word het over het algemeen gedaan.
Zeer vriendelijk, maar 's nachts weinig bewaking
The residence has contacted the author of the review.
Onze dank voor de dagelijkse inzet wat niet altijd evident is. Tevens voor de oplossingen die steeds aangereikt worden voor individuele situaties.
The residence has contacted the author of the review.
Propreté, gentillesse du personnel administratif et soignant, mise au courant pour les familles des résidents
The residence has contacted the author of the review.
Over het algemeen zijn we tevreden, zeker wat de klantvriendelijkheid betreft van de medewerkers. Waarom niet de melding 'absoluut tevreden'? Via jullie bewoner verneem ik dat connectie maken niet altijd evident is. Twee suggesties. Het systeem van vaste plaatsen aan tafel kan gemakkelijk zijn voor het uitdelen van de maaltijden, maar als je niet meteen naast een verstaanbare of sociale buur zit, ... dan zit je er altijd mee. Soms verdwijnt een bewoner en men respecteert de privacy, maar een empathische medebewoner stelt zich vragen. Kunnen we 'iets' communiceren? Een kleine ingreep, een zware ziekte, een overlijden. Het detail hoeft zeker niet.
Oui, malgré un manque de personnel évident !
The residence has contacted the author of the review.
Seul gros problème..vol d argent dans les chambres ! Et forte odeur d urine dans les étages surtout au 3eme …désagréable pour les visiteurs
Op een aantal details na zijn de meeste zaken prima
The residence has contacted the author of the review.
Over het algemeen is de service in het woonzorgcentrum goed. Uiteraard kan het altijd beter. Vb. Maaltijden iets gezonder wat betreft de ingrediënten.
In het algemeen tevreden
Betrokken personeel
Reply from Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw vertrouwen en de mooie beoordeling. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
The residence has contacted the author of the review.
Je suis satisfait de l'assistance apportée à ma maman.
Goede service.
The residence has contacted the author of the review.
Goede opvang en begeleiding.
Reply from Armonea
Beste familie, Wij danken u voor de mooie beoordeling die we krijgen. Fijn om dit te lezen. Met vriendelijke groeten, De directie.
Reply from Armonea
beste, Bedankt voor uw fijne feedback. mvg Cindy Dekein directeur
Grote kamer, vriendelijk aangename sfeer
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de mooie score, wij zullen dit zeker delen met het gehele -Masked address- lagere score over het comfort van de kamer en de maaltijden willen wij bekijken hoe we deze kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Wij hadden graag meer informatie over welke verwachtingen u heeft om hier mee aan de slag te kunnen gaan. Wij zijn dagelijks tijdens de kantooruren aanwezig om op al uw vragen te kunnen antwoorden. Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.