Excellent
4.1/510709With 10709 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Très bonne ambiance et nourriture.
Er zijn wel wat min puntjes vooral in de kuis de kamers worden toch niet goed gekuist en de gordijnen worden helemaal niet gewassen over het personeel kan niks zeggen want die zijn altijd beleefd en lossen alles zo snel mogelijk op dat wilt zeggen op verzorgde en verpleegkundigen en onthaal
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je steeds trouw de tevredenheidsenquête invult. Gezien we merken dat je niet volledig tevreden bent van het onderhoud in de kamers, zal Alixe Mols, Adjunct Directeur eerstdaags contact met jou opnemen. Zo kunnen we samen nagaan waar er mogelijke verbeterpunten zijn. Alvast fijne feestdagen. Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Soms te weinig personeel maar het aanwezige personeel is zeer gemotiveerd
De verzorgende/verpleging doen alles wat ze kunnen om de bewoners het leven zo veilig- en aangenaam mogelijk te maken, wat te verstaan is. Hierdoor worden sommige patiënten op de gesloten afdeling veilig in een rolstoel geplaatst, waar het misschien mogelijk is om hen met een rollator of stokken te laten stappen. De extra beweging zou zeker ten goede komen van hun bloedcirculatie.
Ook is het voor de familie moeilijk om duidelijkheid te krijgen over welke medicatie en waarom deze wel of niet toegediend wordt.
De mogelijkheid om de gezondheid van de patiënt te bespreken met de huisdokter zou hier wel duidelijkheid in kunnen brengen.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw tijd en moeite bij het beantwoorden van de vragen van onze enquête en uw openheid qua feedback. Onze head care zal kortelings met u contact opnemen om het zorgdossier van uw vader te bespreken. Uuiteraard kan dit ook steeds in bijzijn van de huisarts. Bij vragen, weet dat onze deuren steeds open staan om naar u te luisteren. Alvast fijne eindejaarsfeesten voor u en uw familie. Directieteam Wommelgheem
Zoals in elk woonzorgcentrum is er personeelstekort waardoor er weinig aandacht kan besteed worden aan het persoonlijk contact met de bewoners. Iedereen doet nochtans zijn best!
The residence has contacted the author of the review.
het eten is meer dan lekker
8 en gn 9 omdat….het griepvaccin niet verlopen is als eerst afgesproken en daardoor heeft hij dit pas begin dec gekregen ,voor ons was het nt duidelijk wie hoe en wat ging doen of moest doen.
The residence has contacted the author of the review.
De verzorging is zeer goed , iedereen doet zijn best . Het eten al beter meer hopelijk blijft het zo . De eetzaal zou wat gezelliger mogen . Leuke activiteiten
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Wij hechten hier veel belang aan. Ik bezorg deze aan de hoofdverpleegkundige, die hiermee aan de slag kan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Prijzig , veel wordt lee bepaald door samenhang andere bewoners hier wordt door heibergpersoneel wel veel moeite gedaan door aktiviteiten te organiseren die groep hechter maken
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. We bekijken hoe we onze processen kunnen bijsturen om te voldoen aan uw verwachtingen. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
Positieve evolutie sinds vorige evaluatie
The residence has contacted the author of the review.
Belle et bonne institution
Om de vriendelijkheid
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Er komen regelmatig zangers een optreden geven aan onze bewoners. Vandaag was er nog een hele show, gedurende 2 uur, allemaal kerstliedjes gezongen door een 20-tal leden van de OKRA van Lennik! Aarzel niet onze animatie te vragen achter een jaarkalender om al onze activiteiten te ontdekken :). Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Reply from Armonea
Beste Marc, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
The residence has contacted the author of the review.
L'environnement est agréable, les chambres sont spacieuses, le personnel est à l'écoute mais en sous effectif (selon moi)
The residence has contacted the author of the review.
Personnel très compétent, empathie
Ma maman est très heureuse chez vous. Tout est bien
la vieillesse sufit
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
infrastructuur ok, eten dik ok, personeel 95 % ok
The residence has contacted the author of the review.
ik ben zeker tevreden - met iets meer personeel zou het perfect zijn
Reply from Armonea
Beste Hilde, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Aangename sfeer, vriendelijk personeel, meestal goeie zorg
The residence has contacted the author of the review.
Tekort personeel.
Reply from Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een mooie algemene score van 8/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Ik laat nog even weten dat WZC Gravenkasteel werkt boven de personeelsnorm van de overheid maar dat de laatste weken wij een hoog abcenteïsme wegens ziekte hebben onder onze medewerkers. Wij begrijpen dus uw bemerking. Voldoende bezetting op de diensten is echter altijd gegarandeerd geweest. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Les repas ne sont pas toujours bien organisés (heure, qualité, cuisson) et les médicaments ne sont pas toujours donnés à temps
Één ander woonzorgcentrum zal niet beter zijn
Reply from Armonea
Beste, Het is altijd fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening. Onze medewerkers doen dagelijks hun best om het voor onze bewoners zo comfortabel en aangenaam mogelijk te maken. Wel jammer om te vernemen dat er ondertussen een aantal keer onduidelijkheden met de factuur geweest zijn. Moest u graag meer info hebben rond facturen en dergelijke, kunnen we altijd een afspraak inplannen om dit met u door te nemen zodat dit we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mvg LMT Hof ter Dennen
Tevreden !!
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met deze mooie beoordeling. Met vriendelijke groeten, De directie.
Le personnel est agréable et la propreté de l'établissement. Il y a juste que le service technique n'est pas très compétent pour les problèmes techniques malgré les demandes des résidents et du personnel
The residence has contacted the author of the review.
Het is er heel gezellig en je mag er je eigen knus plekje van maken
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Bon accueil des résidents, personnel suffisant et emphatique. Il faut continuer dans ce sens, attention toutefois à ne pas trop augmenter les prix.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Ruime kamers, vriendelijk personeel
qualité du déjeuner devrait être plus constante
te weinig personeel,te veel job studenten
The residence has contacted the author of the review.
Het personeelstekort zorgt voor (te)veel werkdruk ondanks dat het verzorgend personeel hun beste beentje voorzetten. Het reinigen van de kamervloer is meermaals ondermaats en op de gesloten afdeling ruikt het erg naar urine.
The residence has contacted the author of the review.
Personnels dévoués, bonne communication
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Het doet me veel plezier te zien dat de cijfers in stijgende lijn gaan. Ook deze van de catering. Wij blijven hard werken en staan open voor dialoog. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Veel verloop van personeel, de prijzen in de cafetaria, parkeergelegenheid, tweetaligheid.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel om tijdens de drukke feestdagen de tijd te willen nemen voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor jouw mooie scores! Mocht je nog tips hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Fijne feestdagen, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
vu la qualité des services peut être recommandé.
Les résidents sont bien accompagnés et le personnel est attentif à chacune et chacun.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
