Excellent
4.1/510739With 10739 verified reviews shared over the last 25 monthssince 25 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback. Wij stellen dit ten zeerste op prijs. We nemen uw opmerking zeker mee in de uitbouw van een nog betere dienstverlening. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
De laatste twee weken is het opnieuw slecht gesteld met de persoonlijke hygiëne. Mijn papa is gedurende twee weken maar 1x gewassen en hij heeft ook steeds dezelfde kleren aan.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Bonjour, j'ai le sentiment que vos prestations se dégradent depuis quelques mois. En effet après la perte de ses nouvelles lunettes, de ses robes d'été, et de son appareil auditif(finalement retrouvé et qui n'était que bouché) ma maman se plaint d'être traitée assez rudement quand c'est la garde de nuit (je n'ai pas encore réussi à obtenir le prénom de la personne brutale). Merci de bien vouloir votre personnel sur tous ces sujets préoccupants.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos -Masked address- robes ont bien été retrouvées également. L'infirmière en chef va vous contacter pour les lunettes mais surtout concernant l'attitude de la veilleuse.En effet notre priorité est le bien être de nos résidents et nous voulons comprendre ce qu'il s'est passé au plus vite. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk personeel en goede zorgen.
The residence has contacted the author of the review.
Sécurité pour la famille, bien-être et soins pour la résidente
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie beaucoup. A bientôt, Christelle
The residence has contacted the author of the review.
La résidence est un lieu de vie agréable
Wat prijzig
Er loopt soms wel wat mis in de communicatie naar interims of nieuwe personeelsleden toe. Vaak merk ik op dat deze niet op de hoogte zijn dat bv de was wordt gedaan door de wasserij. Ze weten niet waar haar wasmand zich bevindt. Zo blijkt dat zuiver wasgoed lang weg blijft en niet terug bij de resident komt.
Haar kledij en schoeisel is nochtans gelabeld, maar als de residenten iets verloren leggen, wat natuurlijk bij demente personen vaak gebeurt, wordt dit niet altijd terug bij de juiste persoon terug gebracht.
Brillen, jassen en schoeisel verdwijnt continu.
Ook was recent de gordijn van de reling af, dit gemeld aan personeel, maar lag na 2 weken nog onaangeroerd op de stoel.
The residence has contacted the author of the review.
De warmte waarmee niet enkele de bewoners worden ontvangen, maar ook de familie en vrienden geeft een gerust gevoel, een gevoel van huislijkheid.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Organisatie blijft een pijnpunt waardoor de zorg chaotisch blijft ondanks de goodwill van de verzorgers
The residence has contacted the author of the review.
Goede zorg voor de mensen, lekker eten, veel animatie. Er wordt aangemoedigd dat de mensen niet in hun kamer blijven zitten.
The residence has contacted the author of the review.
Word tijdens de dag nog steeds niet op toilet geplaatst
soins , suivi et entretien impeccable .
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction La direction.
mijn moeder is gelukkig
The residence has contacted the author of the review.
L'animation, le cadre, ainsi que les repas sont qualitatifs. Par contre, le soir, ce sera sympa de proposer différents pains et pas tous les jours les mêmes. Voire des miches au lait de temps en temps. Pq pas du jus de pomme aussi?
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Voor rolstoelgebonden bewoners - en bijgevolg voor alles afhankelijk vh personeel - is er niet altijd voldoende personeel beschikbaar. Bijgevolg is het lang wachten voor toiletbezoek, ontbijt (want bewoner wordt vooraf gewassen) etc.
Voor onafhankelijke bewoners, zou ik waarschijnlijk een hogere score geven.
Ook spijtig dat bewoners en personeel van Keymolen voor de volle 100% de reglementen van Armonea moeten volgen. Niet altijd in overeenstemming met de mogelijkheden/wensen van de bewoner...
Reply from Armonea
Beste Yolande, Dankjewel voor de feedback! Je weet dat we altijd beschikbaar blijven voor bijkomende informatie. Ons animatie en Kiné team blijven ondertussen jouw mama zoveel mogelijk betrekken in het dagelijkse sociale leven. We blijven geheel beschikbaar. Tot snel, Team keymolen
onvoldoende personeel
Reply from Armonea
Dank voor uw feedback.
Thuisgevoel en geborgenheid (ongeacht de rugzak van mentale en fysieke ongemakken)
Reply from Armonea
Hartelijk dank voor je mooie woorden. Spijtig genoeg kunnen we die rugzak niet bij jou wegnemen ;-( Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Le personnel aide soignants ne sont pas motivés avec les résidents ils sont assis sans dialogue avec les résidents.Le personnel s ennui tellement qu ils dorment dans le canton déjà informer a plusieurs reprises.
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est dans l'ensemble bienveillant, belle amélioration au niveau des animations
Personnel sympathique lieu très agréable convivial et familial
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Wij zijn heel tevreden over 'De Vlamme' : goede verzorging, lekker eten, gedienstig, vriendelijk en voldoende personeel. Daarom een dikke 9.
The residence has contacted the author of the review.
Iedereen is heel vriendelijk en het is daar altijd heel net
The residence has contacted the author of the review.
Op medische opvolging gebied loopt het soms niet zoals het moet. Bloedonderzoek met alarmerende waardes niet tijdig opgevolgd.
Goede zorg en vriendelijk personeel
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. wij zijn erg blij te mogen lezen dat jullie tevreden zijn van de diensten in de assistentiewoningen. Wij zullen dit delen met het ganse team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
Vriendelijkheid en bezorgdheid voor de bewoners !
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Zeer behulpzaam personeel, vriendelijke vrijwilligers en personeel. Voor ieder probleem wordt een oplossing gezocht.
Indien er meer personeel zou zijn zou ik jullie zeker aanbevelen, het bestaand personeel zowel in de verzorging , poets en verpleging doen hun job zeer goed. Dit hebben wij onlangs kunnen waarnemen bij het overlijden van ons vader.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Heel erg bedankt voor je fijne positieve beoordeling en bij uitbreiding voor je niet aflatende inzet vooral onze bewoners. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Le projet est complètement abandonné. Trop peu d'encadrement , d'activités, de services et d'humanité
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dank je wel dat u de tijd heeft willen nemen voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Voor ons is deze informatie heel belangrijk omdat wij op deze manier onze kwaliteit en service constant kunnen evalueren. Mocht u nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Alixe Mols Adjunct-directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
Locaux impeccables mais entretien/réparations laisse à désirer
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste mijneer, Dank voor uw mooie feedback. We stellen dit zeker op prijs. We doen er alles aan om een zo goed mogelijke dienstverlening te geven. Ik hoop dat wij daar in de toekomst blijven in slagen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Vriendelijke en efficiënt werkende verzorgers/verzorgsters
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
