Excellent
4.1/510886With 10886 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Vriendelijk personeel, iedereen zet zijn beste beentje voor.
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Tous le personnel ainsi que Monsieur le Directeur sont à l écoute de la famille et s adaptent au mieux aux besoins des Résidents.
The residence has contacted the author of the review.
Empathie, efficacité
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt om de tijd te nemen om deze enquête in te vullen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn dan ook verheugd dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We doen er alles aan om dit zo te behouden. U weet dat u altijd bij ons terecht kan als er iets mocht zijn. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
liever nooit in een rusthuis
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
het is een proper WZC en iedereen is er heel vriendelijk en behulpzaam.
The residence has contacted the author of the review.
Iedere keer als ik een gesprek heb met iemand van bij jullie voel ik de warmte die jullie voelen voor de bewoners en voel ik hoe zeer jullie je best doen om het hen naar hun zin te maken. Hoe moeilijk dat soms ook is.
The residence has contacted the author of the review.
Heel goed, lekker eten,
The residence has contacted the author of the review.
Slechte voeding, teweinig mensen en hulpverlening, veel te duur voor wat het is.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel agréable et lecadre de vie est très propre et bien aménagé
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Tout bon service
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de Madame. Nous vous informons que si Madame veut manger au restaurant, elle est la bienvenue pour se joindre aux résidents déjà présents. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Nieuw gebouw, goede begeleiding
Reply from Armonea
Beste familie, Dank om onze enquête in te vullen. Uw mening is erg belangrijk. We hopen dat u blijvend tevreden zal zijn. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank om de tijd te nemen om uw mening te delen over onze zorg en dienstverlening. Dankjewel voor de mooie scores. Moesten er nog vragen of opmerkingen zijn, aarzel niet om ons te contacteren. Met vriendelijke groeten, Team Eyckenborch
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bedankt voor het vertrouwen in team Rietdijk!
Personnel à l'écoute et en empathie avec les résidents mais trop souvent en nombre insuffisant.Le repas du soir est trop miminimaliste.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Echtgenote wordt goed verzorgd
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Tout ce passe bien et le personnel sympathique
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
The residence has contacted the author of the review.
Wij zijn zeer tevreden, ik en mijn zus, maar jullie inwoners hebben daar meer problemen mee. Ik zeg dan, de directie zit beneden zeg het daar wat het probleem is. Graag had ik geweten hoe we dit probleem het beste aanpakken. Zelf komen we uit ondernemers famillie., en hebben we de gewoonte om alles direct aan te pakken
En heel die situatie is zo vervelend..
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de enquête. Zoals reeds meerdere malen aangegeven, zowel in een gesprek, via mails en vergaderingen, hebben we verschillende kanalen om problemen te bespreken. Wat betreft de problemen met de catering herhalen we volgende zaken die we gedaan hebben en nog steeds doen: - individuele bevraging bij onze bewoners over de maaltijden en dit driemaandelijks; - extra vergadering met onze bewoners waarbij dit thema besproken werd; - ons Local Management Team eet dagelijks mee zodat we zelf de kwaliteit en de smaak van het eten dagelijks kunnen beoordelen; - we hebben jullie uitgenodigd om een aantal maaltijden mee te nuttigen zodat jullie niet enkel de beoordeling van jullie moeder kennen maar dit zelf kunnen beoordelen; - We hebben jullie hierover reeds verschillende mails gestuurd na jullie klachten om onze kwaliteit en werking aan jullie toe te lichten. In het algemeen kunnen we stellen dat 91,2% van onze bewoners tevreden zijn over onze maaltijden. Maandelijks heeft ons woon- leefteam een vergadering waarbij de bewoners hun grieven anoniem kunnen uiten waarna wij altijd bijsturingen doen. We herhalen dat we binnen Groenveld iedere dag zelf koken met verse ingrediënten. De menu's worden vastgelegd door een samenwerking met chef-koks en diëtisten waardoor de voedingswaarde alsook de variatie van de maaltijden in balans is. We zijn van mening dat er bijgevolg voldoende oplossingen worden aangereikt en geboden. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Als we zeggen dat het eten niet lekker is wordt er niets aangedaan. Waarom moeten we dan nog een vragenlijst invullen als er toch niets veranderd
Reply from Armonea
Beste, Heel jammer dat jullie niet tevreden zijn over de kwaliteit van onze catering. Jullie opmerking dat er niets aan gedaan wordt, is echter niet correct. Ziehier de opsomming van de zaken die we gedaan hebben en nog steeds doen: - individuele bevraging bij onze bewoners over de maaltijden en dit driemaandelijks; - extra vergadering met onze bewoners waarbij dit thema besproken werd; - ons Local Management Team eet dagelijks mee zodat we zelf de kwaliteit en de smaak van het eten dagelijks kunnen beoordelen; - we hebben jullie uitgenodigd om een aantal maaltijden mee te nuttigen zodat jullie niet enkel de beoordeling van jullie moeder kennen maar dit zelf kunnen beoordelen; - We hebben jullie hierover reeds verschillende mails gestuurd na jullie klachten om onze kwaliteit en werking aan jullie toe te lichten. In het algemeen kunnen we stellen dat 91,2% van onze bewoners tevreden zijn over onze maaltijden. Maandelijks heeft ons woon- leefteam een vergadering waarbij de bewoners hun grieven anoniem kunnen uiten waarna wij altijd bijsturingen doen. We herhalen dat we binnen Groenveld iedere dag zelf koken met verse ingrediënten. De menu's worden vastgelegd door een samenwerking met chef-koks en diëtisten waardoor de voedingswaarde alsook de variatie van de maaltijden in balans is. Het is bijgevolg zeer jammer dat dit niet voldoet voor jullie en dat we niet kunnen beantwoorden aan jullie standaarden . Tot slot zou ik willen meegeven dat het invullen van de tevredenheidsenquête niet mag aanzien worden als een verplichting maar als een uitnodiging. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld.
The residence has contacted the author of the review.
Depuis le changement de direction, la communication concernant les résidents est devenue mauvaise, voire inexistante...
The residence has contacted the author of the review.
Na heel vele afspraken gebeurd er gewoon niks
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Propreté fluctuante, trop peu d'activités.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste Greet, Wat fijn om te lezen. Onze medewerkers zulle je dankbaar zijn, positieve feedback geeft hen vleugels . Alvast bedankt mvg, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Cafetaria dikwijls onderbemand en dikwijls porrekes crème uitverkocht
The residence has contacted the author of the review.
Bon personnels mais pas assez nombreux
The residence has contacted the author of the review.
Te weinig stimulatie en uitdaging. Bewoners krijgen te weinig aanbod en vereenzamen hierdoor, zeker als ze niet mobiel zijn.
The residence has contacted the author of the review.
Behulpzaam
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête! Jouw mooie scores alsook jouw opmerking zijn hartverwarmend! Dankjewel hiervoor! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
personeel is vriendelijk en bekwaam
The residence has contacted the author of the review.
verzorging ok personeel doet zijn best ondanks de onderbezetting.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback!
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
