Excellent
4.1/510738With 10738 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Communicatie is toch nog een probleem.
The residence has contacted the author of the review.
Geen klachten over de verzorging
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij zullen dit zeker delen met het ganse team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Wij hechten hier veel belang aan. Wij gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Het geheel straalt dit uit
The residence has contacted the author of the review.
Lichamelijke zorg soms ontoereikend. Weinig vast personeel binnen de verzorging.
Lang wachten indien bewoner hulp vraagt.
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback betreffende onze dienstverlening. We stellen deze ten zeerste op prijs. Wat uw opmerkingen betreft inzake vast personeel, zijn we er ons van bewust dat dit belangrijk is om onze dienstverlening te verbeteren. We doen er sowieso alles aan om dit euvel snel op te lossen. Wat de animatie en activiteiten betreft, kan u altijd onze activiteiten bekijken wia My Armonea of facebook. Ons aanbod is normaal gezien gevarieerd en voor alle doelgroepen. Heeft u nog geen toegang tot My Armonea dan kan u deze bekomen via het onthaal. Mijn deur staat ook open. Spring gerust binnen om dit verder persoonlijk te bespreken. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Ma wordt vrij goed verzorgd, verandering van kleding kan beter! Soms de hele week zelfde kleding aan, ook de haren mogen wat dikwijler gewassen worden! Wij begrijpen dat jullie tijd kostbaar is en dat jullie niet altijd met genoeg personeel zijn maar de hygiëne mag hier niet onder lijden!! Ook kan de communicatie nog beter!!
Wij zijn zeer tevreden over de communicatie en ook over de verzorging.
Over het algemeen zeer tevreden.
De omgang en verzorging door het personeel is vriendelijk en behulpzaam
Reply from Armonea
Beste Rosa, Bedankt voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Mooie kamer en vriendelijk personeel
Correct en vriendelijk onthaal!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
hoorapparaten zouden 's morgens best geplaatst worden zodat ze beter resultaat hebben.
Dat gebeurt nu niet.
The residence has contacted the author of the review.
Is gewoon goed
le sourir, la bonne humeur sont au rendez-vous quotidiennement.
Ma maman se sent bien chez vous. Bien qu'il lui arrive quelques absences, je trouve que les aides soignantes ont beaucoup de patience avec elle. Le fait aussi que la résidence ait sa propre cuisine est un plus .
Gentillesse du personnel que ce soit administratif ou soignant
We zijn heel tevreden hoe het WZC werkt, hoe ze omgaat met de bewoners en stellen de communicatie via app en e-mail als familie zeer op prijs.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Wij hechten hier heel veel belang aan gezien we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening constant kunnen evalueren. De hoge scores en mooie opmerkingen die je ons geeft, doen ons heel veel deugd! Mochten jullie nog bijkomende informatie of advies voor ons hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Er zijn regelmatig resten van omgestoten bekers limonade op de vensterbank in de zaal, die soms toch langer dan een week blijvenliggen en kleven.
The residence has contacted the author of the review.
Bien suivi
We hebben geen klachten
Reply from Armonea
Beste Dank u hartelijk voor deze feedback. Wij gaan hiermee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
De voorbije maanden werd er schijnbaar ingezet op de bezetting van de eerste verdieping. Ik merkte meer personeel, ook in het weekend. Deze mensen zijn meestal erg betrokken en doen hun job met een groot hart voor de bewoners. De aanpak van Nancy is geruststellend. De extra initiatieven zoals het kerstfeest, de familieraad (eerste verdieping) en de denktank zijn waardevol en verbindend.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen.. Wij proberen met alle feedback aan de slag te gaan, vervolgens sturen wij de processen dagelijks aan om de kwaliteit te verbeteren. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Vriendelijk personeel
Enkel de zorg is onvoldoende.
Très satisfait lors de l arrivée de notre maman en sept 2023. Depuis qq mois , nous remarquons régulièrement cafétéria, fermée, moins de personnel présent, rt selon notre mère, une nette diminution au niveau qualité des repas
Reply from Armonea
Bedankt om onze bevraging in te vullen! De directie
L'ensemble du personnel est toujours très disponible, l'établissement est bien entretenu, les activités sont variées.
Bonne maison, personnel à l'écoute
mijn moeder woont er graag
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Très bon service, personnel aux petits soins
Daag , mijn mama
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit heel belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening constant kunnen evalueren. Uit de scores en de antwoorden kunnen we opmaken dat je helemaal niet tevreden bent. Onze adjunct-directeur, Alixe Mols heeft gisteren hierover al een gesprek met jou gehad. Hieruit blijkt dat dit de antwoorden zijn van jouw moeder. Om deze reden zal Alixe een gesprek aangaan met jouw moeder om na te gaan hoe we de dienstverlening kunnen verbeteren. Als bijkomende info willen we nog meegeven dat de tevredenheidsenquête vanuit jouw perspectief mag ingevuld worden. Onze bewoners worden daarnaast ook bevraagd. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Direcetur WZC Groenveld
Plantijn is herrezen na een moeilijke periode. goede zorgverleners zij terug
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u van harte bedanken voor uw fijne feedback. Het motiveert het team en mezelf om te blijven streven naar de optimale bewonerszorg! Nu we terug met een vast team zijn, bestaande uit ervaren maar ook nieuwe mensen, kunnen we terug verder bouwen aan een Plantijn waar het fijn wonen en werken is. Nogmaals van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook doen voor onze bewoners. Jeroen
Wij zij heel tevreden, maar dit is onze zienswijze, daar mijn moeder in het centrum zit, en het voor ons anders overkomt, daar wij het bekijken vanuit de buitenkant. Vb, zorg, eten, enz. Dit zien wij amper.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is deze informatie heel belangrijk gezien wij op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening constant kunnen evalueren en bijsturen waar nodig. Onze bewoners krijgen periodiek dezelfde vragenlijst waardoor hun meningen ook worden meegenomen en opgevolgd. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laa het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
dat zou kunnen hoewel ik mij daar niet zo mee bezig hou.
Oui je recommanderais votre résidence pour la qualité des prestations car les résidents sont respectés, les repas sont bons et variés.Le personnel est globalement très gentils et à l'écoute des résidents et de leur famille.Les soins de jours sont de qualité et bien suivit.Cependant un petit bémol pour les soins de nuit, certains prestataires sont parfois un peu trop pressés par le temps pour effectuer les soins avec tact et douceur.
alles is perfect - bedankt
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijkheid, goede zorgen, bereikbaarheid,....
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
