Excellent
4.1/510768With 10768 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
la situation, le parc, les services,
Het WZC is ruim, heldere gangen, goede verluchting en dienstbetoon is zeer goed.
Natuurlijk af en toe een beetje moeten wachten door de bewoners is wat jastig voor die oude mensen die op hun wenken willen bediend worden.
Algemeen zijn wij wel tevreden maar er zijn details: het onderhoud van de kamers, opvolgen van medicatie, de kwaliteit van de maaltijden. Maar de kamers zijn goed, het personeel vriendelijk.
Reply from Armonea
Beste , Bedankt voor je feedback. We gaan samen het team kijken wat we kunnen doen om de kleine issues te verbeteren. Onze diëtiste Merel neemt binnenkort contact met u op mbt te maaltijden. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, horen we het graag. Al onze medewerkers helpen u graag verder.. mvg Team Dageraad
Hij is in goede handen. Ze zijn heel vriendelijk.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Het verzorgend personeel is zeer vriendelijk en bereikbaar zowel voor bewoners als familie. De weekends is er misschien iets te weinig personeel.
Reply from Armonea
Beste Dank u hartelijk voor deze feedback. Het doet me plezier te zien dat u tevreden bent. Betreffende uw vraag over de weekendbezetting kan ik u melden dat wij ook dan voldoen aan de normen opgelegd door de overheid. Echter, in het weekend zijn er geen hoofdverpleegkundigen en minder woonleefbegeleiders aanwezig. De zorg en verpleegkundige permanentie blijft ten alle tijde gewaarborgd. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Dementerende
Mooie voorziening met super vriendelijk personeel!
Accueil comme chez soi
The residence has contacted the author of the review.
Problèmes vêtements qui disparaissent
Reply from Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Nous allons donc vérifier et surtout rechercher la raison pour laquelle les vêtements disparaissent. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Mooi lokatie en vriendelijke medewerkers
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Warme en zeer positieve omgeving
Reply from Armonea
Beste , Hartelijk bedankt voor deze mooie cijfers. Dit geeft het team een extra boost! mvg Team Dageraad
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est particulièrement agréable et prévenant avec les résident et leur famille mais il y a un réel problème de transmissions des informations.
The residence has contacted the author of the review.
Goede omkadering. Goede communicatie. Proper onderhouden kamers en gemeenschappelijke ruimtes
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank voor de mooie score die u ons geeft. Mvg, An Dommisse
De prijzen blijven maar stijgen, maar het repareren van een eenvoudige lift duurt ondertussen al meer dan een half jaar.
The residence has contacted the author of the review.
Ondanks de moeilijke omstandigheden en het relatieve tekort aan personeel, heb ik de indruk dat de zorg goed is. Er worden verschillende initiatieven genomen om de bewoners bezig te houden. En verder: mooie ligging in een rustige omgeving.
The residence has contacted the author of the review.
Très bonne maison de repos
The residence has contacted the author of the review.
Zorg oké!
The residence has contacted the author of the review.
gentillesse , bonne nourriture , chambres agréables
Reply from Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw feedback over onze werking. Fijn te lezen dat u doorgaans wel tevreden bent. Over de maaltijden willen we graag wat meer uitleg om zodat we kunnen bekijken hoe we aanpassingen kunnen doen. Uw verbetervoorstellen zijn zeker welkom. Nogmaals bedankt. De directie van Lakendal.
Personnel charmant et compétent. Un effort à faire sur la qualité des repas.
Ambiance sympathique, bâtiment propre et sécurisé :-)
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit heel belangrijk gezien we op deze manier onze tevredenheid alsook onze kwaliteit en dienstverlening kunnen monitoren. Mocht je nog tips of adviezen hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Faire plus attention à l'hygiène des personnes
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk personeel. Gewoon spijtig dat mijn moeder regelmatig vergeten wordt, om haar te halen vr het middag- of avondmaal. Reeds verschillende keren doorgeven. Wel telkens veel excuses, maar herhaalt zich regelmatig.
Voor de rest, heel tevreden
The residence has contacted the author of the review.
Bij eventuele bemerkingen wordt op een vriendelijke en kordate manier ingegrepen.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Wat betreft de was. Wij proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden. Als mevrouw vuile kledij aanheeft of ze heeft deze meerdere dagen gedragen, dan wordt er propere kledij aangedaan. Hierdoor kan dit wekelijks wel eens verschillen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Le personnel est très gentil
Zeer vriendelijk en zorgzaam personeel
The residence has contacted the author of the review.
Il semble qu ‘ il y a un manque de personnel , on ne tient pas compte des remarques qui sont faites ,maman est très âgée donc inutile de la changer de home mais sinon je le ferais
The residence has contacted the author of the review.
Trop difficile.dépends de trop de facteurs
The residence has contacted the author of the review.
Les aides soignantes sont très gentilles et dévoués mais pas assez du coup un exemple 1 douche par mois !
Pas de surveillance pour la prise des médicaments donc les personnes souffrant de démence ne les prennent pas etc …
The residence has contacted the author of the review.
Globalement un bon service, avec des soins médicaux plus qu'appresiable. Normalement j'aurais donner un 9 mais le week-end le service est moindre de se fait j'enlève un point
The residence has contacted the author of the review.
Problème de communication important, nous ne sommes pas prévenus des entrées à l'hôpital
Problème de lingerie récurent , plusieurs visite et ma maman est tachée de partout même après la douche!
The residence has contacted the author of the review.
Het uitgebreide aanbod van activiteiten en de bijhorende professionele aanpak springen enorm in het oog van de bewoners. Alle zintuigen worden gestimuleerd en de moraal krijgt een spetterende opkikker. Super bedankt.
The residence has contacted the author of the review.
Bepaalde personeelsleden niet zo vriendelijk met de bewoners.
The residence has contacted the author of the review.
Met de dienstverlening zijn we tevreden. Maar wat echt nog pak kan verbeteren zijn de
maaltijden. De residenten in de home hebben niet héél veel om naar uit te kijken, een
lekker bereide maaltijd is zo belangrijk en zou hun leven aangenamer maken.Daar moet
echt meer aandacht aan besteed worden.
Reply from Armonea
Beste Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Ik zie dat u bedenkingen hebt bij de maaltijden. Graag nodigen wij u daarom uit om een middagmaal met ons te nuttigen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
een modern en licht wzc
The residence has contacted the author of the review.
Bonne prise en charge de ma maman et des aidents très aimable
Steeds wanneer ik op bezoek kom bij mijn moeder zitten jullie medewerkers rustig te keuvelen in hun lokaal. De ene wijst naar de andere wanneer een bejaarde hulp nodig heeft enz…..
The residence has contacted the author of the review.
Personeel is heel vriendelijk. Wij horen enkel af en toe een klacht over het eten, variatie, kwaliteit,.. verder geen probleem.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
