Très bon
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De zorg is en blijft ondermaats. De benen van mijn moeder moet iedere dag verzorgd worden. Dit wordt meer niet dan wel gedaan. De kamers worden slecht gereinigd, na de poetsbeurt zie ik nog zichtbaar vuil liggen. De prijs is véél te hoog tov de zorg, etc... die je krijgt
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Cela fait maintenant 1 an et 7 mois que maman est au Lothier. Au début, tout est bien, nous sommes rassurés que maman est entre de bonnes mains. Mais nous constatons qu'il y a du laissé aller, je m'explique :
- les reposes pieds de la chaise roulante personnelle de maman ont disparus et personne ne sait où ils sont , c'est un comble que l'on prenne les reposes pied des résidents, il profite que le résident n'a plus toute sa tête !!!
- sur les factures, il est facturé des produits de soins alors que ce n'est pas nécessaire. D'autant plus que sur une précédente facture, il a été facturé un produit à 11 € mais ils ne savent pas me répondre ce que c'est vraiment !!! (vérifier bien vos factures). Pour info, j'avais apporté pour maman un produit mais est-ce bien celui-là qui a été facturé ??? personne ne sait me répondre.
- pour laisser la porte de la chambre ouverte, nous devons mette le bac d'eau et si nous faisons pas attention, celle-ci se referme même avec le bac tellement elle est lourde. Si la porte se referme, maman ne sait même pas l'ouvrir ou si elle est ouverte, elle ne sait pas aller dans sa garde-robe. A plusieurs reprises, j'ai demandé que le problème soit résolu, le technicien me signale qu'il doit changer le bras de la porte MAIS à ce jour, rien n'a encore été fait !!! Je signale quand même que la direction est au courant du problème de porte, leur réponse que cela a toujours été un problème pour cette chambre.
- le we, j'ai déjà retrouvé maman avec les mêmes vêtements du vendredi et pas changée de sous-vêtement. Ils se disent que les filles viennent d'office et que nous changeront notre maman nous-même, c'est ce que nous faisons....
- maman n'a pas toujours de verre pour boire dans sa chambre (ce qui est nécessaire pour éviter les déshytratations), nous en avions apportés mais ceux-ci ont disparus, ce serait utile de mettre des verres dans une armoire du coin cuisine
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veel ups and downs geen stabiele dienstverlening
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Onlangs heb ik een e-mail verzonden betreffende het opvolgen van de mondhygiëne van de bewoners in het algemeen, gericht aan Head Care. In dezelfde periode werd er toevallig een algemene controle uitgevoerd. Ik ben er echter niet van overtuigd dat deze controle correct werd aangekondigd of zichtbaar werd uitgehangen. Dit roept vragen op over de transparantie en de ernst waarmee deze opvolging wordt georganiseerd.
Na mijn eerdere melding werd er tijdens de eerste week effectief opvolging voorzien inzake het onderhoud van de tandprothesen (in dit geval specifiek betreffende mijn moeder). Helaas hebben wij twee weken nadien opnieuw moeten vaststellen dat de tandprothese niet gereinigd was.
Bovendien heb ik op mijn laatste e-mail aan Head Care tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Deze gang van zaken stemt mij bijzonder ontevreden en roept ernstige bezorgdheden op over de continuïteit en kwaliteit van de mondzorg op de afdeling.
Ik verwacht dat deze problematiek ernstig wordt genomen en dat er duidelijke maatregelen en communicatie volgen om herhaling te voorkomen.
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Geen overzicht, veel interims die de bewoners niet kennen en daardoor geen goede zorg bieden, vast personeel doet zo zijn best.
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Belle structure mais manque de personnel
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Stimuleren en of controle ADL. Toezicht medicatie inname
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Hij wordt goed verzorgd!!
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De materiële kant van de zaak is OK. Op het vlak van zorg en dienstverlening is er nog ruimte voor verbetering, hoewel moet gezegd dat er zeker inspanningen gedaan worden voor bijzondere gelegenheden. Dat is ook geapprecieerd.
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entretien des chambres pas toujours top
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L'intégration des nouveaux résidents n'est pas optimale. L'accueil est assez froid. Une personne a l'accueil est très désagréable. Le concierge par contre est adorable et super serviable et la directrice très gentille. Il n'y a pas beaucoup d'activités pour les résidents. Il pourrait y avoir des après midi jeux organisés avec l'aide de bénévoles par exemple.
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Eten, verwarming
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misschien
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Mijn mama is op uitstekende wijze opgevangen als nieuwe bewoner, en dat met aandacht voor haar als persoon. De contacten met het personeel en de zorgverlening zijn prima.
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Agencement astucieux de la chambre
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Personnel attentionné et poli, nourriture appréciée, nombreuses activités, bon rapport qualité/prix
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Maandelijkse factuur voor de was heel hoog (eind augustus 258,18 euro!!!)
Zo 2 maanden is gelijk aan de prijs van een splinternieuwe
wasmachine
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Vriendelijk personeel
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OK tant que le résident est autonome mais plus compliqué lorsqu'il a besoin de soins
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Warme omgeving met over het algemeen lief en toegewijd personeel.
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Heel goede vriendelijke verzorging.
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Het personeel is vriendelijk maar heeft het soms moeilijk met bepaalde bewoners. Toch proberen ze er het beste van te maken. Het is niet altijd gemakkelijk om mensen die zo verschillend zijn samen te brengen onder een dak.
Misschien iets meer moeite doen om bewoners te motiveren om deel te nemen aan een activiteit (vrouwen voor de typische vrouwenactiviteiten en mannen voor de typisch mannelijke activiteiten). Als ze eenmaal hebben deelgenomen kan het immers zijn dat gemotiveerd zijn om ook aan latere activiteiten deel te nemen.
Hebben geen reden tot klagen.Moeder is tevreden.
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Mijn moeder wordt heel goed verzorgden het personeel is heel behulpzaam naar de patiënten en familie.
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altijd alles ok
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Aangenaam verblijf
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personeel zeer vriendelijk en behulpzaam
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Correcte communicatie met het personeel en de goede verzorging aan ons vader
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WZC is gelegen in een rustige groene omgeving. Het gebouw zelf is up-to-date. Personeel is behulpzaam en vriendelijk. Er zijn voldoende extra diensten.
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Vriendelijk, hulpvaardig personeel. Altijd bereid om rekening te houden met bewoner en familie. Altijd welkom. Fijne activiteiten voor de bewoners, er valt altijd wel wat te beleven.
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La residence est belle et propre, la nouriture est delicieuse et l'ambiance agreable. Le personnel est tres au courant de ses patients meme quand je telephone des Etats Unis je recois toujours un acceuil agreable et professionelle.
personnel de la MR très sympathique et à l'écoute. et surtout, les repas proposé sont varié et très bon
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Ons moeder is heel content van het eten en van de service. Meer moet dat niet zijn.
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Aangenaam, gewoonweg zàlig om in TE te wonen. Respectvol en vriendelijk personeel, lieve mederesidenten, prachtig interieur, maandelijks top activiteiten, hoogstaande, lekkere maaltijden, mooi onderhouden Engelse tuin...er heerst hier constant 'warmte' en een gevoel van 'veiligheid'!!!
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De verzorging is heel goed.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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