Excellent
4.1/510709Sur 10709 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction. A bientôt, Christelle
Goede zorg in een warme sfeer 
Manque évident de communication des infirmières en interne comme externe
Me prévenir d'un examen médicale le lundi vers 13h pour le lendemain à 8h en hôpital n'est pas admissible. la moindre des choses était de me prévenir bien avant que mon père devait passer des examens, je suis sa fille jusqu'à preuve du contraire
Een evaluatie maken als buitenstaander is niet makkelijk aangezien men ons enkel kan baseren op de informatie van de bewoner zelf. Enkel bij bezoek kan men hierover oordelen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
het eten is er zeer goed maar als je hulp nodig hebt ben je zeer dikwijls aan uw lot overgelaten er is personeel dat goed hun werk doen maar je kan ze tellen ik ben niet alleen dat klaagt ik ben familie tegen gekomen op de gang en vroeg mij of dat ik bereidt was mee een brief te schrijven naar de minister hij zegt dat het erg achteruit gaat maar ik ken die mens niet
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vaak tekort aan personeel in het algemeen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw opmerkingen bieden voor ons kansen om te verbeteren waar nodig. We hebben voor u de volgende bemerkingen: - Tekort aan personeel voor de assistentiewoningen? Wat bedoelt u hiermee? Welke personeelsleden mist u dan precies? Onze woonassistent is dagelijks aanwezig of wordt vervangen tijdens haar afwezigheden. Het zorgpersoneel is 24/24 bereikbaar en aanwezig op de site. Het laten poetsen van de flat en het gebruiken van de maaltijden is ook steeds een eigen beslissing, geen verplichting. - Soms tekort middagmaal? Kunt u ons precies aangeven wanneer dat voorvalt? U kan hiervoor de dagelijkse beoordelingsbriefjes gebruiken. We hebben deze briefjes speciaal in het leven geroepen om kort op de bal te kunnen spelen. Uit de evaluaties daarvan leren we vooral dat de porties eerder te groot zijn. Dus laat ons gerust weten wanneer er toch eens niet voldoende zou zijn. - Sociaal leven en activiteiten: we organiseren wekelijks een aperitiefmoment voor alle bewoners en bespreken regelmatig ook voorstellen van activiteiten om samen te organsieren. Tijdens de gebruikersraden bevragen we ook de interesses. De flatbewoners zijn uiteraard vrij om hieraan deel te nemen, ook aan de activiteiten in het woonzorgcentrum. Onze woonassistent zal u contacteren om te luisteren naar wat u precies bedoelt. Alleen op die manier kunnen we onze werking aanpassen. Nogmaals bedankt. Met vriendelijke groeten, De directie.
La résidente âgée de 91 ans et ses proches sont toujours très satisfaits de la façon dont est assurée la prise en charge de l'aînée.
Maison de repos non adaptée à la grande urgence (surtout le week end)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
We zijn in het algemeen tevreden over de dienstverlening maar het kan uiteraard altijd beter.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très proche des résidents
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie de participer à chaque enquête et je suis ravie de lire votre satisfaction. A bientôt, Christelle
Meer naar de familie luisteren ivm kledij en onnodige was creëren
Iedereen doet elke dag weer zijn uiterste best. Er heerst een zéér familiale sfeer. Het eten is heel gevarieerd, er is ook altijd een vervangmenu voorzien en er wordt nog elke dag vers gekookt! De jarigen mogen de menu kiezen op hun verjaardag en een keer per maand worden de jarigen samen met alle bewoners gevierd met een ruime keuze aan taarten en koffie. Doe zo voort want als familie is het een geruststelling dat je weet dat moeder/vader in goede handen is.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging, vriendelijk personeel en vaak animatie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est chaleureux, a l'écoute c'est une résidence "humaine"avec une ambiance familiale
La communication et hygiène peuvent être encore mieux
Ondanks alles toch tevreden bewoners met mogelijke ontspanning momenten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De vriendelijkheid van al het personeel, de vlotte aanspreekbaarheid van directie en personeel is een groot pluspunt. Er wordt dag in dag uit gewerkt om de bewoners de nodige zorgen en comfort te geven.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Chris, Hartelijk dank voor het vertrouwen in Heydehof. Mvg, An Dommisse
Wij zijn tevreden maar kennen niet de verwachtingen van iemand anders
Dans l'ensemble ça va mais pas toujours de suivi dans certaines demandes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Onze moeder is er zeer tevreden dat is het belangrijkste
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor uw feedback en fijn om te lezen dat uw moeder zo tevreden is! alvast fijne dag Anabel,
Bonjour .
Le personnel au top mais pas de réponse concernant un soucis à la salle à manger.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de hoge score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. . Dat doet ons enorm deugd. Wij zullen dit zeker delen met het gehele team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
oui si pas de probleme de sante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est très serviable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In het weekend laat de zorg veel te wensen over.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Gezien uw lagere score en opmerking over de zorg in het weekend zal onze Head Care, Suzy Sluyts, contact met u opnemen. Zo kunnen we enkele zaken toelichten en nagaan welke zaken we kunnen aanpassen tot meer tevredenheid. Met vriendelijke groeten, Alixe Mols Adjunct-directeur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnels et infirmières tous sympa
très bons repas ,propreté, à l'écoute, activités régulières et suivant évènements : ( carnaval déguisements, chants , ..) possibilité d'aller à la kiné librement et souvent, brocante, bibliothèque, petit magasin ...
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Heel erg bedankt dat u uw mening deelt met ons. Uw mening is belangrijk om de kwaliteit van de zorg te blijven garanderen. Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening. We zullen u spoedig contacteren om uw vraag van digitale hulpmiddelen te beantwoorden. mvg, De Maessvchalck Tina
Persoonlijk & warm
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les pensionnaires de l'orée du bois sont choyés par le personnel dévoué, et maman semble s'y trouver bien.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête et je suis ravie de lire votre commentaire. Cordialement, Christelle-directrice de l'Orée du bois -La clairière
pas de suivi, communication concernant l'état du résident, certainement pas en cas de chute, problème de santé etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bewoners zijn door veel mensen die er werken gekend. Veel animatie voorzien. Lekker en voldoende variatie in het eten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
vriendelijk personeel - goede accomodatie
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze mooie feedback. Ik deel deze graag met onze leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je steeds de tijd neemt om deel te nemen aan de tevredenheidsenquête. Jouw hoge scores zijn tevens hartverwarmend! Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Alixe Mols Adjunct-directeur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le lieu est très bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
