Très bon
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Certains résidents restent plus de 30 min sur la toilette, il arrive que le weekend on laisse les résidents jusque 10h dans leur lit alors que les petits-déjeuners sont servis depuis 2h, il faut parfois courir partout pour trouver un lange de rechange, poubelle pas vidée tous les jours, plaie pas soignée tous les jours, nettoyage baclé,
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Impossible de joindre le personnel médical quand il y a un problème avec le resident
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés des soucis pour nous joindre,nous avons rencontrés des difficultés avec nos lignes téléphoniques ces derniers temps. Cependant, je vous invite à prendre contact avec notre responsable des soins, Cécile Legrand, si vous souhaitez pouvoir discuter des soins de votre maman. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
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Mijn moeder verblijft op het tweede verdiep( gesloten instelling) en ik vind dat zij de beste zorgen krijgt van een personeel dat haar met heel liefde omringt.
J'ai remarqué que pendant le wkd durant mes visites le personnel est en effectif réduit et cela pose vraiment des soucis pr l'aide nécessaire !!!
Vriendelijk personeel
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Open sfeer en goede contacten met de verpleegkundigen en administratie
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor uw feedback en fijne commentaar! fijne dag Anabel,
Ruime kamers en gangen, goeie vrijwilligers, fijne sfeer
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Deze "0" heeft niets te maken met wat ik vind over het home, waar ik t.a. wel tevreden over ben , maar ik raad nooit anderen aan in enquetes
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Dans l'ensemble très correct un net bémol pour les extérieurs :jardiner en façade et cœur intérieure.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons te contacteren met eventuele vragen of verbeterpunten, Met vriendelijke groeten, De directie
Vriendelijk personeel, toch soms onderbezet.
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gebouw De Wilg sterk verouderd - personeelsbezetting soms onvoldoende
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Een warme plek met een hart voor de bewoners
Huiselijk en veel activiteiten. Veel vrijwilligers
Globaal zijn wij tevreden over de zorg voor mijn vader en de inspanningen van de medewerkers. We begrijpen dat het niet altijd eenvoudig is, en hoewel in een vroegere reactie werd gesteld dat het kader van de zorgkundigen volledig is ingevuld, zou een bijkomende bestaffing leiden tot een verbetering van de zorg. Er zou meer tijd in de individuele zorg voor de bewoners kunnen gestoken worden, ze zouden minder lang "aan hun lot" worden overgelaten in een zetel in de eetzaal, er zou proactief voor hygiëne en verversing kunnen worden gezorgd,...
Toch ook een kritische opmerking: kijkt ooit iemand naar het schrijfboek aan de ingang waarop staat geschreven "Klachten en suggesties"? Ik heb ondertussen enkele keren iets geschreven, en terwijl ik zie dat er vroeger een reactie van een verantwoordelijke als antwoord in het boek werd bijgeschreven, is dat tot nu toe niet gebeurd. De laatste keer heb ik een suggestie voor betere zorg neergeschreven, met de uitdrukkelijke vraag naar een reactie, eventueel per mail, ook hierover heb ik nog niets gehoord...
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Personnel attentif et disponible répondant aux demandes des familles
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Zeer tevreden onze papa wordt goed verzorgd.
Convivialité, très grande gentillesse du personnel, cadre de vie avec jardin et possibilité de déjeuner dehors en été
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Er is steeds voldoende personeel op de werkvloer - die ook betrokken zijn bij de bewoners - en steeds trachten een leuke sfeer op te bouwen
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Respect et gentillesse vis à vis des résidents
C'est une maison chaleureuse , une construction moderne et lumineuse, l'équipe d'animateurs et celle de kiné sont particulièrement investies dans le bien-être des résidents.
Vriendelijke personeel, goede dienstverlening, ruim aanbod aan activiteiten
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Ets agréable, personnel disponible et competent.
Résidence familiale. Activités tous les jours, le personnel connait les préférences des résidents et n'hésite pas à aller les chercher pour y participer. Direction et personnel assez disponible et à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor de positieve feedback en het vertrouwen in onze voorziening.
Super vriendelijke medewerkers. Goeie zorgen. Staan altijd klaar en maken graag tijd wanneer het nodig is.
The continuous quality of care is ever present as well as a very calm environment
Très bon établissement avec un personnel aimable et compétent.
alles is altijd in orde
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Sandra, Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Très propre à l,écoute
Bons soins
Personnel super aimable et serviable
Mijn vader Frans is sinds december 2023 bewoner van een service flat. Hij is zeer tevreden over de vriendelijke medewerkers en de netheid van het complex.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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