Très bon
4.0/59703Sur 9703 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les chambres sont bien mais les soins sont très moyens et le repas du soir, médiocre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn echtgenoot was elders en daar was het veel slechter.Dagelijks vastgebonden .
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een algemene score van 4/10 hoewel uit alle deelscores en uw commentaren blijkt dat u tevreden bent. Ook alle beoordelingen die u de voorbije jaren gaf waren positief. We hebben dit samen besproken en u hebt voor de algemene score een vergissing gemaakt. U zal de score nog aanpassen naar 8/10 wat uw bedoeling was. Alvast bedankt hiervoor. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Ne correspond pas à nos attentes en tant que proche du résident.
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Suivi des appels téléphoniques inefficaces, suivi médical approximatif, suivi de la facturation flottant, pas de réponse aux é-mails importants et contenant des informations vitales pour la prise en charge des résidents, ni de la part des assistantes médicales, ni de la part de la direction. Impossibilité d'obtenir un rendez-vous facilement avec l'encadrement médical. Par contre, on y mange bien et le personnel soignant est gentil et de bonne volonté.
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La maison de repos est proposée comme maison de repos et de soins, or il apparaît qu'il vaut mieux être en bonne santé et avoir toute sa tête quand y réside. Les résidents qui dépendent des services de la résidence doivent "courir" derrière les aide-soignants pour recevoir leurs médicaments à temps. Maman a la chance d'avoir toute sa tête, mais quand il faut commander un médicament elle doit passer par la pharmacie de la résidence et il est arrivé plusieurs fois qu'on lui remette un autre dosage que ce qui avait été demandé. Quand elle signalait l'erreur, la réponse était de prendre 1/2 comprimé ou 2 comprimés.
Autre gros problème : si une personne fait un malaise pendant le repas du soir ( à 17h30), il faut attendre très longtemps avant qu'un aide-soignant arrive. C'est tout simplement inadmissible !
Le choix de la personne qui partage la chambre avec maman est tout a fait inacceptable.
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Ja mits aanpassing van bepaalde dingen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor het invullen van de vragenlijst. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We nemen uw opmerking zeker mee en bespreken dit met het team. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier, directeur Martinas
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gebrek aan personeel, geen enkele empathie naar de bewoners toe,geen samenwerking tussen de verschillende diensten, vuile kamer...
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Bonsoir .
Sous réserve de vérifications régulières.
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Personnel à l'écoute du résident et soucieux de leur bien-être...
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Vriendelijk personeel en vrijwilligers. Polyvalente ruimte mag wat gezelliger worden. Andere kleuren. Activiteiten worden gewaardeerd.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, meningen kunnen verschillen (ook binnen een familie). Er is binnen onze Groep van Assistentiewoningen een vrij groot en gedifferentieerd aanbod aan activiteiten, mede dankzij onze heel fijne vrijwilligers. Het staat elke bewoner natuurlijk vrij om er al dan niet aan deel te nemen. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
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aangeaam personeel
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Oui car je trouve que l'ambiance à la Résidence est conviviale et agréable
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Waarschijnlijk veel te duur voor velen
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Mijn moeder vindt het hier goed.
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mooie locatie - vriendelijk personeel - veel activiteiten
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als geld geen rol speelt is dit het mooiste rusthuis
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La patience que certaines personnes du personnel ont
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Le personnel est à l'écoute.
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La plupart des membres du personnel est dévoué et efficace ; la directrice, Mme KINET est très aimable et prend directement en charge les problèmes que nous lui posons lorsqu'il y en a. Propreté dans les chambres nettement améliorée. Architecture et dispositions intérieures des bâtiments agréables. Activités, et sorties ovcasionnelles des résidents bien organisées.
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De algemene vriendelijkheid primeert
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre tante. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
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Er wordt van alles georganiseerd om de bewoners bezig te houden, met veel animo en heel vriendelijke medewerkers.
Ook bij aparte verzoeken, wordt er al het mogelijke gedaan om het mogelijk te maken.
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Heb het idee dat mijn familie lid het er naar haar zin heeft. Er is zorg indien nodig. Ze heeft ook nog haar vrijheid.
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Lieu agréable et services attentionnés.
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Oma zit er graag, mist alleen communicatie met andere bewoners
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Nous sommes satisfaits des soins et des services du personnel,dommage qu'ils ne sont pas plus nombreux pour les soulager dans leur travail
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Vanaf de eerste kennismaking wisten we dat onze ouders welkom waren en omgeven gingen worden met warme en sociale mensen. Zo is het nog steeds tot de dag van vandaag. Veel dank aan alle medewerkers van Lindenhof Kapellen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartverwarmend om dit te mogen lezen 🥰Dank je wel voor je positieve woorden, het geeft ons vleugels om op dit elan verder te gaan! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je positieve feedback! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Dagelijkse gedrevenheid van het personeel en de goede communicatie nr de kinderen.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor de super positieve scores ☺️ Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Heel fijn dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te bezorgen! Dank voor uw feedback.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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