Très bon
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ISO 20488
goede service
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer, Ik dank u zeer hartelijk voor uw altijd zo positieve feedback over onze dienstverlening. Dat is een enorme motivatie voor al ons personeel. Ik wens u een prettige dag toe! Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
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Vriendelijke en correcte dienstverlening, goede opvolging, professionele hulp
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Prachtige omgeving , huiselijke verblijfsruimtes zoals de kamers gang en cafetaria waar men dagelijks vrijblijvend welkom bent voor ne babbel , kaarten en alle verschillende activiteiten welke er georganiseerd worden en waaraan men vrijblijvend kan meedoen .
Ook dankjewel voor personeel en de talrijke vrijwilligers .
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la gentillesse et disponibilité du personnel, les soins , l'écoute qui pour dans notre cas, une maman pas très gentille avec eux, est exceptionnel. Accueil, environnement, propreté, activité, le top. Elle a séjourné dans une précédente maison de repos, ou là ce n'était pas top!
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Le personnel est sympathique et nous avons toujours réponses à nos demandes.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Je souhaiterai échanger avec vous afin d'améliorer le séjour et la prise en charge de votre maman. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, Aurore Jamar Directrice - Le Ménil
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Ze behandelen je als mens en nemen hun tijd om te luisteren welke behoeften nodig zijn.
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La gentillesse des soignants, bon accueil, suivi administratif excellent. Réactivité lors d'un problème
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The staff is very pleasant and attentive
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goede inzet van het personeel , ook in moeilijkere situaties zoals tijdens de recente maatregelen bij het noro virus.
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familiale sfeer en goede keuken
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Zeer goede verzorging van de bejaarde, hartelijk en respectvol
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Personeelsleden zijn vriendelijk, professioneel, en geduldig
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Perfect team. Mom is very happy with you. That, in itself, is the best rating.
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Over alles tevreden
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een dynamischt team die veel aandacht besteed aan de bewoner
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback. Jullie mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij dat u tevreden bent over het verblijf van jullie ouders. We doen er echt alles aan om dit zo te behouden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier, Directeur Martinas
Iedereen doet zijn best. Niet altijd makkelijk maar altijd vriendelijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Els, Bedankt voor de waardevolle feedback. Voor wat de was betreft zullen we contact opnemen met de wasserij. Mvg, An Dommisse
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. We maken hier ook gebruik van om u het allerbeste toe te wensen voor 2025! Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Disponibilité, gentillesse, sourires, on est connu !
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Accueil de qualité, personnel présent, réponse rapide à une requête...
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goede service, vriendelijk personeel, eten kan soms beter
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Het is een kleinschalig WZC waar het team streeft naar een goede verzorging en tracht te zorgen voor diverse initiatieven i.v.m. tijdsbesteding. Er heerst een warme sfeer. Er wordt geluisterd naar de bewoners en naar hun familieleden. Soms laat zich wel personeelsgebrek voelen en wat betreft de medische opvolging kan er soms sneller gereageerd worden.
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Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam en geduldig
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Over het algemeen is het voor hem gematigd goed, verzorgend personeel is vriendelijk. Onderhoud van de kamer is ook goed. Waar er altijd over geklaagd word is het eten , sommige dagen geeft hij het gewoon terug. Dat is een punt waar mss verbetering nodig is.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Wij appreciëren uw feedback en nemen deze op met het keukenteam.
Joli cadre de vie.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
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Te weinig personeel
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Regelmatig worden valse gebitten snachts niet verwijderd, en smorgens niet teruggeplaatst omdat ze vermist zijn. Soms vind ik ze dan terug in of onder het bed...
Ook de bril wordt vaak vergeten.
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Heel wat dingen kunnen beter
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Chambres propres et spacieuses
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Facturen wasserij vaak veel te duur. Bewoner vaak kledij van ander persoon aan.
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Les messages ne passent pas. Lorsqu'on demande quelque chose souvent le message n'est soit pas transmis soit pas respecté.
Manque de personnel et ça se ressent sur nos familles, qui ne sont pas lavé 1 fois par semaine ... ce qui déjà n'est pas énorme certaine n'ont pas beaucoup de patience , je crois qu'ils oublient qu'ils travaillent avec beaucoup de personnes dément... mais encore une chance tout le personnel n'est pas comme ça!
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medsiche hulp plus onvriendelijk
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Wij vinden dat er een opmerkelijke achteruitgang merkbaar is op alle gebied .
Dit met als resultaat dat mijn moeder zich daar niet meer zo gelukkig voelt. Dit was in het verleden zeker niet het geval. Hier zijn meerdere redenen voor:
1. Hoorapparaat
De batterijklep staat regelmatig open met het resultaat dat mijn moeder op dat ogenblik
niets, maar dan ook niets hoort.
2. Vriendelijkheid
De vriendelijkheid van sommige zorgverleners, bij de bedeling van het avondmaal ,laat zeker te wensen over.
3. Koffie bij avondmaal
Als het eten van het avondmaal opgediend wordt, komt de koffie veel, maar dan ook veel later.
4. Medicijnen
De medicijnen worden gewoon op de dienschotel gelegd. Er is helemaal geen controle of deze medicijnen door de reisidenten wel ingenomen worden.
Mijn moeder wordt dit jaar 100 jaar. Is het dan niet meer dan normaal dat er een beetje gelet wordt of zij haar medicijnen wel neemt en of ze hierbij soms geen hulp nodig heeft.
5. Verplaatsingen van kamer naar eetzaal ('s avonds)
Mijn moeder moet, voor het avondmaal, in haar rolstoel naar de eetzaal komen. Al kan zij dat nog goed met haar rollator en is dat toch goed dat ze nog wat in beweging blijft. Eén bepaalde zorgverleenster legt haar die verplichting op. Dat hebben wij alleszins opgemerkt.
Jammer maar dit merken wij reeds enkele weken op. En de verblijfprijzen worden steeds maar duurder en duurder.
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De zorg is ondermaats
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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