Proche aidant anonyme vérifié

Partagé le 21/12/2022, sur WZC Regatta, date d'entrée le 16/12/2016

De mensen op de werkvloer doen hun best en zijn vriendelijk . Uw organisatie kampt met personeelstekort waardoor het beschikbare personeel overbelast wordt. Ook wordt de medicatie gewijzigd, zonder dat de bewoner daar een duidelijke verklaring voor krijgt.

L. V.

Partagé le 17/01/2023, sur WZC Larenshof, date d'entrée le 16/07/2019

We hebben het gevoel dat er te weinig middelen voorhanden zijn om kwalitatieve zorg te bieden binnen een hygiënisch kader. Te weinig personeel voor te veel mensen en te weinig investeringen in functie van bewoners en personeel. We stellen heel veel vast dat ons grootmoeder haar haren niet zijn gekamd, gezichtsbeharing niet is verwijderd en haar kleren vuil zijn. Alsook zijn we niet steeds overtuigd dat het incontinentiemateriaal voldoende wordt vervangen. We nemen vaak een urinegeur waar. Hetzelfde gevoel hebben we ook over het onderhoud van de infrastructuur. De zetel in de leefruimte is al enige tijd kapot (wellicht door de kat). Om dit te camoufleren wordt er een wit laken over de zetel getrokken, maar ook daar zitten gaten in. Alsook ligt de kattenbak vaak vol uitwerpselen of liggen de uitwerpselen uit de kattenbak. Ook de vloer in de leefruimte is regelmatig vuil/stoffig en blijft de radio hangen. Het zijn allemaal 'kleine' dingen die samen 'groots' worden. Als zorginstelling zijn dit zaken die volgens ons echt niet door de beugel kunnen en gemakkelijk aangepakt kunnen worden. Dit zowel in functie van de bewoners, die een hoge prijs betalen voor hun verblijf, maar ook voor het personeel die in deze omstandigheden moeten werken. We hopen dat hier snel verbetering in komt.

R. 1.

Partagé le 17/01/2023, sur Hestia, date d'entrée le 14/07/2014

Heel weinig activiteit voor de bewoners! Ondanks mankement doorgeven aan technische dienst werd ze na 3 weken nog steeds geen actie ondernomen!!! Dus helemaal niet ok.

E. S.

Partagé le 15/02/2023, sur Laarsveld, date d'entrée le 17/05/2021

Veel te weinig personeel

J. L.

Partagé le 15/02/2023, sur Martinas, date d'entrée le 19/08/2022

Verzorging laat flink te wensen over, lang wachten om naar toilet te gaan, toilet soms aangekoekt van de stoelgang, sommige dagen zelfs niet gewassen worden, niet altijd luisteren naar wat gevraagd wordt

M. B.

Partagé le 19/04/2023, sur Le Ménil, date d'entrée le 13/07/2020

Odeurs malodorantes dans les couloirs, lits défectueux, mauvaises aérations des pièces de vie communes , souvent viandes à dures à mâcher pour les vielles dents des PA s'ils en ont encore….

M. V.

Partagé le 19/04/2023, sur Henri Dunant, date d'entrée le 17/01/2023

Manque flagrant de soins d'hygiène, d'entretien des lieux et de gentillesse. Surchauffé également et l'on doit subir une importante augmentation du loyer

C. P.

Partagé le 22/06/2023, sur Henri Dunant, date d'entrée le 09/09/2019

On est fatigué et on désespère de voir un jour cet établissement sans problème. Entre un couloir qui a commencé à être repeint mi-avril (il y a donc 10 semaines) et dont les travaux sont littéralement abandonnés à moitié finis avec une seule couche de peinture, les masking tapes encore autour des portes, et plus aucune déco, certains mur détapissé et sans même la première couche, etc... Certains membres du personnel trop familiers avec les résidents, ("Tu", "Papy", etc... Le nettoyage des chambres pour le moins aléatoire (quand il est fait ...), Du personnel qui passe deux fois devant une serviette en papier par terre dans un couloir du RDC sans la ramasser ... Bref ce n'est pas brillant !

C. A.

Partagé le 03/08/2023, sur MRS Les Terrasses du Bois, date d'entrée le 25/07/2022

beaucoup de gentillesse mais parfois l'attente est longue avant le passage chez le résident

W. D.

Partagé le 03/08/2023, sur Plantijn, date d'entrée le 01/08/2018

Sinds enkele maanden loopt alles in het honderd in het WZC. Heel veel personeelsleden hebben nu hun ontslag gegeven en er wordt gewerkt met interims die de werking niet kennen en waar ze alles nog moeten aan uitleggen.

S. D.

Partagé le 06/08/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 24/01/2022

Très déçu de la qualité des soins, absence de personnel qualifié et surtout disponible!!! Échanges très hermétiques!!!

S. S.

Partagé le 09/08/2023, sur Plantijn, date d'entrée le 06/08/2018

Een zinkend schip zonder kapitein. Je wil je vader of moeder een mooie zorgeloze oude dag bezorgen maar dat is in dit WZC ver te zoeken. Veel te weinig personeel. Als al de vaste waarden gaan lopen, zegt dit veel over het verkeerde beleid dat gevoerd wordt. Triestig voor ondermaatdte verzorging waar toch maandelijkse een dure prijs VR betaald dient te worden.

L. D.

Partagé le 16/08/2023, sur Zorgfamilie Groenveld, date d'entrée le 17/05/2023

Fijne omgeving , gezellige sfeer en top personeel.

M. M.

Partagé le 13/12/2023, sur Westduin, date d'entrée le 07/09/2022

bij het eten , en de werking ervan de bediening en de tekorten ,

L. R.

Partagé le 27/12/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 27/06/2023

Odeur d'urine dans tout l'établissement. Les chaussures collent au sol!! Manque de personnel.

C. C.

Partagé le 27/12/2023, sur WZC Ter Meeuwen, date d'entrée le 28/09/2021

De bewoner heel veel beloven en er niets van terecht brengen, hoofdverpleegkundige op 1 dag tijd 3 keer betrapt op leugens, bewoner zou verhuizen omdat ze dan meer controle zouden doen, want ze zou meer hulp nodig hebben, juist niets wordt er extra gedaan, eerder niets dan iets

A. H.

Partagé le 10/01/2024, sur Perwijshof, date d'entrée le 10/01/2020

A. V.

Partagé le 10/04/2024, sur Hemelrijck, date d'entrée le 05/07/2022

De verpleging laat te wensen over door het feit dat er steeds wisselingen zijn van de vaste medewerkers naar nieuwe mensen die minder voldoen. Er is geen of weinig binding met bewoners en hun achtergrond of noden zijn niet of nauwelijks gekend. Zij zijn ook geen aanspreekpunt, want vanwege taalgebruik verstaan heel wat verzorgenden amper wat er gezged wordt. Het is dan ook te begrijpen dat bewoners hen niet begrijpen Triestige situatie. Waar halen jullie die wensen ? Zijn dat goedkopere werkkrachten dan de te verwachten grondig geschoolde en beleefde ?

S. D.

Partagé le 14/04/2024, sur Quietas, date d'entrée le 07/07/2021

Het is er absoluut niet proper. Steeds als ik op bezoek kom zie,ik het personeel meer ronddraaien dan dat ze effectief aan het werk zijn.

K. B.

Partagé le 06/05/2024, sur WZC Regatta, date d'entrée le 30/10/2020

Betreft de communicatie tussen zorgverleners en familie van de bewoners. Afspraken die gemaakt zijn in samenspraak met de hoofdverpleegkundige worden niet door elk personeelslid gehanteerd. Eerder werd een vast tijdstip afgesproken om te spreken met de bewoner, maar soms krijgen we de melding dat we niet dagelijks meer mogen bellen, soms moeten we 15 min of 30 min later terugbellen. Dit doen we dan, maar er wordt dan niet altijd nog opgenomen of als er wordt gemeld dat ze zelf contact opnemen als ze tijd hebben, wordt dit al eens vergeten.

A. K.

Partagé le 22/05/2024, sur Henri Dunant, date d'entrée le 23/11/2021

Manque de personnel, surtout le soir et les week-end

C. C.

Partagé le 22/05/2024, sur Spanjeberg, date d'entrée le 29/05/2021

Énormes problèmes de coordination, de communication du secrétariat, sous direction et direction. Des formations seraient primordiales pour apprendre à gérer, organiser et communiquer avec les équipes..... Vraiment extrêmement déçue depuis le départ de Tim et Else!!

J. R.

Partagé le 04/09/2024, sur WZC Moretus, date d'entrée le 27/02/2023

B. K.

Partagé le 25/09/2024, sur Résidence du Parc, date d'entrée le 22/03/2018

Rien ne change - oubli régulier des changes les lundis et vendredis. Sonnette enfermée dans le tiroir de la table de nuit, encore une erreur dans la distribution des médicaments.

A. D.

Partagé le 06/03/2024, sur La Pairelle, date d'entrée le 27/11/2023

Je trouve qu'il faut un peu plus insisté sur l hygiène des résidents

A. V.

Partagé le 16/03/2024, sur Rodenbach, date d'entrée le 11/09/2018

Ik ga een voetbalterm gebruiken die ik geleerd heb van mijn vader "Comedia d'allerte' Meer zeg ik niet meer

B. K.

Partagé le 25/03/2024, sur Résidence du Parc, date d'entrée le 22/03/2018

P. V.

Partagé le 28/12/2022, sur Le Lothier, date d'entrée le 31/03/2021

F. M.

Partagé le 03/04/2024, sur Ter Venne, date d'entrée le 27/09/2023

Gewoon slecht onderhouden gebouw. Wil graag met iemand rondlopen. Triest. Te weinig hygiëne verzorging van de inwoners. De urine geur waart door vele kamers. Problematische toestanden. Héél erg gedemotiveerd personeel. Bijzonder jammer. Wil gerust een gesprek aangaan.

J. W.

Partagé le 07/01/2024, sur Le Lothier, date d'entrée le 31/03/2021

Not enough staff and not enough attention given to patients

S. V.

Partagé le 04/02/2023, sur Perwijshof, date d'entrée le 01/02/2022

De zorg zelf laat aan de wensen over. Mensen spreken geen Nederlands. Ik heb het gevoel dat er nooit iemand van iets weet.

C. A.

Partagé le 07/02/2023, sur Quietas, date d'entrée le 02/08/2019

We wachten nog steeds op een telefoon van de directie zoals beloofd na de vorige enquête.

D. K.

Partagé le 03/04/2024, sur Gaerveld, date d'entrée le 25/09/2020

A. W.

Partagé le 17/01/2024, sur WZC De Lelie, date d'entrée le 20/10/2022

Ontoereikende verzorging van en aandacht voor de bewoners; te weinig personeel

P. P.

Partagé le 05/04/2023, sur Moretus SF, date d'entrée le 23/06/2014

Wij wachten nog steeds op de herstelling van de elektriciteit in app 1.1. Mijn elektricien wil onmiddellijk komen om te herstellen ..... Wij wachten reeds meer dan 6 maanden .... Graag ook het u toegestuurde document ivm de waarborg ( oproepsysteem ) te ondertekenen en terug te sturen . En ja ik had graag dat deze reactie op de website komt .

H. H.

Partagé le 05/04/2023, sur Martinas, date d'entrée le 30/03/2021

Geen verzorging

R. T.

Partagé le 05/04/2023, sur Plantijn, date d'entrée le 05/07/2021

Als je hulp vraagt , moet je wachten op nacht blijven 4 u . Vind ik grof

M. G.

Partagé le 10/04/2023, sur Laarsveld, date d'entrée le 02/07/2020

kamers zijn niet altijd proper

D. C.

Partagé le 13/04/2023, sur De Stichel, date d'entrée le 13/07/2021

Nous étions très content des services du home jusque cette année. Ma grand mère est placée depuis juillet 2021 et quand il y avait un soucis de santé, nous étions à chaque fois prévenu par une personne du home. Depuis cette année 2023, plusieurs incidents se sont produits (elle est tombée, a du subir des examens médicaux suite à sa chute, problèmes de respiration du à une grosse grippe, le médecin a du aller avec une machine) . Aucune personne du home ne nous a prévenu, nous l avons appris par le médecin traitant. Ceci est tout simplement scandaleux.

M. V.

Partagé le 14/04/2023, sur Pagode, date d'entrée le 10/10/2019

Bonjour , je vous envois un mail

C. T.

Partagé le 31/01/2024, sur La Petite Ile, date d'entrée le 29/10/2022

Nous l'avons déjà fait a de multiples reprises vers la Direction

D. P.

Partagé le 31/01/2024, sur Mathelin, date d'entrée le 31/10/2022

Je pense que les repas du soir c'est léger pour des personnes âgées !!

N. M.

Partagé le 07/02/2024, sur Noordduin, date d'entrée le 07/11/2023

Communicatie is een tekortkoming- paternalistische aanpak door hoofdverpleging-

M. W.

Partagé le 12/07/2023, sur Hestia, date d'entrée le 13/01/2021

Mijn vader zat gedurende meer dan 3 uur op het toilet en hij kon niemand verwittigen blijkbaar is de alarmknop stuk. Dit is al de derde keer dat dit gebeurde

N. B.

Partagé le 19/07/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 21/01/2022

Bewoners om 11 uit hun bed halen, ontbijten en 15 min. Later hun soep en warm eten krijgen is niet ok. Ik begrijp dat er te weinig handen zijn, maar geef dan misschien ontbijt op? Ok al tal van keren gevraagd om de deur van zijn kamer dicht te trekken als hij er niet is (kan niet zelfstandig buiten), wordt nog steeds niet gedaan! Kleren verdwijnen dan, zogezegd door andere bewoners. Hygiëne is ook niet ok. En zo kan ik nog even doorgaan. Zou hem verhuizen als hij niet zo oud was en als ikzelf meer uit de voeten kom. Heb echt spijt dat hij zo moet eindigen.

R. V.

Partagé le 29/07/2023, sur WZC Moretus, date d'entrée le 27/01/2022

momenteel durf ik vrienden of bekenden het niet aan te raden door het acuut te kort aan personeel, wat een weerslag heeft op de verzorging

M. V.

Partagé le 07/02/2024, sur Les Orangeries, date d'entrée le 06/05/2022

Aucune communication donc il est inutile de remplir ce questionnaire nos avis ne sont pas tenus en compte

C. N.

Partagé le 14/02/2024, sur Smeedeshof, date d'entrée le 18/02/2022

Directeur is niet te bereiken, er is geen communicatie. Het eten is niet goed. Het kuisen van de kamers is niet ok en er is een veel komen en gaan van personeel wat voor de resident weinig standvastigheid biedt.

R. A.

Partagé le 21/02/2024, sur Les Orchidées, date d'entrée le 20/02/2023

C. S.

Partagé le 06/03/2024, sur Perwijshof, date d'entrée le 06/09/2021

Het duurt weken vooraleer er gevolg gegeven wordt aan vragen, bewoners krijgen onvoldoende eten (!!!), veel te weinig personeel, medicatie die niet correct wordt gegeven….