Proche aidant anonyme vérifié

Partagé le 03/01/2023, sur Tillens, date d'entrée le 01/04/2021

Je suis globalement satisfait. Cependant il manque parfois de personnel. Mon père m'a signalé qu'il n'y a parfois pas une seule infirmière de garde. Je suis conscient bien sûr du coût global que celà représente, et de la difficulté de trouver le personnel adéquat. Pour le reste, le personnel présent est tout à fait prévenant et agréable. A signaler également d'importants problèmes techniques au bâtiment, bien sûr indépendant de la responsabilité de la direction.

G. T.

Partagé le 17/01/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 15/01/2020

M. R.

Partagé le 17/01/2023, sur WZC De Wand, date d'entrée le 16/10/2020

Problèmes du personnel soignant

J. T.

Partagé le 05/02/2023, sur WZC Woluwe Promenade, date d'entrée le 05/08/2021

HET TEKORT AAN PERSONEEL SPEELT UITERAARD EEN ROL? ZODAT HET AANWEZIGE PERSONEEL OVERBELAST IS EN SOMS ONGEDULDIG WORDT MET SOMMIGE PATIENTEN. DE NEDERLENDSE TAAL LAAT EEN BEETJE TE WENSEN OVER.

D. C.

Partagé le 08/02/2023, sur Le Lothier, date d'entrée le 11/02/2022

"Réunion syndicale" informelle du personnel en présence des résidents. Ce qui provoque de l'angoisse pour eux.

D. M.

Partagé le 08/02/2023, sur Home Castel, date d'entrée le 01/08/2022

Dans l'ensemble nous sommes satisfaits mais malgré tout déçus sur qlqs points importants comme l'hygiène et la propreté des chambres par toujours impeccables.

Y. M.

Partagé le 08/02/2023, sur Hestia, date d'entrée le 28/04/2020

le personnel est très dévoué et les chambres sont agréables; le seul point négatif est le nettoyage qui laisse parfois à désirer. Le frigo notamment semble rarement nettoyé à l'intérieur et colle. Idem pour la table où ma maman mange car elle renverse souvent sa limonade. J'aimerais savoir aussi comment prendre rdv avec la pédicure car pour l'instant je passe via Phaedra. Merci

J. V.

Partagé le 15/03/2023, sur Home Heiberg, date d'entrée le 17/03/2022

P. L.

Partagé le 16/03/2023, sur Henri Dunant, date d'entrée le 01/12/2020

Il y a parfois un manque de communication entre l'équipe médicale et la famille des résidents

G. V.

Partagé le 16/03/2023, sur Hemelrijck, date d'entrée le 08/06/2018

Een té berekend beleid. Het wordt hoe langer, hoe duidelijker dat alles afgewogen wordt op het gebied van kosten. Alle begrip voor de personeelswerking, maar basisbehoeften worden niet voor niets BASISbehoeften genoemd. Eten lijkt me daar zeer zeker één van. Jammer dat één van de aanspreekpunten daarover nu tewerkgesteld wordt op de hoofdzetel van jullie bedrijf en dat zijn functie in Mol (blijkbaar) vervalt. Dus nog een vorm van communicatie die verdwijnt...

D. F.

Partagé le 17/03/2023, sur Les Floralies, date d'entrée le 14/03/2022

J. S.

Partagé le 29/03/2023, sur Populierenhof, date d'entrée le 29/12/2018

A. F.

Partagé le 29/03/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 26/09/2022

E. E.

Partagé le 06/04/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 28/09/2022

Tout dépend de chaque cas et il est dommage que ne soit pas pris en compte la gravité Du handicap de chaque individu.Au restaurant par ex. Manque d'implication du personnel: nos ainés aiment bien voir les mêmes visages,or il y a une tournante flagrante,mais nous sommes en temps de crise et il faut être conciliant.

E. O.

Partagé le 18/05/2023, sur Den Brem, date d'entrée le 16/05/2019

In de nacht en weekends (te) weinig personeel, en dan ook nog meestal stagedoenden of mensen in opleiding (met alle respect voor deze), geeft ons geen comfortabel gevoel.

M. P.

Partagé le 19/05/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 07/11/2019

U doet aan valpreventie maar toen het tafeltje op de kamer van mijn moeder stuk was werd het wel hersteld op de kamer. Het tafeltje lag omgedraaid met de poten naar boven, dus niet bruikbaar en tevens gevaarlijk. Na 2 dagen heb ikzelf het tafeltje recht gezet. In zulke situaties is er dan echt geen vervangtafeltje?

I. T.

Partagé le 20/05/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 06/02/2023

F. F.

Partagé le 20/05/2023, sur WZC De Wand, date d'entrée le 13/02/2023

La résidence est bien mais il y a un gros problème de communication entre les membres du personnel et il faudrait une voire deux personne de référence pour les résidents

S. D.

Partagé le 22/05/2023, sur Ter Venne, date d'entrée le 19/05/2021

Te weinig personeel

M. S.

Partagé le 22/05/2023, sur Millegem, date d'entrée le 14/02/2023

J. V.

Partagé le 23/05/2023, sur WZC Overbeke, date d'entrée le 10/11/2021

I. L.

Partagé le 24/05/2023, sur Laarsveld, date d'entrée le 21/02/2022

Verzorging is goed poetsen kan wel beter en de was is ook niet wat het moet zijn

A. P.

Partagé le 24/05/2023, sur WZC Woluwe Promenade, date d'entrée le 19/11/2019

afstand een probleem !

Y. O.

Partagé le 24/05/2023, sur Den Brem, date d'entrée le 16/05/2019

te weinig verzorgend personeel

I. D.

Partagé le 24/05/2023, sur WZC Kapelleveld, date d'entrée le 15/02/2019

D. V.

Partagé le 14/06/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 08/12/2020

er is te weinig contact vanuit het WZC naar de familie toe en eer is ook zeer weinig variatie in de activiteiten

I. P.

Partagé le 05/10/2023, sur De Hovenier, date d'entrée le 01/07/2022

Mijn mama geeft aan dat het soms lang wachten is op hulp terwijl men op de gang staat te kletsen, ook in de eetzaal is ze op zichzelf aangewezen om weg te geraken van haar vaste zitplaats, dit zal natuurlijk aan de onderbezetting liggen maar sommig personeel lijkt ook erg gefrustreerd in hun job en laat dit ook te erg merken aan de bewoners, dit kan niet de bedoeling zijn !

E.

Partagé le 05/10/2023, sur Rietdijk, date d'entrée le 26/12/2014

Zoals in elke zorginstelling zijn er negatieve en positieve punten zowel op verzorgend, logistiek vlak als bij dienst voeding.

D. D.

Partagé le 05/10/2023, sur WZC Larenshof, date d'entrée le 30/06/2021

personeel doet z'n best maar ik stel vast dat de kamer vaak niet netjes is, vuil op de vloer...

N. W.

Partagé le 09/10/2023, sur La Petite Ile, date d'entrée le 03/10/2018

B. G.

Partagé le 11/10/2023, sur Hemelrijck, date d'entrée le 12/04/2023

D. R.

Partagé le 11/10/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 13/07/2022

Chambre spacieuse, le plus souvent propre mais épisodiquement moins nette. Pas d‘espace convivial agréable pour les visites. Si le café est gratuit il faut ameneer sa tasse et sa cuillère. Le suivi medical est sérieux, les informations sont accessibles sauf pour les résultats de prise de sang qui sembles nombreuses. Le linge est régulièrement très souillé ce qui questionne sur la qualité des protection et leur fréquence. Le personnel est généralement agréable. Les activités plaisent à Maman.

J. D.

Partagé le 11/10/2023, sur WZC Eyckenborch, date d'entrée le 10/01/2023

A. H.

Partagé le 11/10/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 10/07/2023

Remise des vêtements après lessive erronée et donc perte d'habits. Trop de temps entre la demande et l'exécution de celle-ci.

M. V.

Partagé le 11/10/2023, sur Hestia, date d'entrée le 15/04/2021

Duur , dit geld ook voor de cafetaria

G. D.

Partagé le 11/10/2023, sur Hestia, date d'entrée le 02/01/2019

De maandelijkse factuur blijft maar stijgen -alhoewel de energieprijzen gedaald zijn- en de kwaliteit van het eten gaat achteruit.

R. V.

Partagé le 11/10/2023, sur Binnenhof, date d'entrée le 11/07/2023

B. M.

Partagé le 11/10/2023, sur WZC Moretus, date d'entrée le 08/07/2022

Zorg niet optimaal

N. M.

Partagé le 11/10/2023, sur WZC Voortberg, date d'entrée le 04/10/2022

Aan de communicatie mag nog gewerkt worden

L. S.

Partagé le 12/10/2023, sur Gaerveld, date d'entrée le 30/06/2014

B. L.

Partagé le 12/10/2023, sur De Hovenier, date d'entrée le 04/07/2016

De prijs???

B. V.

Partagé le 15/10/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 04/01/2022

Het wisselend personeel en de veranderingen in de organisatie van de leefruimtes betekenen niet altijd een verbetering voor de bewoners.

C. D.

Partagé le 17/10/2023, sur Henri Dunant, date d'entrée le 27/06/2019

G. T.

Partagé le 18/10/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 15/01/2020

Kledij blijft een probleem. Vaak kleding aan van een andere (overleden?) bewoner. Al maanden dat haar bril zoek is.

L. P.

Partagé le 18/10/2023, sur Gaerveld, date d'entrée le 19/10/2022

Alles is vrij goed. Ze doet haar content. Alleen weet ik niet of ze dagelijks gewassen wordt. Heb een blad op de kast in de badkamer dat ze haar 2 maal in de week volledig proper kleren moeten aandoen. Gebeurt bijna nooit. Al verschillende keren gemeld aan het diensthoofd en dan gaat doen ze het 1 week en daarna niet meer. Ik was ze dan elke zaterdag en doe proper kleren aan zodat ze tenminste al 1 keer proper aan is

S. G.

Partagé le 18/10/2023, sur Val Mosan, date d'entrée le 19/01/2023

W. B.

Partagé le 18/10/2023, sur Populierenhof, date d'entrée le 21/04/2023

Onderhoud kamer loopt niet goed; verwarming is niet regelbaar

N. H.

Partagé le 21/10/2023, sur WZC Koning Albert I, date d'entrée le 22/04/2021

Er is te weinig personeel.

H. V.

Partagé le 29/11/2023, sur WZC De Wand, date d'entrée le 23/11/2018

Plus aussi bien qu'avant ! Beaucoup de manquements !

C. H.

Partagé le 09/12/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 27/08/2020