Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours qui sont très importants pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes ainsi qu'à celles de votre maman. Comme discuté précédemment, c'est avec plaisir que nous pouvons nous rencontrer. Quand êtes-vous disponible pour cet échange ? Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Résidence Le Ménil
Le cadre est moderne, le personnel est agréable et les résidents se voient proposés de nombreuses activités. Je trouve par contre que les chambres sont fort petites. 
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Daar er personeel te weinig is kunnen de verpleegsters en/of verplegers, hebben ze niet de tijd om alles naar behoren toe te passen.
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Kwaliteit van de zorg goed..kwantiteit van het personeel soms weinig…zo moeilijk werken soms voor het vriendelijk personeel
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Dans l'ensemble satisfaite , le personnel est aimable et dévoué .
Le problème reste les repas , un steak impossible à couper , la variété du souper hormis le potage qui est toujours très bonne .
L'entretien de la chambre et surtout de la salle de bain est aussi très moyen .
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Maison de repos située dans un cadre merveilleux et immergée dans la nature, initialement concue pour moins de résidents. Le jardin aurait besoin de quelques retouches pour etre plus accessible aux résidents qui ont des difficultés à marcher. Les chambres à 2 sont fort étroites, idem pour la salle de bain, et ne sont pas assez aérées. Armoire à disposition difficilement accessible pour les résidents. Quelques plaintes concernant la cuisine. Personnel administratif et infirmier cordial et disponible. Les aides sanitaire parfois sous pression probablement par manque de temps.
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plus de fruits et légumes frais aux repas
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gezellig en familiar
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Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
WAT IK TOT HIER TOE HEB ERVAREN IS POSITIEF , VRIENDELIJK PERSONEEL EN ALTIJD EEN ANTWOORD OP VRAGEN .
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Hartelijk bedankt voor uw positieve review van onze voorziening!
Ben tevreden, als er iets is , wordt er geluisterd en opgelost
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We hebben zeer goed contact met het zorgpersoneel, zijn steeds op de hoogte van mijn moeder haar toestand. Goede verzorging. Lekker eten. Veel animatie…We zijn blij dat ze zo toch nog van veel kan genieten.
Goede verzorging en maaltijden
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Mooie accommodatie, top verzorging, iedereen supervriendelijk
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Een luisterend oor krijg je als er iets is en dat is fijn.
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Nous sommes globalement satisfaits. Néanmoins la communication (p.ex par le biais de rapports de service orales à chaque changement d'équipe et reunions pluridisciplinaires hebdomadaires) ne semble pas toujours être efficace. Le personnel, toujours aussi gentil, semble plus débordé qu'au paravent
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Het is onaanvaardbaar dat men een totale badkamerrenovatie uitvoert zonder de bewoner van de kamer een kamer in het kort verblijf voor de duur van de werken toe te kennen. Wij zijn nu de 10 e dag en misschien dat men vandaag chape komt leggen. Het is een utopie dat het deze week af geraakt dus wij moeten zonder meer een derde week verwachten. Naar de bewoner en zijn familie toe is dit echt respectloos. Het financiële plaatje primeert heel duidelijk boven het welzijn van deze hoog bejaarde mensen. Een woonzorgcentrum is een bedrijf waar cijfers uiteraard ook belangrijk zijn maar mensen in een kamer laten waar zij dan niet over eigen badkamer kunnen beschikken, geen comfort hebben en rust is niet menswaardig. Bovendien nog de bemerking dat bij het ledige van de WC-stoel, ongelooflijk dat men in 2024 hiervan gebruik moet maken, men dit 1 x per dag zou doen. Gelukkig heeft de mevrouw snel begrepen dat dit WEL moet gebeuren. En alles gaat gewoon verder bij jullie of het de normaalste zaak van de wereld is...
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Er word steeds naar iedereen geluisterd
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Beste, Hartelijk dank voor deze zeer fijne feedback. Doet ons altijd deugd om te vernemen dat zowel bewoners als familie tevreden zijn. Weet als er suggesties of opmerkingen zijn u niet dient te wachten tot een enquête, maar onze deur steeds open staat. Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze enquete in te vullen. Met vriendelijke groeten, Directie Millegem
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Beste Piet, Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
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Beste, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met uw scores. Aarzel niet om ons te contacteren met vragen of suggesties. Met vriendelijke groeten, De directie.
Algemeen niet slecht,juist jammer dat er dikwijls wissel is van personeel
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Beste, Veel dank voor uw vertrouwen en uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons persoonlijk te contacteren met voorstellen om onze werking te verbeteren. Met vriendelijke groeten, De directie
Pour avoir une réponse à une question, il est difficile d'avoir une réponse claire. On vous transfère de service en service.
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Personnel à l'écoute des résidents et des familles + bonne ambiance générale
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Wij zijn heel tevreden met de manier waarop iedereen hun beste beentje voor zet om de bewoners te verzorgen en nog een fijne tijd te geven
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Mes valeurs prioritaires sont respectées : écoute des besoins et demandes, réponse rapide à ces demandes, qualités relationnelles du personnel, bon entretien des lieux, activités diverses, consultation des résidents
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Ze doen daar regelmatig iets van activiteit voor de bewoners.
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Er heerst gezelligheid en een warme sfeer.
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Environnement et agencement agréables -Lumineux
Activités/animations diversifiées
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bij ieder bezoek sta ik vol bewondering voor het personeel dat bijzonder vriendelijk verzorging en begeleiding biedt aan de bewoners ! Blij dat zo'n mensen bestaan : hun taak is werkelijk niet evident !!
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Mijn moeder is heel tevreden over de verzorgsters en het Kela team
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer votre séjour. Concernant le cadre de vie, le suivi est en cours afin de pouvoir trouver la meilleure solution possible répondant à vos besoins. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Door de moeilijke periode die we er deze zomer met mama meegemaakt hebben, kunnen we moeilijk meer punten geven.
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Gentillesse du personnel mais parfois débordé ou en sous effectif.
Au niveau des repas, on pourrait prévoir plus de légumes et de fruits frais. Beaucoup de sucreries l'après-midi ou lors des desserts.
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Établissement propre, agréable. Personnel ouvert et à l'écoute. Vie interne active pour les résidents.
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Als er een etentje word georganiseerd waar ook de familieleden op worden uitgenodigd dan moet hij die in het zorgcentrum ook betalen maar met een korting van €5. Terwijl hij daar anders toch ook eet. En als hij op een gewone andere dag met de familie mee gaat en niet in het zorgcentrum eet, dan is dat een korting van €6. Toch vreemd, niet?
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
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Manque de hygiène mon beau-père est resté avec les mêmes vêtements depuis une semaine tâches, son appareil dentaire pas nettoyer, rasage jamais fait
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Een zusje van mij moeder verblijft nu zelfs ook bij jullie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij zullen dit dan ook delen met het ganse team. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina
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Mijn moeder voelt zich heel goed in Plantijn. Ze is daar goed en warm omringd. Dat is een grote verdienste van het personeel!
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La disponibilité de l'équipe de direction, l'extrême gentilesse du personel
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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