Très bon
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ISO 20488
Uw medewerkers op de lagere echelons doen echt hun best, ondanks de grote werkdruk en slechte arbeidsvoorwaarden..
Er gebeuren fouten , zelfs zware fouten . Dat is menselijk . Als er fouten gebeuren moet het bedrijf zijn verantwoordelijkheid opnemen en de zaak correct afhandelen.
De directie en leidinggevenden doen er alles aan om verantwoordelijkheid af te schuiven naar de vaak weerloze klanten van uw bedrijf. Als een leverancier een fout maakt , bijvoorbeeld tijdens het vervoer, doet Armonea te weinig inspanning om de leverancier onder druk te zetten om de zaak op een correcte manier af te handelen.
Mogelijk klopt er ook iets niet in uw rapporteringssysteem, of zijn uw medewerkers bang voor sancties.
Ik twijfel aan de anonimiteit van uw enquête , en denk niet dat men enthousiast zal zijn om kritiek - gebaseerd op feiten - zal willen publiceren. Dit is geen valse beoordeling , want de ernstige feiten overtreffen alle verbeelding.
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Graag zou ik willen dat er meer toezicht is op de gesloten afdeling. Mijn mening: is het niet mogelijk dat er regelmatig controle is in de kamers, ik vindt mijn man soms op de vloer of in moeilijke houding aan tafel of bed wat als ik op dat moment niet binnenkom. Ik vind wel dat het personeel hun best doen maar de mensen hebben nood aan hulp.
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Men geeft niet de nodige zorg die de mensen verdienen bv als ik binnenkom vind ik medicatie op de kast van paar dagen geleden dat de mensen normaal moeten krijgen....ze spelen dingen kwijt en we worden via mail op de hoogte gebracht en de kost zou voor ons zijn....
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Meer variatie in avondeten
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Over het algemeen tevreden maar kine' kan heel wat beter en activiteiten ook ,bewoners worden teveel als kinderen beschouwd .T'is niet omdat het lichaam niet meer mee wil dat de oudjes niet meer kunnen nadenken .+als er iets beloofd wordt het doen !!!!
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Zorgen laten soms toch te wenden over.
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de kamers zijn mooi maar wij ervaren geen warme (thuis)sfeer. Er is weinig aandacht (en mss ook ruimte) voor kleine dingen die een groot verschil kunnen maken in de beleving van de dag voor de bewoners. Ook zeer weinig communicatie over grote en kleinere dingen mbt de bewoner maar ook naar familie als participant in de zorg.
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On devrait distribuer les médicaments toujours à la même heure, pour éviter le stress des éventuelles erreurs
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Vriendelijke personeel maar persoonlijke opvolging laat wat de wensen over enkele het nodige wordt gedaan.
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De zorg is al maanden een probleem
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De servie loopt soms niet zoals het zou moeten zijn
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Beste, ik denk dat het meest urgente probleem bestaat uit een oplossing vinden voor het evacueren van een persoon met draagberrie vanuit het eerste verdiep. Dit heeft enkele maanden geleden voor een bewoner enkele uren gekost (tezamen met de brandweer) vooraleer de persoon naar het ziekenhuis kon worden vervoerd.
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Vestiging is aan zee, dus mensen die van de kust houden is het heel goed
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teveel personeelsverloop; slechte hulp tijdens weekends; taalproblemen
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Oui pour toutes personnes ayant des revenus conséquents.
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Betrokken personeelsleden op de beschermde afdeling.
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Huiselijke ,gemoedelijke sfeer
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Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ook is de sfeer in Ter Meeuwen huiselijk en niet rusthuis achtig.
Ik heb persoonlijk ook het gevoel dat het personeel tijd heeft voor de bewoners en familie. Je kan er altijd terecht als je vragen ofzo hebt.
Ook het eten is zeker goed en voldoende, er kan altijd bijgevraagd worden. De extraatjes zijn natuurlijk heel fijn voor de bewoners, eens een ijsje, of een pannekoek, of bijvoorbeeld inplaats van de broodmaaltijd eens een pizza of croque.
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Chaleureux,familial,a l'ecoute,beau cadre
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Heel vriendelijke en behulpzaam
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De kwaliteit van de verzorging hangt teveel af van de uitvoerende personen. Ik weet het, het is allemaal "mensenwerk".
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Aangenaam kader
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Le personnel est attentif globalement aux résidents.
Le souci est que, comme dans beaucoup d'endroits maintenant, il manque du personnel...
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Mooi rustoord, gezellig. Er is goed contact met het personeel, sociaal assistent en directrice staan u altijd bij.
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De verzorgers zijn heel vriendelijk en stellen de bewoners echt op hun gemak. Er wordt veel voor de mensen gedaan.
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Een WZC waar de bewoners gewaardeerd, gerespecteerd en goed verzorgd worden.
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Une excellente maison de repos à l esprit familial
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Allemaal vriendelijke, positieve mensen
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vriendelijk en behulpzaam personeel die een goede service voor zowel bewoners als familie leveren
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Gezellig WZC, goede service, correcte maaltijden, leuke activiteiten, goede sfeer, vriendelijk personeel, goed contact met de directie en verplegend personeel
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Ik ben zeer tevreden met al hetgene het Populierenhof team doet voor mijn tante en al de andere mensen die daar wonen. Het is daar steeds aangenaam om binnen te wandelen.
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Résident bien entouré et personnel très sympathique
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De vriendelijkheid van het personeel is een echte meerwaarde. De locatie geeft rust en er is - zonder verplichting - voldoende mogelijkheid tot deelname aan verschillende activiteiten.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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