D. T.

Partagé le 04/01/2023, sur Henri Dunant, date d'entrée le 04/10/2021

Hygiène au niveau des couverts, pas de cuillères à desserts, parfois pas de tasse pour le café du matin, nettoyage des chambres "vite fait, bien fait", tendance du personnel à penser que tous les résidants ont une capacité intellectuelle limitée par leurs âges, il serait utile de pouvoir distinguer les fonctions du personnel par des tenues différentes, le linge qui revient du lavage n'est pas distribué dans les bonnes chambres (linge du 321 chez ma maman au 320), en fonction du personnel qui distribue les petits déjeuners, ma maman a ou n'a pas de confiture pour diabétique.

M. D.

Partagé le 31/01/2023, sur WZC De Lelie, date d'entrée le 27/10/2020

Mijn moeder heeft na het gesprek met de head care van 15 uur tot 15 u 20 op toilet gezeten en ik heb zeker 7 keer gebeld dan ga ik kijken in de eetzaal en zijn er daar 2 zorgkundigen en heb ik zelf nog moeten vragen of ze nu wouden komen .Zondag help ik de bejaarden die aan tafel zitten bij moeder er was bezoek voor een van die dames en de man zei me dat er hier toch wel tekort aan personeel is !Het personeel dat er wel is zou misschien andere of luidere toestellen moeten hebben om hulp te geven aan de bewoners want blijkbaar horen ze de oproep niet of negeren ze die al te

O. P.

Partagé le 15/02/2023, sur Le Lothier, date d'entrée le 19/02/2021

Actuellement problème en cuisine ou les résidents n'ont pas ce qu'ils demandent

D. S.

Partagé le 15/02/2023, sur Larenshof SF, date d'entrée le 16/08/2022

De accomodatie is mooi, de kamers zijn modern, goed verwarmd en volledig. Het eten is lekker en verzorgd. De menu komt wel niet altijd overeen met wat op tafel verschijnt, maar dat zal wel zijn reden hebben.

M. R.

Partagé le 15/02/2023, sur Pagode, date d'entrée le 12/11/2019

A. C.

Partagé le 13/04/2023, sur Nethehof, date d'entrée le 09/07/2021

Ik heb soms de indruk dat er veel te weinig personeel is om al de taken uit te voeren.

P. G.

Partagé le 13/04/2023, sur La Douce Quiétude, date d'entrée le 04/01/2022

Je constate un manque de de personnel le wk d'où un manque de soins pour les résidents, notamment au niveau des toilettes.

D. B.

Partagé le 13/04/2023, sur Noordduin, date d'entrée le 08/07/2020

Je voelt goed dat er personeelstekort is maar iedereen doet zijn best om te helpen.Ik kan geen enkel WZC aanbevelen want het zal wel overal dezelfde situatie zijn

R. K.

Partagé le 13/04/2023, sur Les Floralies, date d'entrée le 10/10/2019

I. T.

Partagé le 07/06/2023, sur Rustoord Wommelgheem, date d'entrée le 07/03/2023

De professionaliteit van sommige zorgverleners is ver te zoeken .

I. R.

Partagé le 07/06/2023, sur WZC De Wyngaert, date d'entrée le 08/12/2022

Mijn moeder is niet gelukkig in de Wyngaert, en het is daarom zeer moeilijk voor mij om een juist oordeel te geven over de home. Persoonlijk heb ik nooit iets gemerkt dat volgens mij niet correct is. Ik vermoed dat mijn moeder ongelukkig is omwille van het feit dat ze begint te dementeren, fysisch zeer zwak is, en geen enkele band heeft met de overige bewoners, met andere woorden omstandigheden waar jullie niets aan kunnen doen.

C. B.

Partagé le 07/06/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 06/09/2022

Vous prenez des décisions (appel ambulances par exemple) qui ne vous reviennent pas sans accord patients et/ou famille

W. D.

Partagé le 27/07/2023, sur Perwijshof, date d'entrée le 26/10/2017

A. B.

Partagé le 28/07/2023, sur Laarsveld, date d'entrée le 19/04/2021

Ben niet zo tevreden met de verzorging maar is al beter dan het was dus hopelijk in stijgende lijn

P. B.

Partagé le 30/07/2023, sur Rustoord Wommelgheem, date d'entrée le 28/10/2022

K. A.

Partagé le 01/08/2023, sur Smeedeshof, date d'entrée le 26/10/2022

D. K.

Partagé le 02/08/2023, sur Home Heiberg, date d'entrée le 04/11/2021

S. V.

Partagé le 02/08/2023, sur Berkenhof, date d'entrée le 03/11/2022

Indien hulp nodig al eens 2 uur moeten wachten. Ook bij de nachtploeg s morgens bij valpartij half uur op de grond moeten lijven liggen tot ze met 3 verpleegster persoon konden rechten. Medicatie ook niet 100 procent oppeil. Afstandsbediening garage werkt niet goed al 6 maanden nieuwe beloofd. Ook domiciliering raakt niet op punt

P. R.

Partagé le 02/08/2023, sur WZC De Lelie, date d'entrée le 30/01/2018

Sommige dagen komen ze moeder niet wassen. Oproep om hulp komt er soms niemand kijken. Te weinig personeel. Op

V. D.

Partagé le 02/08/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 02/08/2021

La situation s'améliore mais il y à encore de nombreux moments où les personnes sont seules et livrées à elles mêmes au cantou, ce qui est dangereux. Pour éviter aux personnes encore mobiles de perdre leur mobilité (cérébrale et physique), des activités plus soutenues devraient pouvoir leur être proposées et les "promenades" ne pas se limiter à faire trois pas devant les orangeries. Des "vraies" promenades pour entretenir leur mobilité (le Rouge Cloître est à 2 pas) et des activités culturelles (musées, expositions, ou autre) pour celles et ceux qui en sont encore capables seraient nécessaires. Une attention à la diététique/nutrition serait également bienvenue (une trop grande prise de poids réduit la mobilité des résident.e.s: pas trop de confiture - surtout le soir - et plus de fruits notamment).

M. V.

Partagé le 02/08/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 06/05/2022

C. D.

Partagé le 02/08/2023, sur Mathelin, date d'entrée le 25/01/2023

Il semblerait que la nourriture pourrait être plus variée et de meilleure qualité, surtout pour le repas du soir. Ça manque aussi de fruits frais... (section Cantou).

A. F.

Partagé le 02/08/2023, sur Tillens, date d'entrée le 01/02/2021

Pas assez encadrements pour les résidents.Ils sont beaucoup livrés à eux même

P. R.

Partagé le 28/09/2023, sur Plantijn, date d'entrée le 23/03/2021

ik stelde vast dat er na zeven uur niet meer of zeker laattijdig op het alarm word gereageerd 40 minuten bij erstige probleemen is dit ruimschoots te laat

L. P.

Partagé le 05/10/2023, sur De Hovenier, date d'entrée le 01/07/2022

Het personeelsgebrek is helaas voelbaar voor de bewoners

D. B.

Partagé le 11/10/2023, sur Populierenhof, date d'entrée le 08/10/2018

Poetsen , bedden verversen

A. V.

Partagé le 22/10/2023, sur WZC De Wyngaert, date d'entrée le 04/04/2022

Op zich wel een fijne plek als rusthuis. De kosten lopen wel erg op, maar dat is een algemeen probleem vermoed ik

M. F.

Partagé le 30/10/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 20/07/2021

Je vois trop ce qu'il s'y passe et pas du tout convaincue du bien être

D. M.

Partagé le 08/11/2023, sur Home Castel, date d'entrée le 01/08/2022

I. K.

Partagé le 16/11/2023, sur Zorgfamilie Groenveld, date d'entrée le 17/02/2022

Laatste tijd zijn er echt wel problemen met de zorg die ze krijgen

F. V.

Partagé le 06/12/2023, sur L'Orchidée, date d'entrée le 04/09/2019

Régulièrement on oublie de mettre le dentier ou les appareils auditifs ou encore de remplacer les piles de ces mêmes appareils. Ceux-ci ont déjà été perdu de même qu'une prothèse dentaire !

C. O.

Partagé le 08/12/2023, sur Perwijshof, date d'entrée le 06/09/2022

De infrastructuur is in orde maar het mag wel gebruikt worden ook ik vraag mij af waarom er op elke kamer douches zijn ? als ze de moeite niet doen om de bewoners minstens 2x in de week is te douchen!!!

G. V.

Partagé le 11/12/2023, sur Hemelrijck, date d'entrée le 08/06/2018

Door het toenemend personeelsverloop laat de verzorging soms te wensen over. Als mijn moeder, die zich nog redelijk zelfstandig kan behelpen, het verschil al vaststelt, stel ik me soms de vraag hoe het de mensen die meer hulpbehoevend zijn vergaat. Alle respect voor de mensen van de verzorging, maar het wordt hoe langer, hoe duidelijker dat het met (veel) minder moet. Een punt waar dat heel erg opvalt, is het eten. Het ontbijt en de avondmaaltijd zijn, als er voldoende/afwisselend brood is, nog te doen, maar het middagmaal is dikwijls bedroevend. De meest bizarre combinaties en gerechten worden geserveerd. Wenst iemand een alternatief voor het geserveerde, kan hij/zij rekenen op 'puree'. U wilt niet weten hoe vaak mijn moeder de laatste tijd 'puree' heeft gegeten ! Ook zijn de alternatieven voor mensen die geen vlees eten zeer beperkt, om niet te zeggen onbestaande. Nu, het zou kunnen dat mijn moeder een zeer moeilijke eter is, maar als je bekijkt hoeveel bewoners het middagmaal deels of volledig laten staan, lijkt die stelling me overdreven. Ik begrijp heel goed dat je niet voor alleman goed kan doen, ieder heeft zijn smaak en gewoontes, maar als je het stijgend aantal 'klagers' bekijkt, moet er misschien toch wel iets gebeuren, niet ? Wij, de kinderen, hebben voor moeder ooit een microgolfoven gekocht zodat ze, wanneer ze eens zin heeft in iets 'speciaal' , zelf iets naar haar zin kan opwarmen. Ik mag hopen dat dit niet de regel moet gaan worden, wij betalen jullie daar elke maand een flinke som geld voor. Inclusief een gevulde buik na de maaltijd...

S. M.

Partagé le 27/12/2023, sur La Douce Quiétude, date d'entrée le 18/09/2023

A. C.

Partagé le 31/01/2024, sur Les Floralies, date d'entrée le 25/04/2016

Les soins ne sont pas toujours suffisants

A. C.

Partagé le 10/04/2024, sur Les Orangeries, date d'entrée le 13/04/2021

J. V.

Partagé le 05/06/2024, sur Den Brem, date d'entrée le 08/03/2021

P. M.

Partagé le 05/06/2024, sur WZC De Lelie, date d'entrée le 25/02/2020

Ook al is er een opname stop, een aantal zaken raken niet opgelost.

H. H.

Partagé le 07/06/2024, sur De Vlamme, date d'entrée le 06/12/2016

De laatste tijd , merken we dat er soms dingen mislopen. Dingen die verdwijnen, bril, Tandprothese...Wasgoed, bij het wasgoed van de oudere zit soms wasgoed van iemand anders....

M. O.

Partagé le 17/07/2024, sur Keymolen, date d'entrée le 08/04/2024

Gebrek aan personeel. Avonden en weekends vind ik persoonlijk schrijnend voor de mensen die er werken. Zij moeten van de ene naar de andere kamer mensen ophalen , helpen met eten, pampers verversen,...en dat met soms 2 personen voor 2 verdiepingen.

C. L.

Partagé le 21/08/2024, sur Home Heiberg, date d'entrée le 19/02/2024

voor mensen die volledig afhankelijk zijn is het er niet zo goed. vaak lang wachten waneer je vraagt om naar het toilet te gaan of geholpen wil worden. ik heb de indruk dat sommigen er tegen hun zin werken.

M. L.

Partagé le 21/08/2024, sur Le Lothier, date d'entrée le 20/02/2023

Manque de personnel !

M. F.

Partagé le 23/08/2024, sur La Petite Ile, date d'entrée le 19/08/2019

P. D.

Partagé le 23/08/2024, sur Home Castel, date d'entrée le 15/05/2018

K. G.

Partagé le 24/08/2024, sur Rustoord Wommelgheem, date d'entrée le 16/02/2024

Voorlopig niet door het gebrek aan voldoende professionele talenten. Voorbeelden: begeleiden van de mentor naar de kamer wanneer die het niet meer weet, mentor die meer dan een uur moet wachten om op toilet gezet te worden,... Er is te weinig betrokkenheid, onpersoonlijk en te weinig tijd/aandacht voor de noden van de mentors.

M. C.

Partagé le 18/09/2024, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 11/09/2023

Vaisselle salle à table le midi,on ditribue les médicaments à mon papa ,mais on ne regarde pas si il les prends on en a retrouvé au sol et dans ses boîtes en métal

S. D.

Partagé le 25/09/2024, sur Martinas, date d'entrée le 28/03/2018

M. H.

Partagé le 09/10/2024, sur Home Castel, date d'entrée le 10/07/2023

Depuis le changement de direction, la communication concernant les résidents est devenue mauvaise, voire inexistante...

M. S.

Partagé le 27/10/2024, sur Les Floralies, date d'entrée le 22/07/2020

trop de changement de personnel , peu de suivi médical

R. A.

Partagé le 12/12/2024, sur Kapelleveld SF, date d'entrée le 13/12/2022

Omdat de andere bewoners veroordelen zijn over lelijke mensen.Ze geven je het gevoel dat je nergens bijhoort.