Très bon
4.0/59703Sur 9703 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn blij met de scores die we krijgen. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. Met vriendelijke groeten, De directie
La prise des médicaments n'est pas toujours suivie je retrouve des gélules dans le fauteuil ou sur un meuble 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn ouders zijn heel tevreden over de keuken en het aanbod van de sociale bezigheden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling van over onze dienstverlening. Wij zullen dit zeker delen met het gehele team. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
Het is geen "modern" gebouw, dus er zijn wat nadelen. Ook denk ik dat de bewoners op het gelijkvloers meer kansen en aandacht krijgen dan de bewoners op de verdieping. Maar mijn score is dan vooral gebaseerd op de inleving en de inzet van het personeel want die vind ik super !
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ontzettend bedankt voor uw waarderende woorden. Steeds fijn om te vernemen dat ook familieleden tevreden zijn over onze werking. Aan onze "oudere" infrastructuur kunnen we weinig veranderen, maar weet dat we reeds vele zaken hebben ondernomen en dat er enkele zaken staan gepland. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne prise en charge belle chambre environnement agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel oog voor detail, altijd goede zorgen voor de mama. Ann Tom Erwin en Koen verdienen extra pluimen hoe jullie zo klaar staan met raad en hulp en babbel, dikke chapeau
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Katja, Super dikke merci voor de lovende woorden! Mvg, An Dommisse
nee ; werken met te weinig personeel en te duur voor de diensten dat je krijgt
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het sociale en engenisch karakter is ver te zoeken
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vorig jaar zou ik nog een 9 gegeven hebben, maar ik heb het gevoel dat de sfeer en de communicatie niet meer zo goed zijn
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer huiselijke sfeer.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Bedankt voor deze mooie cijfers. De opmerking -Adresse masquée- de wasserij begrijpen we volledig. Zoals u weet zijn wij afhankelijk van een externe firma hiervoor. De laatste maanden ondervinden wij inderdaad vertragingen en wij zijn zoekende naar een stabiele en duurzame oplossing. Dave , onze adjunct directeur neemt hiervoor contact met u op. Mocht u in de toekomst nog aandachtspunten hebben , horen we graag van u. mvg Team Dageraad.
Réponse de l'entreprise Armonea
Super bedankt voor uw positieve beoordeling van onze site ! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Ik ben blij te zien dat u tevreden bent over onze diensten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Iedereen vriendelijk en correct in omgang ook elke dag een activiteit
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Cadre, propreté, gentillesse, efficacité,sérieux
Je trouve qu il n y a pas assez encadrement .Animation,ambiance.Les résidents sont livrés à eux même.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il faut régulièrement demander plusieurs fois qu'un problème soit réglé. C'est trop.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel, de bewoner is GEEN nummer
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in invullen. Voor ons is dit zeer belangrijk omdat wij op deze manier onze kwaliteit en dienstverleningen steeds kunnen beoordelen. Dankjewel ook voor jouw mooie scores en vooral voor de lieve commentaar! Dat doet ons heel veel deugd! Mocht je alsnog advies of suggesties hebben voor ons, laat het dan zekere weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Mooie, grote kamers, heel luchtig en licht, mooie grote cafetaria waar je rustig met je familie kan genieten van een hapje en een drankje. Altijd welkom, dag en nacht indien nodig.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dank u hartelijk voor deze feedback. Ik ben verheugd te zien dat u nog steeds tevreden bent over onze diensten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Wij hebben vrijdag voor het paasweekend ons vader half bewusteloos gevonden. Er zou een dokter geroepen worden. Na het doktersbezoek werden we niet meer gecontacteerd om het resultaat van het bezoek te geven. We worden niet geïnformeerd indien de bewoner ziek wordt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Service nickel
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail et les services aux résidents. A bientôt, Christelle
Professionele mensen, behulpzaam en vriendelijk. Heel netjes en verzorgd!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor de mooie feedback!! fijne dag en -Adresse masquée- Anabel,
Accueil chaleureux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Altijd snel geholpen als we met een probleem zitten .Het wordt direct behandeld.En heel vriendelijk en behulpzaam personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Hartelijk dank voor deze mooie cijfers. Deze worden door het gehele team ontvangen, en het doet goed! Mocht u in de toekomst opmerkingen of aandachtspunten hebben, horen we graag van u via mail of via het algemeen nummer. mvg Team Dageraad
Mooi en goed gelegen. Vriendelijk personeel. Groot aanbod van activiteiten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn papa is gewoon héél gelukkig. Hij wordt heel goed verzorgt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Beaucoup d empathie et d,efficacité du personnel
Après une légère amélioration le trimestre passé, la qualité et la quantité de la nourriture a de nouveau baissé sérieusement. Le sentiment est unanime parmi les résidents à ce propos et ils ont peur de représailles en cas de plainte. Souvent il n'y a pas de cuillères à café pour manger le dessert et parfois on oublie de servir une partie des plats le soir.
Ma mère sent l'urine (ou autre...) et sa chambre pue la vieille urine (ou autre) presque tout le temps. On ne la change manifestement pas assez souvent. On l'a changée et mise au lit sans la laver hier alors qu'elle puait. Parfois on ne la change même pas après diner.
Les chambres sont mal nettoyées et superficiellement. ( il y a plein de poussière depuis plusieurs jours à certains endroits).
Les tables de la salle à manger sont mal nettoyées et les chaises sont sales.
Au 4è étage, tous les jours, en sortant de l'ascenseur on est accueilli par une odeur particulièrement désagréable (pipi...caca) . Dans les toilettes communes, il y a régulièrement de la merde sur le mur parfois pendant 3 jours.
Il y a quelques aides-soignants particulièrement actifs et dévoués et beaucoup d'autres qui ne devraient pas faire ce métier tant ils ou elles sont peu agréables et apathiques.
Je ne prends plus la peine d'écrire des emails puisque je n'ai jamais eu de réponse écrite de la part du service administratif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Service avec un souci de professionnalisme, de déontologie et de bonne relation.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het ganse team zet zich dagelijks in om de bewoners het zo goed als mogelijk het naar hun zin te maken. Door de kleinschaligheid van het wzc kent iedereen, iedereen. Dat is wel een pluspunt ! Eventuele vragen worden steeds beantwoord. Bedankt voor ieders inzet.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij vinden het woonzorgcentrum goed omdat ze ieder persoon hier heel goed opvolgen en de zorgen geven die ze nodig hebben
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ma maman y est très heureuse.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
mijn moeder is sinds jan. in salve en heeft slechts 1 maal een bad gehad
zaterdag laatsleden werd mijn moeder gesommeerd om avondeten in eetzaal te doen ondanks een slecht gezondheid op dat moment . en dat ging niet zachtzinnig er werd geweigerd eten op kamer te brengen,na een kwaad tel. van mijn broer werd er savonds alsnog eten gebracht
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avant tout de chose tout ce qui suit ne concerne pas la gentillesse et le dévouement du personnel qui "fait tout ce qu'il peut". Oui je pourrais recommander l'institution à une personne qui n'est pas dépendante, mais absolument pas à une personne dépendante de soins et d'activités adaptées. Il y a un manque et une rotation de personnel récurrent avec toutes les conséquences et les manques que cela implique : suivi d'hydratation déficient (malgré les belles paroles rassurantes), régularité des changes, activités adaptées, sans compter le système d'appel d'urgence devenu inutile puisque si un résident appelle, ça sonnera dans le vide durant des heures (C'est systématique, du moins durant les weekend).
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, je vous propose que nous nous rencontrions afin d'en discuter de vive voix. Notre but est de nous améliorer continuellement pour le bien-être de nos résidents. Votre feedback est donc essentiel afin de résoudre les problématiques rencontrées. A très bientôt, Manon Dohan - directrice du Home Castel
Mijn moeder is tevreden
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Wij zijn zeker tevreden over de zorgen en aanpak van onze ouders. Al het personeel is zeer vriendelijk en toegewijd.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Deze respons is voor ons heel belangrijk om onze kwaliteit en service te kunnen opvolgen. Wat betreft jouw opmerkingen. Ik zal morgen nagaan wat ermee gebeurd is en dit naar jullie terugkoppelen. Ik geef jullie de tip om dit in de toekomst te komen melden aan de balie of mezelf. Dan zijn we er zeker van dat jullie vraag bij de juiste persoon terecht komt en hier het nodige voor wordt gedaan. Wat betreft de vuile was kan ik me heel goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We bekijken met Jasper hoe we dit probleem kunnen verhelpen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Le êrsonnel est vraiment à l'écoute des résidents et très réactif en cas de problèmes
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque sollicitation pour l'enquête et pour vos commentaires. A bientôt, Christelle
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
