Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Communicatie loopt geregeld fout. Bewoners moeten zich te dikwijls aanpassen aan verloop van personeel. 
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Te weinig personeel
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Tres mauvais contact avec responsable infirmerie suis obligée de passer par la directrice ne peux pas leur faire confiance manque d d'anpathie pas de connaissance approfondie des dossiers médicaux du residents.
l'endroit est agréable et le personnel accueillant. La prise en charge santé/soins pourrait être améliorée.
Teveel pijnstillers zonder noodzaak
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Attention aux résidents, activités variées et intéressantes , repas corrects dans l'ensemble.
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ce serait bien que le personnel aie un peu plus de temps à consacrer aux résidents
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Ik hoor dat de menu vaak niet overeenkomt met wat op de planning staat en soms is er niet genoeg om iedereen voldoende te voorzien. Onlangs had de tafel van mijn moeder zelfs geen eten en kregen ze na een half uur een heel andere menu dan gepland was.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Graag hadden we toch ook wat duiding gegeven: 1/ menu niet conform met geafficheerde menu. Dat klopt en heeft te maken dat onze leverancier laatste maanden geregeld niet leverde wat besteld was of niet leverde omwille van personeelstekort en daardoor niet kon aanleveren. Wij gaan dan uiteraard op zoek naar alternatieven om dit op te vangen. Op groepsniveau zijn er gesprekken geweest om dit op te vangen met de leverancier en dit te vermijden of tot een minimu te herleiden. 2/ Niet genoeg zou me verbazen als ik zie wat we dagelijks aan voeding dienen weg te gooien. Er is steeds iemand van de keuken aanwezig tijdens alle maaltijden om een eventueel tekort op te vangen en meestal is overleg tussen afdelingen al voldoende om een eventueel tekort op een bepaalde afdeling op te vangen. 3/ onlangs 'geen eten gekregen' is niet helemaal correct. Er is één keer een miscalculatie geweest van onze hulpkok waardoor er de éne keer een tekort was en dat is opgelost, uiteraard vraagt dat even tijd om klaar te maken vandaar de korte wachttijd. Ondertussen was de soep al wel geserveerd. Verder is op 6/1 een nieuwe chef-kok gestart waardoor coördinatie beter zal verlopen en we ook trachten kwaliteit nog verder te verbeteren. Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd Met vriendelijke groeten, De directie Millegem
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Aan ieder zijn eigen keuzes
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zeer vriendelijk personeel, mooie kamers, lekker eten. enkel op bepaalde momenten is er wel weinig personeel en moeten bewoners redelijk lang wachten
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw -Adresse masquée- feedback omtrent de bezetting zullen we meenemen om met het team te bespreken. Vervolgens zullen wij uw fijne woorden delen met het ganse team heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Over het algemeen zijn wij tevreden,naar contact en service, wat mij wel bezorgd is het eten,waarvan we van meerdere mensen te horen krijgen dat dit niet is zoals het hoort.
Vindt dit spijtig , daar we hier al meedere malen over gesprek hebben gevoerd, graag hadden we dat dit op agenda wordt geplaatst bij de eerst volgende vergadering.
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dans l'ensemble c'est une maison de repos accueillante et moderne. Seul petit bémol, il manque souvent du papier toilette dans la chambre ou les toilettes visiteur. Si problème technique, l'utilisation du QR code de la chambre est vraiment très bien et réparation effectuée rapidiment. La nouvelle règle général que les visiteurs ne peuvent plus fumer en terrasse et devant le bâtiment est très bien et j'espère que cela sera respecté. De l'avis de maman, elle y mange très bien et ambiance agréable.
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Je.pense que ma maman est tres contente. Les gens de la reception sont tres bie. Une question: pour les gens.qui ne conduisent plus avez vous des chauffeurs (autre que les taxis) pour leur deplacements? Ce serait interessant d'avoir une ou deux personnes qui puissent aider les gens de la residence.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank om de tijd te nemen om deze enquête in te vullen. Wij zijn blij deze mooie scores steeds te zien terugkomen. Indien er vragen of suggesties zijn, aarzel niet om ons hiervoor te contacteren. Wij wensen u en uw naasten van harte een gelukkig en gezond 2025 toe! Lisenka Moonens Directeur WZC Eyckenborch
algemene tevredenheid personeel en opvang
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Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt om uw mening met ons te delen! fijne dag,
Ik, als familielid van 2 bewoners vind het zeer goed maar perfectie bestaat niet
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Zeer goede verzorging /opvolging. Lekkere maaltijden.
Mooi verblijf
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Je suis globalement contente de la Maison Les Orchidées aussi bien au niveau de l accueil, des soins et des locaux.
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In het algemeen is de service ok
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Alle oke
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Alleen voor mensen met voldoende budget
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We hebben geen reden tot klagen.
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ondanks het overal gebrek aan personeel is de service nog goed
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Heel erg bedankt voor uw feedback!
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre papa. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Rien à redire, maman ne se plaint pas, donc c'est bon pour moi. Juste une petite chose, j'ai signalé la poignée cassée de l'armoire à linge, j'ai un peu peur que maman se blesse, je l'ai déjà signalé à la réception.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer, Ik dank u zeer vriendelijk voor uw feedback en de positieve beoordeling. Fijn te vernemen dat u tevreden bent over de dienstverlening. Ik wens u een fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
bonne prise en charge des résidents et personnel au top
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Nous avons constaté que les infirmières lors du changement de shift, n'ont pas les informations nécessaires pour la continuité des soins. Y-a-t'il un registre des patients à surveiller lors du changement d'équipe ? Il faudrait améliorer la commnication entre le personnel soignant.
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Accueil toujours chaleureux et le patient au centre des préoccupations. Personnel attentif et à l'écoute.
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Wzc De Wyngaert is een uiterst zorgzame, vriendelijke en aangename gemeenschap. De leiding is letterlijk zichtbaar en heel toegankelijk. Het bruist er van de activiteiten en initiatieven. Iedere keer dat ik er kom, voel ik me er thuis. Iedereen die er werkt, heeft een hoog Wzc De Wyngaert-gehalte. Veel respect daarvoor! En dank!
Réponse de l'entreprise Armonea
Wat een mooie feedback! Heel erg bedankt om uw mening met ons te delen bij het begin van het nieuwe jaar! Anabel
Mijn moeder is hier altijd tevreden geweest alsook wij als kinderen. De keuze om ze 4 jaar geleden vanuit het appartement naar Lindenhof te brengen blijft de beste keuze ooit. Door meer hulpeloosheid hebben we ze vorige week moeten overbrengen naar een woonzorgcentrum en willen al het personeel van het Lindenhof via deze weg nog eens hartelijk bedanken voor alle goede zorgen. Een oprechte dankjewel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Ook vanuit ons als team een grote dank je wel voor het vertrouwen dat jullie in ons hadden en voor de heel fijne complimenten. Je mama was een graag geziene bewoner bij ons, ééntje die de zon in huis bracht. Het is met spijt in het hart dat we haar moeten laten gaan, we wensen haar en jullie het allerbeste toe! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Geweldige zorgkundigen en verpleging ! Allen Hartelijk Dank en onze beste wensen voor het Nieuwe Jaar !!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u de beste wensen toe in 2025 en alsook willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de prachtige score vermoeden we dat onze voorziening helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Uw opmerking omtrent het linnen zal worden meegenomen en we geven u feedback over de genomen acties. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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