Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Prijs/kwaliteit is het woonzorgcentrum behoorlijk duur.
Mijn familielid is bewoner op de 2de verdieping.
Persoonlijk vind ik dat de bewoners niet veel activiteit hebben en vaak doelloos rondlopen of op een stoel zitten af te wachten naar wat er nog staat te gebeuren. 
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Dankzij jullie mening kunnen wij onze kwaliteit en service constant evalueren. Wat betreft de croque monsieurs in de cafetaria. Zoals je weet wordt onze cafetaria dit jaar nog gerenoveerd en vergroot. Van zodra deze werken achter de rug hebben, nemen we jouw suggestie graag mee op in ons aanbod van de cafetaria. Mochten jullie nog suggesties of opmerkingen hebben, mag je ons deze altijd bezorgen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Ik heb de indruk dat personeel zeker zijn best doet. Te verbeteren zijn: frissere aankleding cafetaria; geurhinder op gangen en kamers.
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Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze medewerkers. Wat de geurhinder op uw vaders kamer betreft: we nemen dit op met de betrokken dienst en zoeken samen naar een oplossing. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
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Le personnel est super ! Les lieux le sont beaucoup moins
Geen aangename omgeving
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als ik op bezoek kom en ik heb iemand nodig om de deur van de kamer te openen is het zoeken naar iemand met een sleutel.Waar kan men dan bellen?
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous avons bien pris en considération vos remarques et notre infirmière en chef va vous contacter afin de discuter des thématiques que vous avez repris dans l'enquête. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
Te weinig personeel
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Goedemorgen Dank u om uw mening met ons te delen. Ik kan u reeds meedelen dat wij boven onze verplichte norm zitten en wij geen tekort aan personeel hebben. De discrepantie week - weekend komt omdat er tijdens het weekend geen hoofdverpleegkundigen, directie en minder woonleefbegeleiders aanwezig zijn. De zorgkundige - en verpleegkundige permanentie is ook in het weekend steeds gegarandeerd. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Tout dépend des attentes des familles et de la personne qui souhaiterait rejoindre l'établissement.
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De broodmaaltijd is zeer pover wat beleg betreft ( variatie , keuze ) waardoor we zelf voor extra vlees moeten zorgen
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Bewoners voelen zich thuis, personeel heel vriendelijk en vooral de activiteiten zijn een grote pluspunt
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Même si le personnel est assez réduit, l'attention et le service avec application et gentillesse est présent. Le bar est un plus. La nourriture plaît. Bon suivi en général. Dommage le vol des alliances à l'entrée.
Mijn moeder klaagt de laatste tijd dat het eten minder goed is dan 2 jaar geleden!
mon parent se plaint un peu de la nouriture ...attention , elle a des problèmes de dentition elle se plaint aussi de la gentillesse de certain employées et la non gentillesse d'autres..remarques A prendre avec précaution car elle n'est pas facile , je lui ai dit qu'elle n'est pas dans un cinq étoiles et qu'elles devrait etre un peu plus gentille et moins "agressive" quand elle prend la parole...Ce n'est pas facile pour personne ...
Ze moeten soms veel te lang wachten als ze bellen
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Er is een verbetering merkbaar , het eten is beter geworden. Wel mag er snellere reactie komen als er gebeld wordt. Onlangs gebeld met knop en na een uur nog niemand gezien (was wel weekend) , dan vroeg ik mezelf wel af wat als er nu gebeld wordt als je je niet goed voelt ..;
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Dank voor uw beoordeling en het delen van uw mening. fijne dag,
Duur , dit geld ook voor de cafetaria
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Hygiëne van de kamer laat te wensen over.
In weekend altijd op zoek naar iemand om de waskamer te openen voor de was mee te nemen.
Al meerdere malen gevraagd om minstens 1 keer per week bewoner onder de douche te zetten.
Gebit wordt s'nachts niet in sterodent gezet?!!
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Difficile de se prononcer... Tout dépend des attentes et besoins du futur éventuel résident...
Waar ik mij aan stoor, is de was in het algemeen
Je n'ai pas l'expérience d'autres résidences. Mon avis se base donc uniquement sur mon vécu au Parc .Celui-ci est moins positif à mesure que l'état de santé du résident
se dégrade. La direction est à l'écoute en cas de problèmes. Le personnel est dans l'ensemble très gentil mais vu de l'extérieur il manque de bras, il y a des petits soucis de communications entre les services.
rechtstreekse communicatie is miniem, veel personeelswissels: steeds nieuwe gezichten, beperkt verzorgingsmateriaal aanwezig op kamer
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We nemen snel contact met u op om uw opmerkingen te overlopen. Dank voor de feedback; Fijne dag,
Voor mij is het duidelijk. Gebrek aan personeel maakt dat er afwegingen dienen te gebeuren die de dienstverlening niet optimaal kunnen garanderen. Gezien dit feit kampen de meeste rusthuizen met dit probleem.
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Too expensive, but then all the facilities are
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Beste, Bedankt om uw ervaring met onze residentie te delen. Ik merk op dat vooral de prijs en de maaltijden een probleem vormen. Onze prijzen zijn comform met de fasciliteiten en infrastructuur die wij aanbieden en de omgeving waarin wij ons bevinden. Daar kunnen we helaas niets aan veranderen. De vraag naar verse groenten / rauwkost geef ik door aan onze dietist en chef kok. Graag geef ik ook nog mee dat wij 4x/jaar een maaltijdcommissie hebben waarbij alle bewoners hun voorkeuren kunnen doorgeven. Kom gerust even langs dan kan je meteen je vragen aan onze chef stellen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, u kan altijd iemand van onze medewerkers aanspreken, wij helpen u graag verder. mvg Team Dageraad
manque de personnel récurant, repas moins soignés,
Over het algemeen in orde .
Maar het is storend als ge op de afdeling komt en personeel ligt lang uit op zetelcen constant op gsm.
De deuren zouden ook eens een schoonmaak beurt kunnen gebruiken geen verwijt naar schoonmakers doen hun best zet de mensen eraan die niks doen.
Ik zou liever niet aanraden. Iedere bewoner heeft een andere aanpak en zorg nodig.
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Bedankt voor uw mening. Ik geef het door aan de hoofdverpleegkundige van de afdeling. Fijne dag, Anabel
Les derniers temps, je retrouve plus souvent ma maman seule dans la salle commune. Elle ne participe plus aux activités. La dernière fois, on l'avait laissée dans sa chambre, face au mur, comme une enfant punie... (elle ne sait plus se mouvoir).
Pas toujours évident de se faire comprendre tout en étant objectif.voilà mais faut rester cool.
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Le cadre est magnifique, les activités sont variées et nombreuses, le personnel en manque malheureusement est agréable et dévoué.
Les repas restent malheureusement le point faible.
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Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We merken dat u niet geheel tevreden bent over onze maaltijden en bepaalde aspecten van onze dienstverlening. Uiteraard staan we altijd open voor verbetering. Dat start met een goed gesprek om te achterhalen wat er precies beter kan. We staan daar open voor en zullen u hiervoor contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie.
Tous les 3 mois c'est trop court, pas le temps de voir si les propositions/remarques/griefs sont implementées…
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Bonjour, Merci de votre retour. Nous mettons tout en place pour améliorer nos servives et prestations. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, La direction
Verplegend personeel te vaak niet bezig met bewoners, prijs is teveel gestegen in korte periode
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Il y a souvent un manque de personnel
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klusjesdienst is héél traag
aandacht voor pedicure te klein
aandacht voor bodycrème te klein
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Gebouw is goed gelegen, rustig en parkeerplaatsen, vrijheid van binnen en buitengaan, Minder is de opvolging . Wanneer je belt komt er pas iemand na 30 minuten langs, niet erg op zich maar bij iets ernstig? Daarom ga je toch deels naar een rusthuis. Veel administratieve fouten ivm apotheek,
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Goedemiddag Dank voor uw feedback! Ik geef het door aan het team.
Manque de surveillance dans la salle de vie pas assez de personnel et personnel débordé
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Maison de repos et de soins -
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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