Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
la situation, le parc, les services,
Het WZC is ruim, heldere gangen, goede verluchting en dienstbetoon is zeer goed.
Natuurlijk af en toe een beetje moeten wachten door de bewoners is wat jastig voor die oude mensen die op hun wenken willen bediend worden.
Algemeen zijn wij wel tevreden maar er zijn details: het onderhoud van de kamers, opvolgen van medicatie, de kwaliteit van de maaltijden. Maar de kamers zijn goed, het personeel vriendelijk.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Bedankt voor je feedback. We gaan samen het team kijken wat we kunnen doen om de kleine issues te verbeteren. Onze diëtiste Merel neemt binnenkort contact met u op mbt te maaltijden. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, horen we het graag. Al onze medewerkers helpen u graag verder.. mvg Team Dageraad
Hij is in goede handen. Ze zijn heel vriendelijk.
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Het verzorgend personeel is zeer vriendelijk en bereikbaar zowel voor bewoners als familie. De weekends is er misschien iets te weinig personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dank u hartelijk voor deze feedback. Het doet me plezier te zien dat u tevreden bent. Betreffende uw vraag over de weekendbezetting kan ik u melden dat wij ook dan voldoen aan de normen opgelegd door de overheid. Echter, in het weekend zijn er geen hoofdverpleegkundigen en minder woonleefbegeleiders aanwezig. De zorg en verpleegkundige permanentie blijft ten alle tijde gewaarborgd. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Mooie voorziening met super vriendelijk personeel!
Accueil comme chez soi
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Problèmes vêtements qui disparaissent
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Nous allons donc vérifier et surtout rechercher la raison pour laquelle les vêtements disparaissent. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Mooi lokatie en vriendelijke medewerkers
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Warme en zeer positieve omgeving
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Hartelijk bedankt voor deze mooie cijfers. Dit geeft het team een extra boost! mvg Team Dageraad
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Le personnel est particulièrement agréable et prévenant avec les résident et leur famille mais il y a un réel problème de transmissions des informations.
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Goede omkadering. Goede communicatie. Proper onderhouden kamers en gemeenschappelijke ruimtes
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor de mooie score die u ons geeft. Mvg, An Dommisse
De prijzen blijven maar stijgen, maar het repareren van een eenvoudige lift duurt ondertussen al meer dan een half jaar.
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Ondanks de moeilijke omstandigheden en het relatieve tekort aan personeel, heb ik de indruk dat de zorg goed is. Er worden verschillende initiatieven genomen om de bewoners bezig te houden. En verder: mooie ligging in een rustige omgeving.
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Très bonne maison de repos
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Zorg oké!
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gentillesse , bonne nourriture , chambres agréables
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw feedback over onze werking. Fijn te lezen dat u doorgaans wel tevreden bent. Over de maaltijden willen we graag wat meer uitleg om zodat we kunnen bekijken hoe we aanpassingen kunnen doen. Uw verbetervoorstellen zijn zeker welkom. Nogmaals bedankt. De directie van Lakendal.
Personnel charmant et compétent. Un effort à faire sur la qualité des repas.
Ambiance sympathique, bâtiment propre et sécurisé :-)
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit heel belangrijk gezien we op deze manier onze tevredenheid alsook onze kwaliteit en dienstverlening kunnen monitoren. Mocht je nog tips of adviezen hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Faire plus attention à l'hygiène des personnes
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Vriendelijk personeel. Gewoon spijtig dat mijn moeder regelmatig vergeten wordt, om haar te halen vr het middag- of avondmaal. Reeds verschillende keren doorgeven. Wel telkens veel excuses, maar herhaalt zich regelmatig.
Voor de rest, heel tevreden
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Bij eventuele bemerkingen wordt op een vriendelijke en kordate manier ingegrepen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Wat betreft de was. Wij proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden. Als mevrouw vuile kledij aanheeft of ze heeft deze meerdere dagen gedragen, dan wordt er propere kledij aangedaan. Hierdoor kan dit wekelijks wel eens verschillen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Le personnel est très gentil
Zeer vriendelijk en zorgzaam personeel
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Il semble qu ‘ il y a un manque de personnel , on ne tient pas compte des remarques qui sont faites ,maman est très âgée donc inutile de la changer de home mais sinon je le ferais
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Trop difficile.dépends de trop de facteurs
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Les aides soignantes sont très gentilles et dévoués mais pas assez du coup un exemple 1 douche par mois !
Pas de surveillance pour la prise des médicaments donc les personnes souffrant de démence ne les prennent pas etc …
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Globalement un bon service, avec des soins médicaux plus qu'appresiable. Normalement j'aurais donner un 9 mais le week-end le service est moindre de se fait j'enlève un point
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Problème de communication important, nous ne sommes pas prévenus des entrées à l'hôpital
Problème de lingerie récurent , plusieurs visite et ma maman est tachée de partout même après la douche!
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Het uitgebreide aanbod van activiteiten en de bijhorende professionele aanpak springen enorm in het oog van de bewoners. Alle zintuigen worden gestimuleerd en de moraal krijgt een spetterende opkikker. Super bedankt.
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Bepaalde personeelsleden niet zo vriendelijk met de bewoners.
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Met de dienstverlening zijn we tevreden. Maar wat echt nog pak kan verbeteren zijn de
maaltijden. De residenten in de home hebben niet héél veel om naar uit te kijken, een
lekker bereide maaltijd is zo belangrijk en zou hun leven aangenamer maken.Daar moet
echt meer aandacht aan besteed worden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Ik zie dat u bedenkingen hebt bij de maaltijden. Graag nodigen wij u daarom uit om een middagmaal met ons te nuttigen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
een modern en licht wzc
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Bonne prise en charge de ma maman et des aidents très aimable
Steeds wanneer ik op bezoek kom bij mijn moeder zitten jullie medewerkers rustig te keuvelen in hun lokaal. De ene wijst naar de andere wanneer een bejaarde hulp nodig heeft enz…..
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Personeel is heel vriendelijk. Wij horen enkel af en toe een klacht over het eten, variatie, kwaliteit,.. verder geen probleem.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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