Excellent
4.1/510686Sur 10686 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
De laatste maanden zijn er al verschillende problemen geweest met warm water en eens met de verwarming
Vriendelijke en efficiënte verpleging, wat slordig met verdeling medicatie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Accueil chaleureux, personnel disponible , activités variées et intéressantes, nourriture correcte.
On peut seulement déplorer un manque de réactivité aux demandes et une communication pas toujours évidente.
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Le personnel est très souriant et gentil à l'écoute
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mijn moeder is sinds jan. in salve en heeft slechts 1 maal een bad gehad
zaterdag laatsleden werd mijn moeder gesommeerd om avondeten in eetzaal te doen ondanks een slecht gezondheid op dat moment . en dat ging niet zachtzinnig er werd geweigerd eten op kamer te brengen,na een kwaad tel. van mijn broer werd er savonds alsnog eten gebracht
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Mooi gelegen, aan zee
Verzorging is goed poetsen kan wel beter en de was is ook niet wat het moet zijn
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Ik vind het altijd jenant als ik iemand ga bezoeken,ik recht op de toiletten in de kamers kijk.Soms zit daar dan een bewoner op en bijde deuren open.
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Mijn moeder blijft dat het eten in het begin( dat zij er was) beter was….
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Vriendelijke ontvangst,en personeel. Verzorging gebeurt soms wel wat te snel ,en soms kan communicatie wat beter.
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Globalement contente mais il reste des points à améliorer, qui parfois m'inquiètent
Landelijk karakter, personeel uit eigen streek met respect voor normen, waarden voor onze cultuur.
Globalement pas de problème, le manque de personnel ce fait ressentir sur les soins prodigués. Long délais d'attente !
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
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Inzet en goede wil zijn zeker aanwezig.
Personeelstekort en povere infrastructuur temperen het enthousiasme.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw feedback.
Quelques soucis d'organisation et de cohérence .... mais dans l'ensemble bonne réactivité
Mauvais choix dans l'encadrement car très peu de responsabilisation
Beaucoup d'animation activités
Te weinig personeel voor goede verzorging die er zijn doen wel hun best ,peper houden van kamers laat te wensen over
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Mooie locatie met persoonlijke aanpak
Ca dépends pour quel personne
Difficile de recommander un établissement chaque cas étant différent
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Beaucoup de vêtements disparaissent car au lieu d'être mis dans le coffre à linge qui est dans la salle de bains il est assez souvent sorti du logement et comme on n'y a plus accès, pantalons, jupes, pulls et chemises de nuit ont disparu.
Avant c'était mieux, un simple rideau aurait suffit pour rendre l'endroit rangé et accessible.
Il devrait y avoir en permanence une personne dans chacune des deux grandes pièces. Ils se retrouvent trop souvent en groupe et sans surveillance .
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor uw feedback! We wensen u alvast een fijne dag, Anabel
Zorg kan op bepaalde vlakken beter .
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De service en de zorgen zijn zeer afhankelijk van het aanwezige personeel. Soms uitmuntend soms op het randje. Er zijn enkele personeels leden die rechtuit onvriendelijk zijn. Ook de zorg van onze moeder is daar afhankelijk van (bv schone kleren, volle pamper…)
Door het werken met interims is de zorg niet optimaal.
Heb het gevoel dat prijzen wel stijgen maar dat de verzorging algemeen achteruit gaat. De beste mensen nemen jullie weg of vertrekken zelf… Die prijsstijgingen moeten dringend gestopt worden want zo creëer je zelfs situaties dat bewoners er aan denken om gewoon terug ergens op zichzelf te gaan wonen om het financieel betaalbaar te houden. Met alle drama's tot gevolg.
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Normally my score would be 8 or 9 but one issue remains ;the quality of the food . This is a general remark and also visitors confirms that the quality of the food is far below expectations . This is an important part of the well being of the residents ( maybe the most important part ) and this is not good enough
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Ik bezorg uw opmerkingen aan onze desbetreffende leidinggevenden. Zij zullen de nodige acties ondernemen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Telkens als wij komen is er meestal niemand die ons wat kan vertellen over de achteruitgang of medische gegevens
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Gentillesse et disponibilité du personnel en général,
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Manque de personnel et d'activité
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Respect moet soms van de twee kanten komen. Het eten misschien een beet beter niet te pikant en dat de mensen niet met honger naar de kamer gaan.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Martinas
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Vriendelijk personeel en goede service
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Lorsqu'on donne une info à l'un, l'info n'est pas diffusée aux autres services ou aux autre membres du même service. En plus, il faut souvent répéter plusieurs fois la même info. On en prend note mais ce n'est pas acté dans le pc. Ou le suivi médical n'est pas assuré.
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Selon mon beau-père, il semble content des services proposés et de la bienveillance des membres du personnel...Pour l'instant tout semble bien se dérouler...
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Ma mère ne demande qu'une douche par semaine, et ce n'est pas toujours le cas.
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Te weinig residentenkennis door grote personeelswissels.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw feedback - we geven uw opmerkingen door aan het desbetreffende team.
toiletverzorging onvoldoende
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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