Excellent
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Ze is content. Vindt dat ze veel acrieveteiten doen. Vindt het fijn dat je door krijgt wanneer er een actiefiteit is zodat we zo kunnen zie wanneer er dan niets te doen is om opbezoek te komen
Ik beveel nooit iets aan
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Moet betaalbaar blijven.
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Convivialité , bonne humeur , respect
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Het zorgpersoneel is heel vriendelijk en doen alles wat ze kunnen om de bewoners te helpen . Er zijn echter ook mensen die heel veel zorg nodig hebben en dan merk je dat ze wel wat hulp kunnen gebruiken van bvb vrijwilligers
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een mooie algemene score van 8/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Voor onze algemene communicatie naar families gebruiken wij inderdaad het interen Armonea-portaal 'Myarmonea' waarvoor elk familielid een login kan krijgen. Verder sturen wij algemene communicatie mee met de maandelijkse factuur en informeren wij via de talrijke info-borden in ons WZC. De hoofdverpleegkundige of het onthaal zal voor persoonlijke communicatie rond uw familielid telefonisch contact opnemen. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
soignants très gentils et attentionnés. le manque de personnes et donc de temps avec chaque résident reste une difficultés chronique qui dépasse la résidence évidemment.
Bij de koffie in de namiddag kregen de bewoners voorheen toch een wafeltje/koekje ofzo.
Dit is raar of zelden nog.
Ook bij 't onbijt was er 1x de maand een koffiekoek. Nu geen meer of een halve(!?).
Voor de bewoners is dit niet aangenaam.
De prijzen worden regelmatig verhoogd, maar de service zou toch niet mogen zakken, mijns inziens.
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Een zorgcentrum in een rustige groene omgeving met verzorgde kamers en behulpzame begeleiders
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Voor wie fysiek nog ok is, is het een aangename plek om oud te worden.
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Toffe personeel maar te weinig verpleegsters met ervaring
Vriendelijk personeel - mooie cafetaria - veel activiteiten
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dank u hartelijk voor deze feedback. Wij nemen dit ter harte en gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Nog steeds zeer tevreden over verzorging e.d; . Recente problemen met de omringende mede bewoners prima opgelost door de verpleegkundige 1e verdiep (Marja ???)
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
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Er is een gezellige sfeer voelbaar, een gevoel van geborgenheid en tegelijkertijd vrijheid.
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Tot nu toe tevreden
Prima zorgcentrum!
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Ze zijn zo lief Mr ...
Tout le monde est gentil et assez disponible
rustige sfeer
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Les chambre sont grandes et spacieuses. En général le personnel est très bien . le seul problème est la communication qui ne se fait pas toujours
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Mooie omgeving, vriendelijk personeel, comfortabele kamers
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Résidence lumineuse, propre avec des activités régulières pour les résidents
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Wel tevreden maar kan altijd beter
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verzorging niet meer zo goed
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Vriendelijkheid en bereidwilligheid van het personeel
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Wel aanbevelen, maar is het prijsverschil met andere rusthuizen dat wel waard ?
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw feedback.
Het personeel is over het algemeen zeer vriendelijk en behulpzaam. Het enige wat mij stoort is dat de persoonlijke hygiene (douchen ) en haar wassen soms vergeten wordt.
ook is reeds verscheidene malen gevraagd de tanden van mijn echtgenoot vast te plakken ,wat niet gebeurd.
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Algemeen niet slecht,juist jammer dat er dikwijls wissel is van personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Veel dank voor uw vertrouwen en uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons persoonlijk te contacteren met voorstellen om onze werking te verbeteren. Met vriendelijke groeten, De directie
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Nous sommes globalement satisfaits. Néanmoins la communication (p.ex par le biais de rapports de service orales à chaque changement d'équipe et reunions pluridisciplinaires hebdomadaires) ne semble pas toujours être efficace. Le personnel, toujours aussi gentil, semble plus débordé qu'au paravent
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Een luisterend oor krijg je als er iets is en dat is fijn.
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Goede verzorging en maaltijden
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Les résidents sont bien encadrés et en sécurités. Belle équipe médicale et paramédicale surtout. Toujours à l'écoute. Ambiance familiale et ma maman est heureuse depuis qu'elle a été transférée au cantou (elle était dans un autre établissement avant).
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Misschien net iets meer variatie voor het eten bij de boterhammen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer le séjour et la prise en charge de votre maman. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, Aurore Jamar Directrice - Le Ménil
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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