Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Perfect team. Mom is very happy with you. That, in itself, is the best rating.
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Personeelsleden zijn vriendelijk, professioneel, en geduldig
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la gentillesse et disponibilité du personnel, les soins , l'écoute qui pour dans notre cas, une maman pas très gentille avec eux, est exceptionnel. Accueil, environnement, propreté, activité, le top. Elle a séjourné dans une précédente maison de repos, ou là ce n'était pas top!
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Zeer goede verzorging van de bejaarde, hartelijk en respectvol
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familiale sfeer en goede keuken
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
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Prachtige omgeving , huiselijke verblijfsruimtes zoals de kamers gang en cafetaria waar men dagelijks vrijblijvend welkom bent voor ne babbel , kaarten en alle verschillende activiteiten welke er georganiseerd worden en waaraan men vrijblijvend kan meedoen .
Ook dankjewel voor personeel en de talrijke vrijwilligers .
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Le personnel est sympathique et nous avons toujours réponses à nos demandes.
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goede inzet van het personeel , ook in moeilijkere situaties zoals tijdens de recente maatregelen bij het noro virus.
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Accueil de qualité, personnel présent, réponse rapide à une requête...
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Wij vinden dat er een opmerkelijke achteruitgang merkbaar is op alle gebied .
Dit met als resultaat dat mijn moeder zich daar niet meer zo gelukkig voelt. Dit was in het verleden zeker niet het geval. Hier zijn meerdere redenen voor:
1. Hoorapparaat
De batterijklep staat regelmatig open met het resultaat dat mijn moeder op dat ogenblik
niets, maar dan ook niets hoort.
2. Vriendelijkheid
De vriendelijkheid van sommige zorgverleners, bij de bedeling van het avondmaal ,laat zeker te wensen over.
3. Koffie bij avondmaal
Als het eten van het avondmaal opgediend wordt, komt de koffie veel, maar dan ook veel later.
4. Medicijnen
De medicijnen worden gewoon op de dienschotel gelegd. Er is helemaal geen controle of deze medicijnen door de reisidenten wel ingenomen worden.
Mijn moeder wordt dit jaar 100 jaar. Is het dan niet meer dan normaal dat er een beetje gelet wordt of zij haar medicijnen wel neemt en of ze hierbij soms geen hulp nodig heeft.
5. Verplaatsingen van kamer naar eetzaal ('s avonds)
Mijn moeder moet, voor het avondmaal, in haar rolstoel naar de eetzaal komen. Al kan zij dat nog goed met haar rollator en is dat toch goed dat ze nog wat in beweging blijft. Eén bepaalde zorgverleenster legt haar die verplichting op. Dat hebben wij alleszins opgemerkt.
Jammer maar dit merken wij reeds enkele weken op. En de verblijfprijzen worden steeds maar duurder en duurder.
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Joli cadre de vie.
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The staff is very pleasant and attentive
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La gentillesse des soignants, bon accueil, suivi administratif excellent. Réactivité lors d'un problème
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Ze behandelen je als mens en nemen hun tijd om te luisteren welke behoeften nodig zijn.
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Manque de personnel et ça se ressent sur nos familles, qui ne sont pas lavé 1 fois par semaine ... ce qui déjà n'est pas énorme certaine n'ont pas beaucoup de patience , je crois qu'ils oublient qu'ils travaillent avec beaucoup de personnes dément... mais encore une chance tout le personnel n'est pas comme ça!
Te weinig personeel
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Je souhaiterai échanger avec vous afin d'améliorer le séjour et la prise en charge de votre maman. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, Aurore Jamar Directrice - Le Ménil
Les messages ne passent pas. Lorsqu'on demande quelque chose souvent le message n'est soit pas transmis soit pas respecté.
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Ja alles is ok en mijm Tante is tevrede.
Alleen de badkamer kan beter
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Zoals steeds is mijn moeder tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
En het blijft ons heel veel plezier doen om dat te horen :-) Dank je wel! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Diensten goed, misschien een tekort aan personeel
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons deugd te vernemen dat u tevreden bent over de verzorging van uw moeder. Het is ook fijn om te zien aan uw score dat u de inspanningen van onze medewerkers waardeert. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet De Directie
Algemeen wel vriendelijk en behulpzaam personeel. Kleinschaliger rvt.
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Vriendelijk en geëngageerd personeel. Voldoende activiteiten.
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Zeer behulpzaam personeel
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Doordat het woonzorgcentrum kleinschalig is, is de communicatie zeer goed.
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk!
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Beste, Veel dank voor het vertrouwen dat u in ons stelt. We trachten steeds onze dienstverlening te optimaliseren en staan open voor elk voorstel. Met vriendelijke groeten, De directie
Altijd heel vriendelijk
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Alles verloopt vriendelijk en vlot
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Aangenaam complex, vriendelijk personeel
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te weinig personeel, veel rotatie, ook bij de hoofverpleegkundingen; hygiene zeer slecht op de beschermde afdeling, zowel van de bewoners als van de afdeling zelf; was is een ramp, kleding verdwijnt en vaak zijn schoenen niet te vinden; weining communicatie met familie.
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Voorstellen worden geapprecieerd en ook uitgevoerd.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer Evers Hartelijk bedankt voor de positieve feedback en het doet ons deugd te vernemen dat u tevreden bent over de lelie. Ook wij zijn tevreden van u als vrijwilliger en zijn blij met de voorstellen die je doet om de lelie te laten groeien. Alvast bedankt Met vriendelijke groeten De Directie
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Je trouve tres dommage qu'il faut plus de deux mois et demi avant de voir les changements demandés. Mon amie a l'Alhzeimer et lorsque je demande qq chose on vas lui redemander !!!
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We stellen uw mening erg op prijs. We zullen er ook alles aan doen om uw tevredenheid zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier, Directeur Martinas
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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