Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Huiselijk. Veel activiteiten. Veel vrijwilligers
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Vriendelijk personeel, toch is er nood aan extra hulp.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We stellen deze erg op pijs. We doen er alles aan om onze dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren en nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Aan de balie en telefonisch word je snel geholpen. Mama voelde zich snel op haar gemak en geniet van de vele activiteiten die worden aangeboden. Waar we ons zorgen over maken is dat er regelmatig personeelswissels zijn en dat loopt niet altijd even vlot.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en service kunnen monitoren en bijsturen waar nodig. Wat betreft de personeelswissels. We hebben een heel stabiel team en hebben zelden personeelswissels. Echter bieden we wel veel schoolstagiaires de kans om op de werkvloer te leren en kansen te krijgen. Waarschijnlijk verklaart dit de vele gezichten bij jullie moeder. Wat betreft de medicatiekar in de lift. Onze medicatiekarren worden steeds afgesloten met een code. Ook al staat de kar in de lift deze kan niet geopend worden. Onze buitendeuren sluiten 's avonds rond 21u00 op het moment dat de late shift wordt afgewisseld door de nachtshift. Onze Head Hospitality, Leo De Potter, zal opnieuw langskomen om na te zien hoe we de barst in de muur kunnen herstellen. Mocht je nog vragen, opmerkingen of tips voor ons hebben, loop dan gerust bij ons binnen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Service en hulp aan men moeder is goed maar at neemt niet weg dat het verblijf weeral duurder is geworden.
Maandelijks 2400€ à 2500€ is eigenlijk niet meer te betalen. Kinderen van de opgenomen personen dienen maandelijks serieus bij te storten om de facturen te blijven betalen.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque enquête. Je vois une légère diminution de votre satisfaction en règle générale,n'hésitez pas à venir nous rencontrer pour discuter de vos attentes. Cordialement, Christelle
De vriendelijkheid gaat achteruit.
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Te weinig personeel
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Les repas manquent de légumes frais
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Je recommanderai la maison de repos car nous sommes globalement satisfait des services proposés. La nourriture est de qualité et le cadre extérieur est magnifique. Cependant, les chambres commencent à être vétustes, un petit coup de peinture et changement de sol seraient nécessaire.
Le personnel est gentil et attentionné mais peut être pas assez en suffisance.
Dommage que maman ne participe pas aux activités parce que je pense qu il y en a pour tous les goûts.
Une des seule remarque à émettre c est sans doute le manque de communication envers la famille du personnel médical concernant l état de santé du résident.
Het is niet volmaakt, maar dat is het nergens. Men doet zijn best.
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L Orchidée est une maison de repos avec un esprit familial
Manque de personnel
After a complicated start with difficulties in information a perfect personalised service
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Dans l'ensemble, le personnel est disponible pour effectuer leurs prestations, au mieux des résidents, et dans la bonne humeur..
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Mijn mama is er super gelukkig. Ze is er nu juist een jaar en ze straalt.
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel fijn om dit te horen, dat maakt ook ons gelukkig :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
de zorg is grotendeels goed...
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De Vlamme is een warm huis met vriendelijk, meelevend en professioneel personeel
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Pour une personne valide oui , mais je suis mitiger pour une personne qui ne sait plus bouger.
Résidence bien gérée, direction aimable et avenante
Il fait propre, chaleureux et la cuisine très variée à l'air succulente
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L'équipe soignante est attentive aux besoins des résidents
Des équipes professionnelles et humaines , une direction à l'écoute, la résidence est conviviale, agréable à vivre. Le bémol c'est la qualité des repas qui n'est pas toujours au rendez-vous et la gestion du linge
Je me sens bien dans la résidence.
zeer toegankelijk, zeer vriendelijk personeel en aangename locatie
Goed en vriendelijk personeel, veel activiteiten, goede communicatie.
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Pour une personne sans handicap pas de soucis
weinig betrokkenheid van de medebewoners
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vind te veel nieuwe gezichten steeds
Mama voelt zich. Goed bij jullie
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback. We doen ons uiterste best om onze dienstverlening zo hoog mogelijk te houden. We gaan zeker aan de slag met deze info. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Te duur
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Het verzorgend personeel heeft oog voor de bewoner. Jullie aanpak dat de bewoners/zorgbehoevende overdag samen in een 'woonkamer' zitten is ideaal tegen eenzaamheid. Ook weekt het gesprekken met de bewoners onderling los.
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Personnel compétent.
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Personnellement, vu que je ne vis pas chez vous, j'indique 8 suite aux commentaires de ma soeur qui est résidente chez vous. Elle estime qu'on l'infantilise trop. Il est vrai qu'elle n'a pas encore 70ans mais son souci de santé nécessite malgré tout une certaine surveillance.Je comprends donc qu'elle soit assez "entourée" mais cela l'énerve fort.
Mais moi cela me rassure.....
Personnel assez nombreux dans l'ensemble mais parfois peu présent dans le lieux de vie,cependant personnel à l'écoute et réactif aux demandes
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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