Excellent
4.1/510724Sur 10724 avis vérifiés partagés au cours des 25 derniers moisdepuis 25 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bonne ambiance et nourriture.
Er zijn wel wat min puntjes vooral in de kuis de kamers worden toch niet goed gekuist en de gordijnen worden helemaal niet gewassen over het personeel kan niks zeggen want die zijn altijd beleefd en lossen alles zo snel mogelijk op dat wilt zeggen op verzorgde en verpleegkundigen en onthaal
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je steeds trouw de tevredenheidsenquête invult. Gezien we merken dat je niet volledig tevreden bent van het onderhoud in de kamers, zal Alixe Mols, Adjunct Directeur eerstdaags contact met jou opnemen. Zo kunnen we samen nagaan waar er mogelijke verbeterpunten zijn. Alvast fijne feestdagen. Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Soms te weinig personeel maar het aanwezige personeel is zeer gemotiveerd
De verzorgende/verpleging doen alles wat ze kunnen om de bewoners het leven zo veilig- en aangenaam mogelijk te maken, wat te verstaan is. Hierdoor worden sommige patiënten op de gesloten afdeling veilig in een rolstoel geplaatst, waar het misschien mogelijk is om hen met een rollator of stokken te laten stappen. De extra beweging zou zeker ten goede komen van hun bloedcirculatie.
Ook is het voor de familie moeilijk om duidelijkheid te krijgen over welke medicatie en waarom deze wel of niet toegediend wordt.
De mogelijkheid om de gezondheid van de patiënt te bespreken met de huisdokter zou hier wel duidelijkheid in kunnen brengen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw tijd en moeite bij het beantwoorden van de vragen van onze enquête en uw openheid qua feedback. Onze head care zal kortelings met u contact opnemen om het zorgdossier van uw vader te bespreken. Uuiteraard kan dit ook steeds in bijzijn van de huisarts. Bij vragen, weet dat onze deuren steeds open staan om naar u te luisteren. Alvast fijne eindejaarsfeesten voor u en uw familie. Directieteam Wommelgheem
Zoals in elk woonzorgcentrum is er personeelstekort waardoor er weinig aandacht kan besteed worden aan het persoonlijk contact met de bewoners. Iedereen doet nochtans zijn best!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
het eten is meer dan lekker
8 en gn 9 omdat….het griepvaccin niet verlopen is als eerst afgesproken en daardoor heeft hij dit pas begin dec gekregen ,voor ons was het nt duidelijk wie hoe en wat ging doen of moest doen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De verzorging is zeer goed , iedereen doet zijn best . Het eten al beter meer hopelijk blijft het zo . De eetzaal zou wat gezelliger mogen . Leuke activiteiten
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Wij hechten hier veel belang aan. Ik bezorg deze aan de hoofdverpleegkundige, die hiermee aan de slag kan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Prijzig , veel wordt lee bepaald door samenhang andere bewoners hier wordt door heibergpersoneel wel veel moeite gedaan door aktiviteiten te organiseren die groep hechter maken
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. We bekijken hoe we onze processen kunnen bijsturen om te voldoen aan uw verwachtingen. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
Positieve evolutie sinds vorige evaluatie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Belle et bonne institution
Om de vriendelijkheid
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Er komen regelmatig zangers een optreden geven aan onze bewoners. Vandaag was er nog een hele show, gedurende 2 uur, allemaal kerstliedjes gezongen door een 20-tal leden van de OKRA van Lennik! Aarzel niet onze animatie te vragen achter een jaarkalender om al onze activiteiten te ontdekken :). Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Marc, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'environnement est agréable, les chambres sont spacieuses, le personnel est à l'écoute mais en sous effectif (selon moi)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très compétent, empathie
Ma maman est très heureuse chez vous. Tout est bien
la vieillesse sufit
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
infrastructuur ok, eten dik ok, personeel 95 % ok
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ik ben zeker tevreden - met iets meer personeel zou het perfect zijn
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Hilde, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Aangename sfeer, vriendelijk personeel, meestal goeie zorg
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tekort personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een mooie algemene score van 8/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Ik laat nog even weten dat WZC Gravenkasteel werkt boven de personeelsnorm van de overheid maar dat de laatste weken wij een hoog abcenteïsme wegens ziekte hebben onder onze medewerkers. Wij begrijpen dus uw bemerking. Voldoende bezetting op de diensten is echter altijd gegarandeerd geweest. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Les repas ne sont pas toujours bien organisés (heure, qualité, cuisson) et les médicaments ne sont pas toujours donnés à temps
Één ander woonzorgcentrum zal niet beter zijn
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Het is altijd fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening. Onze medewerkers doen dagelijks hun best om het voor onze bewoners zo comfortabel en aangenaam mogelijk te maken. Wel jammer om te vernemen dat er ondertussen een aantal keer onduidelijkheden met de factuur geweest zijn. Moest u graag meer info hebben rond facturen en dergelijke, kunnen we altijd een afspraak inplannen om dit met u door te nemen zodat dit we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mvg LMT Hof ter Dennen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met deze mooie beoordeling. Met vriendelijke groeten, De directie.
Le personnel est agréable et la propreté de l'établissement. Il y a juste que le service technique n'est pas très compétent pour les problèmes techniques malgré les demandes des résidents et du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het is er heel gezellig en je mag er je eigen knus plekje van maken
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon accueil des résidents, personnel suffisant et emphatique. Il faut continuer dans ce sens, attention toutefois à ne pas trop augmenter les prix.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ruime kamers, vriendelijk personeel
qualité du déjeuner devrait être plus constante
te weinig personeel,te veel job studenten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeelstekort zorgt voor (te)veel werkdruk ondanks dat het verzorgend personeel hun beste beentje voorzetten. Het reinigen van de kamervloer is meermaals ondermaats en op de gesloten afdeling ruikt het erg naar urine.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnels dévoués, bonne communication
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Het doet me veel plezier te zien dat de cijfers in stijgende lijn gaan. Ook deze van de catering. Wij blijven hard werken en staan open voor dialoog. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Veel verloop van personeel, de prijzen in de cafetaria, parkeergelegenheid, tweetaligheid.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel om tijdens de drukke feestdagen de tijd te willen nemen voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor jouw mooie scores! Mocht je nog tips hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Fijne feestdagen, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
vu la qualité des services peut être recommandé.
Les résidents sont bien accompagnés et le personnel est attentif à chacune et chacun.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
