Excellent
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Ma mère n'est pas bien soignée. Le personnel n'a aucune empathie, je la trouve généralement sale. Je dois régulièrement rappeler à l'ordre les aides-soignants Cela s'améliore deux ou trois jours et ensuite on revient au point de départ. Le visage du persoonel soignant est fermé, toujours de mauvaise humeur et cela se reflète sur la qualité des soins et de traitement quotidien.
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Meer dan de helft van het personeel kan met moeite Nederlands en de bewoners worden aan hun lot overgelaten. Er word door het personeel ook verkeerde informatie gegeven
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Les familles des résidents avec les quelles j'ai des contacts fréquents se posent la même question que faire dans une telle situation de manque de personnel et de services nécessaires au bien être des résidents?
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Ce questionnaire est à l'image d'Armonea… impertinent et anachronique puisque le groupe a décidé brutalement de fermer sa résidence Tillens en mettant près de 100 personnes à la porte, dans un embarras extrême. Le rentabilité passe avant l'humain… SCANDALEUX !
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On ne respect rien dans cette établissement
Ma maman ne sais plus rien faire
Chaque fois qu on va la rendre visite , son premier mot c est j ai soif je peux boire
La propreté laisse à désiré
On oublie ma maman dans sa chambre on oublie de lui donner la dînette
Elle tombe du lit ? Pourquoi? Elle a tiré la barre de sécurité mais ma maman n a pas force donc tres très bizar
Enfin je n aurais jamais cru voir ça de mes propres yeux
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Ma maman attend depuis plus de 6 mois pour changer de chambre étant donné que sa voisine de chambre montre une méchanceté épouvantable en vers elle et rien ne se fait malgré insistance auprès de la direction
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Je ne réponds plus à cette 'enquête car quand quelque chose est demandé rien n'est fait.
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Geen verzorging aan de meest zorgbehoevende en onbekwaam personeel en afschuifpolitiek geen enkele verantwoordelijke die er iets aan doet
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Je suis très mécontente. Ma belle mère est tombé dans la maison de retraite toute suite après à son opération pour manque de surveillance . Elle est à hôpital dèja 6 semaines avec un pronostique engagé.
Je voudrai parler avec un respobsable.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je prends contact ce jour avec vous. Cordialment, La direction
Sinds dat we de hygiëne van de kamer hebben aangekaart is er niet veranderd
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We geven hier maar onze mening op een aantal banale standaardvragen en nadien is er geen terugkoppeling, noch zijn veranderingen merkbaar.
Het beleid bv. nav het norovirus was enkel ingegeven vanuit een beheerslogica door Armonea en hield geenszins rekening met het sociale, met het intermenselijke van de bewoners. Daar waren andere oplossingen mogelijk dan iedereen op zijn kamer te isoleren.
Echte feedback, echte dialoog, echte innovatie, echte menselijkheid... dat ontbreekt, evenals een groter verhaal.
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Eigenlijk loopt alles hier fout:juiste zorg voor de bewoners,medicatie,hygiëne,lekker eten…..
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Triste car très mauvais suivi des patients aussi bien toilettes, soins, nourriture ...
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we zijn al een tijd zeer ontevreden en daardoor ook heel bezorgd
-hoorapparaat al 4 dagen op rij niet gegeven
-vuilbak al minstens 10 dagen niet geledigd
-vuile kamer
-al 4 dagen dezelfde kledij
-plateau ontbijt en middag stond om 15u nog steeds op zijn tafel
-alarmbel rond pols werkt niet!
-geen weekendkrant ( en dat voor iemand die in quarentain is!)
-geen personeel te zien tss 15u -16.30u
-dokter bevestigt dat zijn liezen niet goed verzorgd zijn
-heel warme kamer en zijn ventilator staat af
-medebewoner riep op zondag 20 juli hulp omdat opa niet goed was en er werd geen gehoor aan gegeven
-cafetaria heel dikwijls gesloten
-constant wisseling personeel
-4 jaar geleden gaven we ploegdries een dikke 10 maar het laatste jaar gaat het zienderogen achteruit
-we vinden opa regelmatig in natte kledij (volledig verzadigd pamperbroekje) zodat wij hem omkeden wat normaal toch niet onze taak is
-bezuiniging ten koste van de bewoners?
-kwaliteit van de zorg is helemaal niet in verhouding met de prijs!
dit is de mening van drie kinderen die nu soms 3 keer per dag gaan kijken hoe het weer hem gesteld is
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Votre système de cotation est à mon avis compétèrent biaisé, il est destiné à forcer vers les (très) bons scores. Ces côtes ne représentent pas mon avis sur le Menil
depuis fin septembre 2022 j'attends une réponse précise : quel membre de la famille a demandé de stopper les contrôles glycémie ?
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On fait dormir madame potier dans le lit de maman et là ma maman dans le lit de madame potier.
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Le 3 avril 2023, j'ai écrit au Directeur, à ce jour aucune réponse !
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Steeds wanneer ik op bezoek kom bij mijn moeder zitten jullie medewerkers rustig te keuvelen in hun lokaal. De ene wijst naar de andere wanneer een bejaarde hulp nodig heeft enz…..
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Il semble qu ‘ il y a un manque de personnel , on ne tient pas compte des remarques qui sont faites ,maman est très âgée donc inutile de la changer de home mais sinon je le ferais
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De hygiëne laat enorm te wensen over. Zowel hygiëne naar patiënten als naar kamers toe.
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Dienstverlening gaat achteruigt
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte, We hebben uw beoordeling ontvangen en gaan met u contact opnemen.
Er is geen continuïteit bij het personeel. Goede mensen worden afgedankt en dan muist de directie er zelf onderuit. Stabiliteit is heel belangrijk....
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niet tevreden over de medische verzorging, de opvolging, de algemene begaanheid met de mensen, spreken amper nederlands, eten niet van goede kwaliteit, ....
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Je ne réponds plus c'est chaque trimestre la même chose sans changement. C'est vraiment triste pour les residents
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Chaque fois que je passe, il y a un service en moins
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Le projet est complètement abandonné. Trop peu d'encadrement , d'activités, de services et d'humanité
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Veel te weinig personeel. Indien sommigen heel vriendelijk en aanspreekbaar zijn zijn anderen kort van stof. Onsmakelijk eten. Te weinig keuze in het eten.
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Er lijkt werkvolk genoeg maar is redelijk apathisch, ontevreden.
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te weinig personeel en ik begrijp dat de verzorgers de nederlandse taal niet goed machtig zijn, voor slechthorende en oude mensen is dit wel een serieus probleem
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Directrice très rarement visible (absente-formation);
Personnel peu respectueux du résident ( notre proche joue dans son caca »- dixit une personne du nursing), le personnel incite le résident à faire ses besoins dans son lange;
Erreur concernant un médicament… et plus grave: refus de reconnaître l'erreur;
Pas de communication entre les différents intervenants qui se rejettent la faute: les kinésithérapeutes disent que les floralies devaient nous prévenir qu'ils n'étaient pas conventionnés , les floralies prétendent le contraire;
Mensonge: on nous affirme que si notre proche n'a pas le statut MRS c'est parce que nous avons imposé nos kinésithérapeutes !
(Dixit un membre du personnel à qui nous avons parlé à la réception.)
Bref: À FUIR… ce que nous avons fait!
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The food is not good, the care taker always change, no help for people who have difficulty to eat, always thing missing, waiting time long when they call the care taker. Medical follow up is not good, always have to pay high price for transport.
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Er heeft zich een incident met mijn moeder en een andere patient voorgedaan maar de directeur is onbereikbaar en belt mij zelfs niet terug?
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Ik vind het Rusthuis Laarsveld in het algemeen niet goed
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Service administratif et comptable catastrophique Pas de suivi des demandes par mail pas de personne de contact sérieuse
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Gezien je ons heel mooie hoge scores gaf met uitzondering van de algemene tevredenheid, hebben wij jou gecontacteerd. Zoals we verwacht hadden, heb je hier per vergissing een 1 gegeven. We zijn in ieder geval gerustgesteld dat je tevreden bent over Groenveld! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
La carte d'identité de ma maman a été changée en cachette de NL vers FR sans notre accord. Probablement sous pression des français propriétaires depuis quelques années de Armonea. Pourquoi pas en arabe tant qu'on y est????
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Absence de réponse aux mails, repas du soir insuffisants et de qualité moindre, oubli de servir le repas à certains pensionnaires, insuffisance de personnel
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TE WEINIG EN VEEL ONERVAREN PERSONEEL. ETEN ERG ONDERMAATS. VOOR DE HOGE PRIJS IS DIT ONVOLDOENDE;
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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