Excellent
4.1/510738Sur 10738 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Attention, respect
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie score, wij maken hierop uit dat u erg tevreden bent over de dienstverlening in Heiberg. Team Heiberg is jullie dankbaar. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Mooie en rustige omgeving, vriendelijk personeel, goede zorg en gevarieerde maaltijden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Grote kamers, veel activiteiten en vooral huiselijke sfeer
Weinig controle op verdiepen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très propre,personnel sympathique en général ,activités variées ,motivantes pour les résidents ,mais la qualité des repas pourrait être ameliorée.
Algemeen gesteld is er een tekort aan management en interne kwaliteitscontrole waardoor teveel onder de radar blijft. Zo bleef de vuile was soms weken liggen en is de algemene netheid en hygiene onvoldoende. Bij problemen qua zorg doet elke verpleegkundige wel zijn/haar werk, maar ontbreekt het aan overkoepeling of aansturing. Wordt dit veroorzaakt door een gebrek aan personeel, middelen of te hoge werkdruk?
Mits een zeer korte opvolging door mezelf, werd een medische situatie ontstaan door een combinatie van weigering van zorg en onvoldoende opvolging weer rechtgezet. Ik stel me dan de vraag wat er gebeurt met bewoners die niemand hebben die zoveel tijd kunnen en willen investeren om voor hun familie op te komen.
Daarnaast is Armonea wel flexibel en correct op financieel en contractueel vlak. Armonea was bereid om een persoon met zware zorgbehoefte op te nemen waar we bij andere rusthuizen op een muur botsten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel net, vriendelijk,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij hebben niet te klagen, ze doen het MOGELIJKE om zowel de bewoners als de familie te helpen om oplossingen te vinden bij problemen.
Geen gegevolg aan vragen. Te weinig communicatie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn moeder wordt verzorgd met oog en' aandacht voor haar persoonlijk en niet als één van de groep. Personeel is zo vriendelijk en professioneel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er is te weinig personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Op zich wel een fijne plek als rusthuis. De kosten lopen wel erg op, maar dat is een algemeen probleem vermoed ik
Réponse de l'entreprise Armonea
Goeiedag Dank voor uw feedback. We zullen u contacteren in het kader van uw opmerkingen fijne dag Anabel
Geen negatieve opmerkingen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aangename omgeving, warme gezellige inrichting. De evenementen zijn altijd tot in de puntjes in orde dank zij het gemotiveerde personeel en vooral ook door de vrijwilligers die een dikke pluim verdienen en zonder wie het allemaal niet mogelijk zou zijn. Het eigen verplegend personeel met hun inzet en empathie maakt het mogelijk voor de residenten om zo lang mogelijk in Populierenhof te kunnen verblijven.
Beaucoup d'humanité
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Vous ne pouvez pas nous faire plus plaisir qu'en nous partageant votre sentiment de confiance et en remarquant l'humanité qui nous anime chaque jour au Ménil. Les techniciennes de surface passeront ce jour pour adapter les tentures de votre maman. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
le journal n'est pas régulièrement distribué au résident qui par ailleurs ne sait plus se déplacer de manière autonome .
Ceci a été signalé à de nombreuses reprises.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ruime kamer, lekker eten, breed activiteitenaanbod, vriendelijk personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Piet, Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor je positieve feedback!
Le personnel est aux petits soins envers les patients... Mais ils ne sont pas nombreux.
Malgré certaines alertes, nous n'avons pas de réponses à nos questions
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De Vlamme geeft mij telkens weer een warm gevoel als ik er kom. Het is er huiselijk, vriendelijk personeel,… en er wordt goed voor mama gezorgd.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Na haar medische ingreep heeft mijn moeder extra verzorging nodig, en die krijgt ze op een kwaliteitsvolle en zorgzame manier bij Groenveld. Als familie (dochter) heb ik ook een goed contact met de hoofdverpleegkundigen, er is ruimte voor uitwisseling en overleg.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening constant kunnen evalueren. We merken dat we geen goede score krijgen voor onze applicatie "My Armonea". Mogelijks heb je hiermee een probleem. Eerstdaags zal een collega jou hierover contacteren om na te gaan wat het probleem is en hoe we dit kunnen verhelpen. Mocht je nog tips of advies voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Il y a un manque d'activités cognitives pour la section Cantou, ça manque aussi de suivi de l'état du matériel (étagère, fenêtre). Manque de personnels ?
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel à l'écoute
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos questiosn sur ce qui concerne le côté administratif. Bien à vous, Christelle
Mooie, gezellige locatie. Gebouw is wel gedateerd maar straalt warmte uit. Grote kamers zijn een pluspunt.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw waarderende woorden. Steeds fijn dat ook familie ons huis ervaart als een warm en gezellige thuis voor onze bewoners. Ons gebouw is inderdaad niet van de nieuwste, maar we doen ons best om renovaties (al dan niet op langere termijn) te verwezenlijken. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
La résidente se sent bien prise en charge. Bien à l'aise
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé à l'enquête,je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant l'administratif. A bientôt, Christelle
als onze mening waardevol is waarom wordt er dan zo weinig rekening mee gehouden?
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en ook voor uw opmerkingen. We zijn ons ervan bewust dat het aanbod activiteiten op deze afdeling niet altijd naar wens is verlopen de laatste weken. Het is al een hele puzzel geweest door de vele zieke medewerkers om de zorg naar behoren te kunnen uitvoeren. Op de vacature voor ergotherapeut krijgen we ook helaas geen reacties. Dit is in onze sector blijkbaar een normaal fenomeen -Adresse masquée- Gelukkig start onze vaste ergo begin november weer met haar werkzaamheden op deze afdeling en zullen de activiteiten opnieuw kunnen doorgaan zoals voorheen. Het daarbij regelmatig inzetten van een CD en DVD hoort zeker ook tot de mogelijkheden en kan een meerwaarde zijn. We maken er opnieuw ons werk van! Nogmaals bedankt. Met vriendelijke groeten, De directie.
Je ne réponds plus c'est chaque trimestre la même chose sans changement. C'est vraiment triste pour les residents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ja en neen. Er zijn overal wel mankementen. Het woonzorgcentrum geeft wel genoeg vrijheid aan de bewoners. Dat is een pluspunt. Anderzijds is de zorg, vaak door gebrek aan communicatie, niet altijd even goed.
Goede opvang
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt om uw waardering voor ons woonzorgcentrum te tonen aan de hand van de vragen in onze enquête. Dagelijks zet ons team zich in om onze residenten te omringen met de juiste zorgen en om onze bewoners een echt thuisgevoel te geven. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
La théorie est bonne mais la mise en application est déficiente
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ma tante est très satisfaite dans l'ensemble des services. Elle se sent en sécurité et bien surveillée médicalement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Altijd vriendelijke en behulpzame staf.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor uw feedback. Deze score geeft weer een boost voor ons allemaal. Mocht u in de toekomst toch opmerkingen of bedenkingen hebben, laat het ons gerust weten! mvg Team Dageraad
De bewoners worden goed verzorgd en dit allemaal met de glimlach. Er wordt tijd gemaakt om naar de vragen/bezorgdheden van de familie te luisteren en voor een oplossing te zorgen. Bewoners voelen zich er thuis.
En dat weerspiegelt zich naar het contact onderling. De vele activiteiten die georganiseerd worden dragen daar zeker toe bij.
Cadre magnifique, chambre luxueuse, plats délicieux. Un petit bémol, du personnel complémentaire doit être envisagé, comme dans tous les homes.
Vriendelijke verzorging
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners ??! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
mijn vader wordt niet goed verzorgd, we hebben dit reeds meerdere malen gemeld, maar de situatie blijft gelijk. We beseffen dat hij geen makkelijke persoon is, maar vinden het heel erg triestig hem steeds in een belaberde toestand aan te treffen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bon établissement
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Un grand merci pour ce chouette retour que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Sara Pietequin
Vriendelijk personeel
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
