Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Dit cijfer is omwille van het volgende: bij de verzorging van het urinezakje van pa loopt het soms mank. Een enkele keer lang wachten op ledigen en meerdere keren niet goed afsluiten wat natte kleren, nat beddengoed en een droevige pa tot gevolg heeft. (kan je navragen bij de verzorgenden). Ons ma en pa leven op van een lief woordje en van lekker eten. Iedereen is wel niet even vriendelijk, wat toch niks kost.
Het eten is over het algemeen lekker en de toespijs voor bij de boterham is zeker gebeterd. Het 3-uurtje is wel erg minimaal geworden, behalve de zondag. Ons ma zegt dat het dikwijls een droog koekje is of een enkel keer niks. Waar blijven de melocake, hazelnoot bavarois, de bouché, het zwaantje, de pastel de nata die ooit op het menu stonden?
Volgende keer terug naar 8 of meer. Ik hoop het. Groetjes. Elly
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Service in alle opzichten ok
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La cote sera bien supérieure lorsque la nourriture sera meilleure.
Très propre
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Un tout grand merci pour ce très chouette retour positif que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des soins fournis à votre proche. Toutefois, nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Onpersoonlijker geworden naar de familie toe en veel wissels in het verplegend personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Bedankt voor uw feedback. Wij zijn ons ervan bewust dat er het laatste jaar wat wissels zijn gebeurd in het team van Dageraad. Wij bouwen dagelijks aan een stabiel en betrouwbaar team zodat we de kwaliteit van zorg kunnen waarborgen. Het is jammer te horen dat u het gevoel heeft dat het nieuwe management onpersoonlijker is geworden. Dit is zeker niet te bedoeling. Kom gerust eens langs bij een van ons. Onze deur staat steeds open! mvg Team Dageraad
Aangename woonomgeving, vriendelijk en bekwaam personeel
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Zeer vriendelijk personeel, begaan met de bewoners en gezellige omgeving.
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Tout ce passe bien dans l ensemble , papa est fort renfermé ,il ne participe pas au activités ce n est pas facile
Kleinschalig warm huis, , met veel respect voor de bewoners en familie.
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Encadrement au top
Zeer goede verzorging
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Beste, Dank je wel voor de mooie score. We zijn tevreden, wanneer jullie dit ook zijn! Ik geef het door aan het team Tot snel!
Je suis ravie de cet établissement ! Ma maman atteinte de la maladie d Alzheimer y es placée depuis mars et concrètement j ai pris la décision le coeur lourd mais à ce jour cela reste la meilleure décision que j ai prise !
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
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Le bien-être des résidents est la priorité de l'établissement. Merci à toute l'équipe pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour vos retours très positifs. J'ai pris bonne note de vos remarques concernant le nettoyage de la chambre et je les transmettrai à Aurore JAMAR notre adjointe de direction. Cette dernière reviendra vers vous pour pouvoir vous rencontrer afin de résoudre cette problématique. Nous restons à votre entière disposition pour toute remarque ou suggestion permettant d'améliorer le séjour de votre parente. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
correcte goede service. Goed eten. Ruime goed verluchte kamers. vriendelijk personeel.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Pour les thématiques données en réponse n'hésitez pas à venir nous rencontrer; nous pourrons vous renseigner . A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
Qualité des chambres, environnement très agréable, encadrement des résidents très positif, propreté générale, le respect et l'attention portée aux résidents.
Zeer vriendelijk personeel. Zeer goede keuken.
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Altijd zeer vriendelijk en behulpzaam
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Bien entretenu belle humeur du personnel et bon repas
De begin fase was super, nu merken we toch dat papa vaak aan z'n lot wordt over gelaten, en hij kan vandaag nog goed z'n plan trekken. Wat als hij toch hulp nodig heeft? Er is echt te weinig personeel voor goede zorg
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Satisfaite de la prise en charge de mon mari ce qui confirme que l on a fait le bon choix
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gentillesse, douceur et serviabilité du personnel du -2
het is opmerkelijk dat de verzorging achteruitgaat sinds het begin.
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Beste, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Is het mogelijk iets meer toelichting te geven over de verbeterpunten rond communicatie? Alvast hartelijk dank. Mvg, An Dommisse
trop de nouveaux résidents en mauvaise santé
Ik vind de continuïteit (maaltijden, vaste gezichten voor de bewoners, aandacht voor welbevinden, regelmatige feedback) sterk achteruit gegaan tijdens de voorbije maanden.
Mooi, gezellig...vriendelijk personeel
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Bon suivi et accueil personnalisé du résident.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
le personnel présent est surchargé travail donc dans un stress et parfois un découragement bien compréhensible ..
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beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. mochten er in de toekomst tips-aandachtpunten of ongenoegens zijn kunt u steeds bij ons terecht. vriendelijke groeten, Daphne, directeur WZC en GAW Ter Meeuwen
Onze mama (95 jaar) verblijft al 6 jaar in het Vondelhof en blijft ons zeggen dat ze blij is daar te zijn. Haar kamer is haar thuis, het eten bevalt haar en ze heeft een goede band met het personnel. Dat is voor ons het belangrijkste : dat mama zilch thuis voelt.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je wel voor de mooie woorden én score. Wij zijn tevreden, wanneer jullie dit ook zijn! Tot snel!
Omdat er rekening wordt gehouden met wat bewoners zelf willen
Nieuwe directie is beter dan de vorige maar een groot tekort aan personeel en communicatie tussen personeel. Prijs per dag is totaal niet in verhouding met de zorg. Te veel verloop van personeel waardoor er veel fouten gebeuren omdat we de zaken telkens opnieuw moeten uitleggen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Graag maak ik met u een afspraak samen met de hoofdverpleegkundige en onze nieuwe head care om uw opmerkingen te bespreken. Kan u me via e-mail of telefoon een aantal data geven waarop het voor u past? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie WZC De Lelie
Het is een nieuw leven en de hemel gaat open. Het kan niet beter zijn.
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Alweer een kwartaal verder en ik kan enkel melden dat alle mensen werkzaam aan Heydehof, hun best doen om het voor de inwoners naar hun zin te maken en prima zorg verlenen.
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Beste Dirk, Met zo'n beoordeling kunnen we alleen maar heel tevreden zijn. Bedankt voor het vertrouwen in Heydehof. Wat de airco betreft: We hebben dit jaar geïnvesteerd in gloednieuwe toestellen in onze drie dagzalen en in onze cafetaria. Airco in alle bewonerskamers zal nog niet voor morgen zijn. We hebben wel een aantal mobiele airco's ter beschikking die we, bij de bewoners die dit wensen, tijdelijk op de kamer kunnen plaatsen. Mvg, An Dommisse
Sécurité, présence, partages via les activités proposees
Je trouve le personnel très attentif, dévoué et bien encadré. Ma maman a parfois du mal à savoir à qui s'adresser mais c'est normal à son âge.
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Familiaal, niet te groot , in de natuur
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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